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大型活動配餐需要及時與甲方單位負責(zé)人取得聯(lián)系，經(jīng)商定后通知各個生產(chǎn)部門并取得配合，菜肴品種、檔次及數(shù)量根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定。細致核對本餐的菜品及數(shù)量是否與人數(shù)準(zhǔn)確無誤。從采購、運輸?shù)浆F(xiàn)場作業(yè)，按照訂單進行生產(chǎn)和管理，并且掌握具體的開餐時間，以便能夠在規(guī)定的時間內(nèi)為客人提供用餐服務(wù)，提高勞動效率。集體用餐很大的風(fēng)險就是容易發(fā)生集體食物中毒，所以團餐雖發(fā)展前景較好，但他高風(fēng)險的一面也不容忽視。團餐企業(yè)要牢牢把控食品衛(wèi)生，嚴格履行相關(guān)的法律法規(guī)，堅決做到杜絕食品衛(wèi)生事故。做好每餐每樣留樣食品的記錄，包括食品樣源、食品名稱、留樣時間、目測樣狀等，以備檢查。留樣食品一般保存48小時，進餐者如無異常，即可處理留樣...

現(xiàn)如今，隨著各類企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模擴張，企業(yè)在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，更看重人才培養(yǎng)及員工的穩(wěn)定性，員工用餐成為企業(yè)內(nèi)部的首要問題。為此，一些企事業(yè)單位選擇建立員工食堂并托管代運營，或為員工訂購團餐。然而無論是食堂還是團餐配送，傳統(tǒng)的服務(wù)方式如果一成不變，也只是滿足員工的基本用餐需求，智慧餐飲理念的融入能夠提升團體用餐的服務(wù)質(zhì)量，并能夠不斷地改進、優(yōu)化在團餐供應(yīng)中的難題。在大、中型企業(yè)食堂中往往存在著排隊難、結(jié)賬擁擠、餐食供應(yīng)量無法掌控等問題，如生產(chǎn)企業(yè)、物流公司、購物中心的企業(yè)餐廳等，員工大多統(tǒng)一時間下班集中趕往食堂就餐，尤其是午餐時段，供應(yīng)時間有限，排隊的時間占據(jù)一半。選擇團餐配送的公司，往...

收貨分揀環(huán)節(jié)主要控制人工成本，而控制人工成本很重要的是優(yōu)化分揀流程。短時間內(nèi)，生鮮分揀還離不開分揀員，但通過優(yōu)化分揀流程，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)人人數(shù)據(jù)信息化管理，減少人工操作，通過智能稱和傳送帶等硬件設(shè)施，很大程度上減少人工搬運的頻次、人工改重的頻次。在一定程度上提升工作效率，降低傳統(tǒng)分揀方式的生鮮損耗率與人力成本。倉儲配送環(huán)節(jié)，由于生鮮食材價格浮動頻率較大，比如進價成本、毛利加成、供貨商和采購環(huán)境變化等等，另外因保質(zhì)期短，損耗極易發(fā)生且頻繁出現(xiàn)。食材配送公司為了減少風(fēng)險，一般配有生鮮冷藏室和冷凍庫。而為了滿足集中采購，統(tǒng)一配送的需求，團餐食材配送企業(yè)根據(jù)規(guī)模配備倉庫管理人員，實現(xiàn)對食材的收發(fā)、...

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人們的餐飲消費觀念逐步改變，外出就餐更趨經(jīng)?；屠硇曰x擇性增強，對消費質(zhì)量要求不斷提高，更加追求品牌質(zhì)量、品位特色、衛(wèi)生安全、營養(yǎng)健康和簡便快捷。快餐的社會需求隨之不斷擴大，市場消費大眾性和基本需求性特點表現(xiàn)的更加充分。現(xiàn)代快餐的操作標(biāo)準(zhǔn)化、配送工廠化、連鎖規(guī)?；凸芾砜茖W(xué)化的理念，經(jīng)過從探討到實踐的深化過程，已廣為接受和認同，并從快餐業(yè)擴展到餐飲業(yè)，成為我國餐飲現(xiàn)代化的重要發(fā)展目標(biāo)與方向?？觳妥鳛槲覈惋嬓袠I(yè)的生力軍和現(xiàn)代餐飲的先鋒軍，成為現(xiàn)代餐飲發(fā)展的重要力量，對全行業(yè)的推動與帶動作用不斷突出，為社會和行業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻。物流配送慢慢成為...

餐飲的概念主要有兩種：一是飲食，二是指提供餐飲的行業(yè)或者機構(gòu)，滿足食客的飲食需求，從而獲取相應(yīng)的服務(wù)收入。由于在不同的地區(qū)、不同的文化下，不同的人群飲食習(xí)慣、口味的不同，因此，世界各地的餐飲表現(xiàn)出多樣化的特點。餐飲市場將進入品牌消費時代，中國餐飲業(yè)將以百分之十六的增速繼續(xù)對擴大消費、促進就業(yè)發(fā)揮積極作用。對于餐飲企業(yè)而言，品牌力的重要性不言而喻。餐飲市場的競爭必將是品牌之間的競爭，誰的品牌力更強，誰就能擁有更廣闊的市場，品牌力成為餐飲企業(yè)逐鹿市場的關(guān)鍵。品牌力也是吸引消費者很為關(guān)鍵的因素，隨著人們對就餐環(huán)境、體驗、服務(wù)等方面的要求越來越高，很多人都喜歡選擇到一些名氣大、品牌響的餐廳就餐。因為既...

快餐是指由商業(yè)企業(yè)快速供應(yīng)、即刻食用、價格合理以滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰拇蟊娀惋?。具有快速、方便、?biāo)準(zhǔn)化、環(huán)保等特點。港臺一帶獲譯作速食、即食等，和便當(dāng)有所區(qū)別，而消費者對快餐的理解是多種多樣的，遠不止外來語原意所能包容。但無外乎這么幾點，即快餐是由食品工廠生產(chǎn)或大中型餐飲企業(yè)加工的，大眾化、節(jié)時、方便，可以充當(dāng)主食。快餐已成為了一種生活方式，并因此出現(xiàn)了“快餐文化”和“速食主義”。全國已有餐飲網(wǎng)點400萬個，超大規(guī)模企業(yè)涌現(xiàn)，有11家企業(yè)的營業(yè)額超過10億元，有34家企業(yè)的營業(yè)額超過5億元，其中強的營業(yè)額達到336.76億元，同比增長18.4%，占營業(yè)額總量的近五成，達到49.34%，企業(yè)的...

得有店針對餐飲外賣行業(yè)提供一站式的小程序垂直解決方案，滿足到店和同城外賣業(yè)務(wù)場景需求，能夠?qū)崿F(xiàn)掃碼下單、在線支付、社交營銷、會員管理等一體化服務(wù)。像餐廳、茶飲、蛋糕烘焙、生鮮果蔬、便利商超、鮮花店等都可以搭建自己的同城外賣小程序。起送金額為商品促銷后的實際售價，在優(yōu)惠券抵扣、訂單滿減等訂單優(yōu)惠之前，不包括運費，商家可以在考慮了人力物力的情況下設(shè)置合適的價格?；A(chǔ)運費，商家可以設(shè)定統(tǒng)一的價格，也可以設(shè)置階梯價格，階梯價格你可以根據(jù)距離和總量來進行設(shè)置。商家可根據(jù)餐廳的營業(yè)時間，來設(shè)置配送時段，如工作日的配送、周六日的配送，可以區(qū)別開來，設(shè)置合理的時間段。中央廚房和集體用餐配送單位貯存、運輸和裝卸...

配餐企業(yè)主要以外賣市場為主，隨著餐飲行業(yè)競爭的加劇，越來越多的餐飲企業(yè)將重點放在了餐品外送上，尤其受近幾年之影響，一些餐飲店的外賣渠道甚至超過了實體店經(jīng)營。首先，從規(guī)模來看，普通的飯店、快餐店等，是不具備團餐能力的，一旦用餐量超出原店面設(shè)計的很大承載，就會引發(fā)各種問題：配送不及時、衛(wèi)生不達標(biāo)、餐品不合格等問題頻發(fā)。餐飲配送，企業(yè)團餐，一般都是規(guī)模較大，量相對較多的需求，并不是一般餐飲店能夠勝任的，要形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模出餐，必須軟硬件設(shè)施齊備，標(biāo)準(zhǔn)化中央廚房必不可少，專業(yè)流水式配餐車也是必備的，后廚的廚師配備，采購配備等均與一般餐飲店有著本質(zhì)區(qū)別。團餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)季節(jié)、三餐要求不同及時調(diào)整供餐品種，...

團餐食材配送企業(yè)主要向企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、相關(guān)部門等機構(gòu)食堂提供食材配送服務(wù)。食材配送企業(yè)關(guān)注點主要包括：安全、營養(yǎng)、及時、成本控制這幾方面。而成本控制依然是團餐企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。團餐配送企業(yè)目前涉及的主要環(huán)節(jié)包括：訂單、采購、供應(yīng)商、倉儲、配送。而涉及到成本主要包括：采購成本、人工成本、物流成本、倉儲成本等幾個方面。訂單采購環(huán)節(jié)。訂單員收集所有客戶的采購需求，通過整理匯總再轉(zhuǎn)化為自有采購人員或供應(yīng)商的采購單。采購?fù)ㄟ^采購單安排自有采購人員采購或者供應(yīng)商進行配貨，并保障貨品的齊全度與品質(zhì)。采購對供應(yīng)商資源進行優(yōu)化并對各個供應(yīng)商進行管理，包含品質(zhì)、供貨品類、帳款等；供應(yīng)商需根據(jù)要求按時按量進行...

運用網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)客人，很大的好處就是相對于傳統(tǒng)行銷，成本幾乎是零，不過因為網(wǎng)友的反映非常直接，活動品質(zhì)一定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網(wǎng)絡(luò)行銷員觀察網(wǎng)友的行為，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有興趣，因此十分貼近他們的需求才能創(chuàng)造良好的業(yè)績。直接在網(wǎng)友面前展現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提意見，想要追求服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接，網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對餐廳服務(wù)的意見，呈報給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長和總經(jīng)理，而董事長在開會時，也常根據(jù)網(wǎng)友意見，隨時抽問相關(guān)部門主管，是否已經(jīng)改善該項目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集意見的工作甚至可以延伸到各個餐飲的關(guān)系部門。團餐服務(wù)企業(yè)的用水符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)...

蔬菜配送行業(yè)競爭的關(guān)鍵就是供應(yīng)鏈和運營能力的比拼。作為供應(yīng)鏈關(guān)鍵一環(huán)，采購環(huán)節(jié)的成本控制，應(yīng)該是每一位蔬菜配送人都思考過的問題，知道成本控制方法很容易，難的是怎么去落實。大家都知道要貨比三家、要和供應(yīng)商議價、要加大單次采購量等等，但實際實行起來就會出現(xiàn)各種問題。每次采購都和多個供應(yīng)商議價，過程繁瑣費時間，和供應(yīng)商建立穩(wěn)定供應(yīng)關(guān)系，又容易喪失議價能力；雖說加大采購量可以降低單位采購成本，但又容易降低周轉(zhuǎn)，增加庫存成本和損耗。蔬菜配送軟件系統(tǒng)能夠打通供應(yīng)商端，通過系統(tǒng)與供應(yīng)商直接對接，和供應(yīng)商通過系統(tǒng)報價議價；支持將商品綁定供應(yīng)商，和供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，獲得穩(wěn)定貨源，一方面采購數(shù)據(jù)快速傳達能夠...

員工網(wǎng)上預(yù)訂菜品完成后，根據(jù)不同的取餐方式，打造定制化供應(yīng)方案，當(dāng)選擇食堂自提時，員工可以根據(jù)手機上提前顯示的取餐號，實時看到排隊進度，減少因盲目等待而浪費的時間。選擇配送上門的團體，團餐企業(yè)可與合作方聯(lián)合設(shè)置無接觸式智能保溫取餐柜，員工在手機端接收餐品放置具置信息及餐柜號，以掃碼、刷臉、刷卡等方式取餐，無接觸式保障員工餐品及就餐安全。隨著團餐供應(yīng)需求的多樣化，服務(wù)便捷、食品安全尤為重要。團餐企業(yè)應(yīng)積極引入智慧餐飲理念，打造團餐供應(yīng)數(shù)字化、信息化解決方案，以智能和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)團餐，促進團餐行業(yè)高效發(fā)展。團餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)合同管理機構(gòu)，建立合同評估制度。虹口區(qū)桶飯外送費用運用網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)客人，很大...

用水符合生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。上下水設(shè)施齊備，污水排放符合相關(guān)規(guī)定。衛(wèi)生間保持清潔、衛(wèi)生，定期清理。生產(chǎn)加工場所應(yīng)按照生進熟出的單一食品加工處理流程，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)齊全的功能間，粗加工間、切配間、烹調(diào)間、備餐間、消毒間、原料倉庫、更衣室、檢驗室符合相關(guān)要求。專間內(nèi)配備所用的消毒（含空氣消毒）、冷藏、冷凍、空調(diào)等設(shè)施，設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。建議使用節(jié)約型設(shè)施設(shè)備和用品，降低能源與物品消耗。食品處理區(qū)配備運轉(zhuǎn)正常的洗手消毒設(shè)施。宜優(yōu)先選用熱力消毒設(shè)備及節(jié)能設(shè)備。洗滌劑、消毒劑要相關(guān)規(guī)定。食品處理區(qū)配備帶蓋的餐廚廢棄物存放容器。餐廚廢棄物的產(chǎn)生、收集、運輸、處置符合相關(guān)要求。團餐服務(wù)對象為學(xué)生群體的企業(yè)，參照“學(xué)生...

盒飯配送運營策略:三方滿意(員工滿意、公司滿意、社會滿意)、互惠互利。從客戶的角度考慮實際運營計劃，實現(xiàn)互利共贏，有效保證員工的飲食需求，整合現(xiàn)有員工數(shù)量、食堂數(shù)量和建筑面積，合理配置運營模式，為未來發(fā)展提供服務(wù)。請參考這項服務(wù)，以滿足各級員工的用餐要求。在保證食品安全衛(wèi)生和滿足干部員工不同飲食需求的前提下，用科學(xué)和管理創(chuàng)造高的經(jīng)營業(yè)績。盒飯配送秉承“科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營、誠信為本”的理念和“為員工提供健康安全的餐飲服務(wù)”的主題，盒飯配送將確保高質(zhì)量或高供應(yīng)，滿足員工的期望，打造符合要求的食堂。工作餐配送機構(gòu)會根據(jù)雙方簽訂的訂餐合同來選擇新鮮營養(yǎng)的食材加工。嘉定區(qū)餐飲配送供應(yīng)商一家專業(yè)的團餐公司...

自建物流配送模式就是指生鮮電商企業(yè)擁有自己的配送團隊，自己可以開展生鮮產(chǎn)品的配送。消費者下單購買生鮮產(chǎn)品，那么生鮮產(chǎn)品從商店裝貨，配送采取的都是一體化的模式，沒有第三方的參與。這種自建物流配送模式的優(yōu)勢有兩個：能有效地控制全部的物流活動，提高物流服務(wù)的質(zhì)量，降低交易風(fēng)險：生鮮電商可以直接跟消費者溝通，更能快速掌握顧客的信息和市場動向。但是這種自建配送模式也存在不足，就是冷鏈物流體系需要生鮮電商投入大量的資金，如果沒有足夠大的經(jīng)濟實力與足夠多的訂單來支持，勢必會拖累企業(yè)的發(fā)展。集體用餐配送單位應(yīng)測量出廠及供餐場所的膳食中心溫度。嘉定區(qū)食堂快餐外送費用團餐，又被稱為團體餐飲或團體膳食，是一種由個人...

我國有條件的事業(yè)單位、機關(guān)團體、各類企業(yè)均以大食堂的形式為職工提供午餐。單位企業(yè)安排幾十名所有制員工主持食堂工作，廚房設(shè)備簡單老化，就餐場所裝修簡陋，廚師未受過專業(yè)訓(xùn)練，清潔水平低，菜品以大鍋飯為主，餐單變化少而且不講究營養(yǎng)構(gòu)成。除了延續(xù)“大食堂”模式以外，從家里帶飯的現(xiàn)象一度普及，相當(dāng)一部分人從家里帶飯到單位，有些單位為此還專門配備了熱飯的簡單設(shè)備，并配專人為帶飯員工提供加熱服務(wù)。90年代初，有些餐飲企業(yè)拓展外賣業(yè)務(wù)，專門送餐的公司也應(yīng)運而生。衛(wèi)生條件差，價格低廉的盒飯風(fēng)靡各大城市。與此同時，各大企業(yè)、公司把原來為解決員工用餐的暗補、明補變成直接發(fā)錢，雖然在一定程度上緩解了職工用餐的困難，但...

自提配送模式是指消費者在網(wǎng)上下單，電商平臺將生鮮產(chǎn)品放入冷藏車直接配送到末端網(wǎng)點，由消費者進行自行提取的模式，自提模式主要是與配送點附近的便利店進行合作，或者自建門店、保溫快遞柜等。這種模式的優(yōu)勢在于可以解決傳統(tǒng)送貨上門導(dǎo)致貨物交付不及時、影響生鮮產(chǎn)品的品質(zhì)等問題，而采用自提配送械可以由消費者自己提貨，既能縮短商品交付時間，又能減少人力的投入。當(dāng)然這種模式也存在缺點，自建門店或保溫快遞柜造價較高，合作便利店由于是非直營，無法保證服務(wù)質(zhì)量等。隨著電商平臺對物流配送的要求越來越高冷鏈物流也是越來越注重服務(wù)及配送時間。許多蔬菜配送公司采納的是冷藏再冷鏈配送來處理。虹口區(qū)公司團餐配送價格隨著社會經(jīng)濟發(fā)...

隨著國民經(jīng)濟的不斷提升、加快，人們的生活水平越來越好，作為與大眾生活息息相關(guān)的一個行業(yè)，我國的餐飲行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，蔬菜配送也就成為其中一個非常重要的環(huán)節(jié)。由于蔬菜的保質(zhì)期都比較短，這就對配送的效率有了很高的要求，新鮮蔬菜配送成為了餐飲行業(yè)真正需要的，餐飲行業(yè)的飛速發(fā)展也帶動了蔬菜配送的不斷進步。目前市面上存在的配送服務(wù)范圍較廣，其中包括酒店蔬菜食材配送，食堂蔬菜食材配送，超市蔬菜食材配送等等，方便了整個餐飲行業(yè)的運轉(zhuǎn)。首先，專業(yè)的蔬菜配送環(huán)節(jié)節(jié)省了采購人員專門去到菜市場親自選購的麻煩。其次，專業(yè)的配送不但能夠滿足你對蔬菜種類的需求，價格也非常實惠，節(jié)省了大量的采購資金，同時也提高...

得有店針對餐飲外賣行業(yè)提供一站式的小程序垂直解決方案，滿足到店和同城外賣業(yè)務(wù)場景需求，能夠?qū)崿F(xiàn)掃碼下單、在線支付、社交營銷、會員管理等一體化服務(wù)。像餐廳、茶飲、蛋糕烘焙、生鮮果蔬、便利商超、鮮花店等都可以搭建自己的同城外賣小程序。起送金額為商品促銷后的實際售價，在優(yōu)惠券抵扣、訂單滿減等訂單優(yōu)惠之前，不包括運費，商家可以在考慮了人力物力的情況下設(shè)置合適的價格。基礎(chǔ)運費，商家可以設(shè)定統(tǒng)一的價格，也可以設(shè)置階梯價格，階梯價格你可以根據(jù)距離和總量來進行設(shè)置。商家可根據(jù)餐廳的營業(yè)時間，來設(shè)置配送時段，如工作日的配送、周六日的配送，可以區(qū)別開來，設(shè)置合理的時間段。團餐不但可以省去原料、人力成本，還可以使員...

團體用餐服務(wù)包括辦公室單位、企業(yè)及大型活動、賽事、旅游業(yè)等團體，由于運作時間周期短、靈活等特點，備受歡迎。團體用餐要求企業(yè)制作成成品封裝到所用的餐盒里，裝入保溫箱中由專門送餐車配送到指定地點，現(xiàn)場發(fā)放，或?qū)⑷藛T到指定餐廳地點，隨后提供上餐服務(wù)。由于團體用餐的人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，團餐企業(yè)要做到了解顧客的地域、身份等，了解包餐顧客的特殊需求及飲食禁忌，把服務(wù)工作做到很好，為消費者提供的團體用餐服務(wù)。企業(yè)需要掌握包餐的具體開餐時間，以便能夠在規(guī)定的時間內(nèi)為客人提供用餐服務(wù)，提高勞動效率?？觳妥龅郊皶r開餐，按開餐人數(shù)合理擺放菜品位置，按要求量供應(yīng)。餐飲配送服務(wù)不止是指外賣配送，還包括食材配送、超市配送等...

現(xiàn)代中式快餐在上世紀八十年代末至九十年代的發(fā)展歷程中，廣大企業(yè)勇于實踐、不畏挫折、克服困難、奮發(fā)進取、付出了艱辛努力，在發(fā)展中也體現(xiàn)出了摸索性和沖動型的特點。通過這一階段的實踐，廣大企業(yè)積累了經(jīng)驗，看到了不足，不斷總結(jié)與反思，使中式快餐進入新世紀以來，發(fā)展的更加堅實，以理性積累為主的發(fā)展特征表現(xiàn)的更加明顯：發(fā)展思路更趨客觀性，更加注重從客觀實際出發(fā)，減少了發(fā)展中的盲目與沖動；資本投入更趨合理性，企業(yè)講求實效，投入注重回報，發(fā)展注重基礎(chǔ)，擴張注重生存；市場連接更趨緊密性，企業(yè)定位更加貼近市場，滿足市場多元化需求；開店分布更趨區(qū)域性，大多企業(yè)先立足當(dāng)?shù)睾蛥^(qū)域擴展，采取步步為營，逐步推進的策略，取得...

注意與客戶的雙向信息溝通，提供增值服務(wù)。充分利用各種體驗營銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標(biāo)消費者，達到產(chǎn)品銷售的目的，更能通過給予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特殊的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意時，必須基于食客的角度及心態(tài)展開思考，應(yīng)考慮如何讓消費者主動地在很快、很順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次愉快的感官及心靈的經(jīng)驗。建立網(wǎng)絡(luò)平臺，餐飲企業(yè)設(shè)計與網(wǎng)友互動的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入餐廳MSN，以便及時向網(wǎng)友傳遞優(yōu)惠信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網(wǎng)友上線，引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個效果比...

食品安全管理體系與制度：應(yīng)建立完善的食品安全管理制度，明確食品安全責(zé)任，落實崗位責(zé)任制。包括且不限于：從業(yè)人員健康管理制度、從業(yè)人員培訓(xùn)考核制度、從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度、食品安全管理人員制度、食品安全自檢自查與報告制度、原料控制要求、過程控制要求、食品安全事故處置方案、食品召回制度、食品添加劑使用制度、場所及設(shè)施設(shè)備定期清洗消毒、維護、校驗制度、留樣管理制度、關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作規(guī)程、餐廚廢棄物處置制度、有害生物防制制度、食品采購驗收制度、食品進貨查驗記錄制度、索證索票制度及原材料追溯制度、投訴處理管理制度、文件和記錄管理制度、以及食品藥品監(jiān)管部門規(guī)定的其他制度。團餐服務(wù)企業(yè)應(yīng)參考相關(guān)規(guī)定配餐。靜安區(qū)工...

落實食品安全事故相應(yīng)職責(zé)，成立食品安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組與相應(yīng)處理工作小組，如協(xié)調(diào)報告組、救治組、現(xiàn)場保護組、后勤保障組等，并明確各組負責(zé)人與各組人員在食品安全事故應(yīng)急處置中的相應(yīng)職責(zé)。在明顯位置張貼事故應(yīng)急處置程序、應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。食品追溯和產(chǎn)品召回：建立食品追溯制度。將食品原料和生產(chǎn)信息錄入食品安全追溯系統(tǒng)，確保產(chǎn)品從原料采購到產(chǎn)品銷售食用所有環(huán)節(jié)都可以有效追溯。建立產(chǎn)品召回制度。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一餐次或類別的產(chǎn)品含有或可能含有對消費者健康造成危害的因素時，應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定啟動產(chǎn)品召回程序，對召回的食品采取無害化處理、銷毀等措施，并將食品召回和處理情況向相關(guān)部門報告。一般選擇快餐配送的...

人們購買生鮮的方式有很多種，中間的環(huán)節(jié)也很多，比如零售店，批發(fā)商等，他們都不能保證生鮮原產(chǎn)地的資源。作為生鮮配送的企業(yè)，與供貨商有長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，因此在貨源上能夠保持資源充足，不會出現(xiàn)無貨等情況的出現(xiàn)。每個生鮮配送的企業(yè)都有固定穩(wěn)定的合作商，而且合作的都是經(jīng)過不斷的篩選和檢測的，在食品安全上面有一定的保證，所有配送的生鮮配送的產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的檢查，都具有極高的安全系數(shù)。作為生鮮配送企業(yè)者，都是線上與現(xiàn)下進行配合的，由于生鮮配送的特殊性，為了保證菜品的及時供應(yīng)以及新鮮度的需要，都是基于一個城市逐漸發(fā)展起來的，能在一個城市發(fā)展起來，肯定都有一定的顧客好感度以及滿意度，因此在競爭力上便得到了快速...

團餐面向特定團體供應(yīng)的餐飲服務(wù)形式，即向相對固定人群以固定模式批量提供餐飲食品。中央廚房由餐飲管理或連鎖企業(yè)建立的，具有獨自場所及設(shè)施設(shè)備，集中完成食品成品或半成品加工制作，并直接配送給餐飲服務(wù)單位的單位。集體用餐配送單位指根據(jù)集體服務(wù)對象訂購要求，集中加工、分送食品但不提供就餐場所的的單位。明廚亮灶是指餐飲服務(wù)提供者采用透明、視頻等方式，向社會公眾展示餐飲服務(wù)相關(guān)過程的一種形式。公開的重點內(nèi)容包括廚房環(huán)境衛(wèi)生、冷食類食品加工制作、生食類食品加工制作、烹飪和餐飲具手工清洗消毒等。團餐服務(wù)企業(yè)的設(shè)施設(shè)備、工用具應(yīng)有防止操作人員受傷害的防護措施。員工餐外送收費團餐，一個在80、90年代非常具有時代...

剩余食品的存放與再次供應(yīng)：供餐后多余的食品應(yīng)冷藏，且冷藏不得超過24h；保存溫度高于60℃或低于8℃、存放時間超過2小時的熟食品，需再次利用的應(yīng)在確認沒有變質(zhì)的情況下，經(jīng)高溫徹底加熱后方可供應(yīng)食用。不得將剩余食品與新加工食品混合加工后出售；葉菜類蔬菜食品不得隔夜使用。餐用具清洗消毒保潔操作：餐用具使用后應(yīng)及時洗凈，餐飲具、盛放或接觸直接入口食品的容器和工具使用前應(yīng)消毒。熱力消毒應(yīng)按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序執(zhí)行，煮沸、蒸汽消毒保持100℃10min以上；紅外線消毒控制溫度120℃以上，保持10min以上；洗碗機消毒控制水溫85℃，沖洗消毒40s以上；化學(xué)方法消毒應(yīng)按除渣、洗滌、消毒、清洗的程...

剩余食品的存放與再次供應(yīng)：供餐后多余的食品應(yīng)冷藏，且冷藏不得超過24h；保存溫度高于60℃或低于8℃、存放時間超過2小時的熟食品，需再次利用的應(yīng)在確認沒有變質(zhì)的情況下，經(jīng)高溫徹底加熱后方可供應(yīng)食用。不得將剩余食品與新加工食品混合加工后出售；葉菜類蔬菜食品不得隔夜使用。餐用具清洗消毒保潔操作：餐用具使用后應(yīng)及時洗凈，餐飲具、盛放或接觸直接入口食品的容器和工具使用前應(yīng)消毒。熱力消毒應(yīng)按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序執(zhí)行，煮沸、蒸汽消毒保持100℃10min以上；紅外線消毒控制溫度120℃以上，保持10min以上；洗碗機消毒控制水溫85℃，沖洗消毒40s以上；化學(xué)方法消毒應(yīng)按除渣、洗滌、消毒、清洗的程...

當(dāng)今餐飲業(yè)的服務(wù)，已從程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化跨入了個性化、細膩化、多樣化、人情化的更高層面，不過分強調(diào)臺面餐具擺放的具體尺寸、距離標(biāo)準(zhǔn)，而更注重實用性，關(guān)心客人所關(guān)心的問題，體現(xiàn)出親切、周到、細致入微的服務(wù)，并在細微之處體現(xiàn)人性化，服務(wù)過程中融入藝術(shù)化，甚至有的餐飲業(yè)加放了表演性的服務(wù)，并且摒棄了站立服務(wù)，提倡走動式服務(wù)，在走動中觀察客人滿足客人的需求，使餐飲的服務(wù)更突出店隨客便、以客為尊。而接待型賓館則過分強調(diào)接待任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，忽略了與普通賓客的交流。這種服務(wù)觀念的單一，嚴重制約了此類型賓館的發(fā)展。只有加大培訓(xùn)，使上到管理者下到員工，都能改變觀念，注重市場導(dǎo)向，滿足客人需求，讓客人感到超值服務(wù)...

餐飲公司是否具備成型、穩(wěn)定和品種齊全，因為做任何生產(chǎn)都需要利潤來維持，利潤從哪里來呢？是剝削工廠員工還是賺取物料中間商批發(fā)的差價呢？是我公司首要考慮的因素。因為具備集中采購大量批發(fā)的大型物流中心是能否保證飯菜質(zhì)量的關(guān)鍵。餐飲公司是否具備成功的飯?zhí)霉芾砟Ｊ剑诓惋嫻臼欠窬邆涑晒Φ娘執(zhí)霉芾砟Ｊ?，是要進行重點評估的內(nèi)容，因此要求餐飲公司解說及提供管理模式，并實地考查管理藏匿的實話效果。必須實地考查餐飲公司的投資規(guī)模，審慎評估承包飯?zhí)霉镜慕?jīng)濟實力，參觀所承包的工廠對照其宣傳資料是否相符。餐飲公司的信用度要高，如果信用度不高的公司，你選擇了，日后處理問題的風(fēng)險很大。快餐配送企業(yè)要能及時配送盒飯并做好...