電銷(xiāo)機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中,集語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音交互于一身,不但可與客戶(hù)交流,更能給出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答。將電銷(xiāo)機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)銷(xiāo)售中,可以更好地輔助人工電銷(xiāo)員,從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。電銷(xiāo)機(jī)器人的快速發(fā)展讓人們擔(dān)心自己的工作會(huì)被取代,其實(shí)人工智能是無(wú)法全部取代人類(lèi)的,但是在重復(fù)的工作上,人工智能卻可以很好的幫助人類(lèi)去完成。雖說(shuō)目前傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員在電銷(xiāo)的崗位上還是無(wú)法被全部取代,但是隨著科技的進(jìn)步,人工智能的理解能力和學(xué)習(xí)能力也會(huì)不斷加強(qiáng),從而解放更多的人力,讓他們?nèi)プ龈喔幸饬x...
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)電銷(xiāo)崗位的市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)上千萬(wàn)。從目前來(lái)說(shuō)人工電銷(xiāo)員仍然是企業(yè)選擇很多的,智能電銷(xiāo)機(jī)器人使用率還不高。不過(guò)隨著智能電話的投入,人工坐席將越來(lái)越少,加之人工電銷(xiāo)員的“離職率高、招人難度大”等現(xiàn)實(shí)難題,預(yù)計(jì)AI電銷(xiāo)機(jī)器人將會(huì)大規(guī)模運(yùn)用,智能電銷(xiāo)機(jī)器人的市場(chǎng)份額將逐步擴(kuò)大。就是電銷(xiāo)機(jī)器人可以一直保持熱情飽滿(mǎn)的情緒客觀的進(jìn)行工作,在工作時(shí)不會(huì)帶個(gè)客戶(hù)任何的負(fù)面情緒。而傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員在多次重復(fù)電話,并被客戶(hù)多次拒絕之后會(huì)產(chǎn)生一些的負(fù)面情緒,這會(huì)造成電銷(xiāo)人員的疲憊和接下來(lái)對(duì)呼出客戶(hù)傳達(dá)負(fù)面情緒的不良影響。電話銷(xiāo)售崗位作為通過(guò)語(yǔ)氣聲音和言辭來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品的崗位,情緒對(duì)其的影響是非常重...
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)電銷(xiāo)崗位的市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)上千萬(wàn)。從目前來(lái)說(shuō)人工電銷(xiāo)員仍然是企業(yè)選擇很多的,智能電銷(xiāo)機(jī)器人使用率還不高。不過(guò)隨著智能電話的投入,人工坐席將越來(lái)越少,加之人工電銷(xiāo)員的“離職率高、招人難度大”等現(xiàn)實(shí)難題,預(yù)計(jì)AI電銷(xiāo)機(jī)器人將會(huì)大規(guī)模運(yùn)用,智能電銷(xiāo)機(jī)器人的市場(chǎng)份額將逐步擴(kuò)大。就是電銷(xiāo)機(jī)器人可以一直保持熱情飽滿(mǎn)的情緒客觀的進(jìn)行工作,在工作時(shí)不會(huì)帶個(gè)客戶(hù)任何的負(fù)面情緒。而傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員在多次重復(fù)電話,并被客戶(hù)多次拒絕之后會(huì)產(chǎn)生一些的負(fù)面情緒,這會(huì)造成電銷(xiāo)人員的疲憊和接下來(lái)對(duì)呼出客戶(hù)傳達(dá)負(fù)面情緒的不良影響。電話銷(xiāo)售崗位作為通過(guò)語(yǔ)氣聲音和言辭來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品的崗位,情緒對(duì)其的影響是非常重...
如果依靠傳統(tǒng)的方法和渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,肯定會(huì)給企業(yè)銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大的壓力,但是通過(guò)電銷(xiāo)機(jī)器人就能解決這樣的尷尬問(wèn)題,因?yàn)榭梢愿玫奶岣叽蟊娍蛻?hù)的體驗(yàn),并且可以讓工作人員的壓力得到減緩,讓管理銷(xiāo)售工作的過(guò)程變得更輕松,客戶(hù)好感度更高,自然成交量就會(huì)提升。由于電銷(xiāo)機(jī)器人的功能就非常強(qiáng),智能功能得到更好的發(fā)揮,自然就可以讓?xiě)?yīng)用的過(guò)程得到更完美的體驗(yàn),通過(guò)使用電銷(xiāo)機(jī)器人更好的提高企業(yè)的整體盈利能力,還會(huì)讓銷(xiāo)售的過(guò)程變得更簡(jiǎn)單和輕松,自然就會(huì)讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅度提升,企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)得到各方面的提升。但盡早選擇智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以對(duì)公司盡早地提供更有效的幫助?,F(xiàn)在只要跟智能相關(guān)的都會(huì)涉及到大...
智能電銷(xiāo)機(jī)器人之所以具有這么好的優(yōu)點(diǎn),也是由于其在進(jìn)行話術(shù)的設(shè)置過(guò)程中,好的話術(shù)師也會(huì)對(duì)客戶(hù)的心理進(jìn)行分析了解,從而整理出相關(guān)的語(yǔ)句關(guān)鍵詞等,那么電銷(xiāo)機(jī)器人在與用戶(hù)進(jìn)行溝通的時(shí)候,就可以很好的捕捉到這些關(guān)鍵詞,從而對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效分類(lèi)的。電銷(xiāo)機(jī)器人可以滿(mǎn)足各種不同領(lǐng)域企業(yè)處理銷(xiāo)售工作的需求,主要是方便企業(yè)進(jìn)行電話銷(xiāo)售工作,不僅解決人工成本投入太大的問(wèn)題,還能針對(duì)性解決客戶(hù)的各種問(wèn)題,在交互方面會(huì)有更智能的對(duì)話系統(tǒng)功能,會(huì)讓客戶(hù)得到更好的服務(wù)體驗(yàn),自然就會(huì)對(duì)品牌商品購(gòu)買(mǎi)欲望提升。電銷(xiāo)機(jī)器人對(duì)于大型企業(yè)的電話銷(xiāo)售工作具有重要的優(yōu)勢(shì)和保障。除了提高銷(xiāo)量、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更好的銷(xiāo)...
電銷(xiāo)機(jī)器人,已成功應(yīng)用于銀行、互金小額貸款、房地產(chǎn)售賣(mài)、人員招聘、基金理財(cái)產(chǎn)品等領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,有效助力企業(yè)提升了業(yè)務(wù)處置能力、運(yùn)營(yíng)管理效率和客戶(hù)體驗(yàn)。智能電銷(xiāo)機(jī)器人通話全程錄音并記錄數(shù)據(jù),口徑統(tǒng)一,讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時(shí),外呼機(jī)器人可批量快速完成海量電話的外呼工作,是人工無(wú)法企及的。除了完成外呼任務(wù),靈聲智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù),構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型,對(duì)外呼策略及企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。智能電銷(xiāo)機(jī)器人是根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行收集的,對(duì)于運(yùn)營(yíng)和客服來(lái)說(shuō),智能電銷(xiāo)機(jī)器人不僅可以主動(dòng)觸達(dá)到用戶(hù)...
電話機(jī)器人的真人AI語(yǔ)音對(duì)話由話術(shù)模板提供,電銷(xiāo)機(jī)器人能對(duì)答如流也是因?yàn)樵捫g(shù)模板預(yù)先的設(shè)定。企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)的特點(diǎn)對(duì)話術(shù)模板進(jìn)行針對(duì)性更改,使其更加符合行業(yè)內(nèi)容,這樣篩選出來(lái)的客戶(hù)意向會(huì)更加符合行業(yè)需求。智能電話機(jī)器人通過(guò)客戶(hù)回答的關(guān)鍵詞命中次數(shù)和通話時(shí)長(zhǎng)來(lái)篩選意向客戶(hù),這樣篩選出的客戶(hù)更有質(zhì)量,節(jié)省了話務(wù)員大量的前期篩選時(shí)間,話務(wù)員就不用投入太多的精力和時(shí)間篩選意向客戶(hù)。并且,電銷(xiāo)機(jī)器人是無(wú)法自動(dòng)離職的,因此企業(yè)也無(wú)需擔(dān)憂人員流失、員工情緒化等問(wèn)題。智能電銷(xiāo)機(jī)器人還會(huì)讓企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到大幅度提升。解決企業(yè)電話銷(xiāo)售難題為了可以讓企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的各個(gè)方面提升,在整個(gè)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)...
電銷(xiāo)機(jī)器人讓找到精細(xì)目標(biāo)客戶(hù)更容易。相對(duì)比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,企業(yè)使用電銷(xiāo)系統(tǒng),找到精細(xì)目標(biāo)客戶(hù)群體會(huì)變得更加容易,就會(huì)讓工作方式發(fā)生了很大的改變,降低工作壓力,還能控制生產(chǎn)成本,這對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有很好的優(yōu)勢(shì),讓企業(yè)在拓寬銷(xiāo)售渠道,發(fā)掘用戶(hù)群體這方面得到更好的優(yōu)勢(shì)保障,還能降低工作壓力促進(jìn)工作效益。如果企業(yè)想要提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并且可以讓受眾群體更加寬泛,尤其是能夠讓大眾客戶(hù)的關(guān)注度更高,讓成交轉(zhuǎn)化率得到各方面的提升,使用電銷(xiāo)機(jī)器人就能夠帶來(lái)更好的效果,并且可以讓銷(xiāo)售工作的壓力得到各方面的監(jiān)管,尤其是可以讓整個(gè)工作過(guò)程變得更順利。由于電銷(xiāo)機(jī)器人的功能就非常強(qiáng),智能功能得到更好的發(fā)揮,自...
電銷(xiāo)機(jī)器人讓找到精細(xì)目標(biāo)客戶(hù)更容易。相對(duì)比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,企業(yè)使用電銷(xiāo)系統(tǒng),找到精細(xì)目標(biāo)客戶(hù)群體會(huì)變得更加容易,就會(huì)讓工作方式發(fā)生了很大的改變,降低工作壓力,還能控制生產(chǎn)成本,這對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)具有很好的優(yōu)勢(shì),讓企業(yè)在拓寬銷(xiāo)售渠道,發(fā)掘用戶(hù)群體這方面得到更好的優(yōu)勢(shì)保障,還能降低工作壓力促進(jìn)工作效益。如果企業(yè)想要提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并且可以讓受眾群體更加寬泛,尤其是能夠讓大眾客戶(hù)的關(guān)注度更高,讓成交轉(zhuǎn)化率得到各方面的提升,使用電銷(xiāo)機(jī)器人就能夠帶來(lái)更好的效果,并且可以讓銷(xiāo)售工作的壓力得到各方面的監(jiān)管,尤其是可以讓整個(gè)工作過(guò)程變得更順利。由于電銷(xiāo)機(jī)器人的功能就非常強(qiáng),智能功能得到更好的發(fā)揮,自...
電銷(xiāo)人員在與客戶(hù)溝通中,有時(shí)候往往分辨不足或者是溝通后沒(méi)有及時(shí)記錄,導(dǎo)致客戶(hù)流失,尤其是新手這種狀況更加嚴(yán)重。中紳智能機(jī)器人可以根據(jù)客戶(hù)情況自行分辨,并且實(shí)時(shí)記錄客戶(hù)的情況,避免了客戶(hù)漏掉的情況。智能電銷(xiāo)機(jī)器人的成本是固定的,并且只需前期進(jìn)行話術(shù)輸入以及改進(jìn)維護(hù),相對(duì)于人工而言,電銷(xiāo)人員流動(dòng)性特別大,且給企業(yè)在電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上投過(guò)多的成本。減少培訓(xùn)的時(shí)間成本以及金錢(qián)成本,提升企業(yè)的效益。很多電銷(xiāo)新人剛?cè)胄?,通過(guò)電話和別人溝通的時(shí)候?qū)I(yè)度不足,很容易忘記話術(shù)或者是被客戶(hù)將思路帶跑,導(dǎo)致客戶(hù)流失,而智能電銷(xiāo)機(jī)器人通過(guò)前期的簡(jiǎn)單設(shè)置之后,能夠智能分析并針對(duì)不同的場(chǎng)景進(jìn)行展開(kāi)有針對(duì)性的回答,...
語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人可以替代大量傳統(tǒng)的人工工作且定價(jià)低廉,可以很大程度上幫助企業(yè)降低成本。語(yǔ)音電銷(xiāo)機(jī)器人通過(guò)整體針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的功能設(shè)計(jì),幫助企業(yè)優(yōu)化客服工作,提高整體收益,但是語(yǔ)音機(jī)器人需要大量的訓(xùn)練才能實(shí)現(xiàn)較高的智能化,企業(yè)在挑選系統(tǒng)時(shí)除了系統(tǒng)本身,還需要注意服務(wù)商的服務(wù)能力。電銷(xiāo)機(jī)器人可以滿(mǎn)足各種不同領(lǐng)域企業(yè)處理銷(xiāo)售工作的需求,主要是方便企業(yè)進(jìn)行電話銷(xiāo)售工作,不僅解決人工成本投入太大的問(wèn)題,還能針對(duì)性解決客戶(hù)的各種問(wèn)題,在交互方面會(huì)有更智能的對(duì)話系統(tǒng)功能,會(huì)讓客戶(hù)得到更好的服務(wù)體驗(yàn),自然就會(huì)對(duì)品牌商品購(gòu)買(mǎi)欲望提升。電銷(xiāo)機(jī)器人對(duì)于大型企業(yè)的電話銷(xiāo)售工作具有重要的優(yōu)勢(shì)和保障。除了提高銷(xiāo)量...
如果依靠傳統(tǒng)的方法和渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,肯定會(huì)給企業(yè)銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大的壓力,但是通過(guò)電銷(xiāo)機(jī)器人就能解決這樣的尷尬問(wèn)題,因?yàn)榭梢愿玫奶岣叽蟊娍蛻?hù)的體驗(yàn),并且可以讓工作人員的壓力得到減緩,讓管理銷(xiāo)售工作的過(guò)程變得更輕松,客戶(hù)好感度更高,自然成交量就會(huì)提升。由于電銷(xiāo)機(jī)器人的功能就非常強(qiáng),智能功能得到更好的發(fā)揮,自然就可以讓?xiě)?yīng)用的過(guò)程得到更完美的體驗(yàn),通過(guò)使用電銷(xiāo)機(jī)器人更好的提高企業(yè)的整體盈利能力,還會(huì)讓銷(xiāo)售的過(guò)程變得更簡(jiǎn)單和輕松,自然就會(huì)讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅度提升,企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)得到各方面的提升。但盡早選擇智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以對(duì)公司盡早地提供更有效的幫助?,F(xiàn)在只要跟智能相關(guān)的都會(huì)涉及到大...
在電銷(xiāo)機(jī)器人的選擇方面,企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考察供應(yīng)商的品牌、技術(shù)團(tuán)隊(duì)大小、研發(fā)實(shí)力、技術(shù)的自研成果等,尤其應(yīng)選擇具有完善售后團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)商,電話機(jī)器人屬于人工智能產(chǎn)品,在前期使用時(shí)需要供應(yīng)商進(jìn)行一些教學(xué)及指導(dǎo),電銷(xiāo)機(jī)器人后期的優(yōu)化升級(jí)等,也都需要供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的保障。因此,選擇有實(shí)力的供應(yīng)商尤為重要,例如得助智能。在購(gòu)買(mǎi)前,企業(yè)也可以申請(qǐng)?jiān)囉?,以此確保后續(xù)的使用流程可以更加順暢,更好的達(dá)到良好的服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)效果。在智能電銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)際使用的過(guò)程當(dāng)中,對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)講銷(xiāo)售額的多少是至關(guān)重要的,而智能電銷(xiāo)機(jī)器人同樣也會(huì)給整個(gè)銷(xiāo)售帶來(lái)良好的好處,這種情況下就是企業(yè)能夠合理的對(duì)管理銷(xiāo)售線索以及相...
電銷(xiāo)機(jī)器人外呼系統(tǒng)顛覆傳統(tǒng)自動(dòng)外呼只能播放語(yǔ)音的現(xiàn)狀,系統(tǒng)支持模擬行業(yè)**與目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行通話,讓你擁有復(fù)制的精英銷(xiāo)售。重要的是智能電銷(xiāo)機(jī)器人完全是真人式發(fā)音,可以主動(dòng)分析客戶(hù)對(duì)話的語(yǔ)義,并及時(shí)回復(fù),客戶(hù)根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對(duì)話,提高了客戶(hù)體驗(yàn)度。電銷(xiāo)機(jī)器人外呼系統(tǒng)直接將客戶(hù)號(hào)碼導(dǎo)入,瞬間批量撥打客戶(hù)電話,過(guò)程由呼叫平臺(tái)自動(dòng)完成,支持定時(shí)呼叫、篩選呼叫等功能。電銷(xiāo)機(jī)器人外呼系統(tǒng)提供全程詳實(shí)的通話錄音,呼出了多少,哪個(gè)客戶(hù)沒(méi)有接通,接通時(shí)長(zhǎng),邀約是否成功,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意向等數(shù)據(jù)都有展現(xiàn),企業(yè)可以隨時(shí)聽(tīng)通話錄音了解客戶(hù)需求。傳統(tǒng)人工每天每個(gè)人可以打大約200個(gè)電話,根據(jù)很多電話銷(xiāo)售人員反...
電銷(xiāo)機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中,集語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音交互于一身,不但可與客戶(hù)交流,更能給出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答。將電銷(xiāo)機(jī)器人運(yùn)用到企業(yè)銷(xiāo)售中,可以更好地輔助人工電銷(xiāo)員,從而提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。傳統(tǒng)電銷(xiāo)人員一定都有這樣一種感受,每天需要花費(fèi)很多時(shí)間在回答問(wèn)題和撥打電話的過(guò)程中來(lái)回反復(fù)。通常很多客戶(hù)的問(wèn)題都是類(lèi)似的,但是人工坐席依舊要一遍遍不厭其煩的回答著,還有手上不斷重復(fù)的撥打動(dòng)作,讓人覺(jué)得既枯燥又累。自從電銷(xiāo)機(jī)器人出現(xiàn)之后,只要設(shè)定好模式就能讓電銷(xiāo)機(jī)器人自行撥打電話和回答客戶(hù)提出的...
電銷(xiāo)機(jī)器人的功能強(qiáng)大,有很多人類(lèi)所不能達(dá)到的功能,它們能夠自動(dòng)撥打電話,號(hào)碼一鍵導(dǎo)入,自由控制,自動(dòng)撥打電話。由于設(shè)計(jì)它們的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù),所以,電銷(xiāo)機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映出顧客的需求,對(duì)于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷(xiāo)機(jī)器人好用嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答人各有異,并不相同,但是,不可否認(rèn)的就是電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷(xiāo)售行業(yè)帶來(lái)了諸多便利,人們可以有更多時(shí)間去干其他更需要他們的工作。電銷(xiāo)機(jī)器人在另一方面也提高了工作人員的熱情,因?yàn)橛械臅r(shí)候,工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫無(wú)理的要求和很難纏的客戶(hù),這個(gè)時(shí)候如果過(guò)度地和那些客人打交道會(huì)極大的影響到工作人員的工...
電話機(jī)器人和撥打的接通率是一樣的,會(huì)受到線路、資源質(zhì)量的影響。但是在接通用戶(hù)手機(jī)但用戶(hù)未接聽(tīng)的情況下,機(jī)器人會(huì)進(jìn)行標(biāo)記,并在一段時(shí)間后再次撥打,將號(hào)碼資源充分利用,并且電話機(jī)器人會(huì)根據(jù)對(duì)方客戶(hù)的回答來(lái)將客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),方便后續(xù)客服經(jīng)理客戶(hù)跟進(jìn)。電話機(jī)器人可以接多條線路,輪流呼出,再加上還有封號(hào)預(yù)警,可以避免一些賬號(hào)停用、封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),提高了日工作量。根據(jù)很多行業(yè)對(duì)機(jī)器的采購(gòu)我們可以看出,不論是傳統(tǒng)工業(yè)還是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),工具的使用可以節(jié)省大量的重復(fù)性工作,而使用電銷(xiāo)機(jī)器人的絕大多數(shù),他們迫切的想把電銷(xiāo)的外呼流程標(biāo)準(zhǔn)化并規(guī)模化,將人力沉淀在業(yè)務(wù)流程的后端,更多的轉(zhuǎn)化和服務(wù)好高價(jià)值客戶(hù)。...
智能電銷(xiāo)機(jī)器人是指通過(guò)智能語(yǔ)義識(shí)別、深度學(xué)習(xí)后的智能語(yǔ)音機(jī)器人高精度模擬真人發(fā)聲實(shí)現(xiàn)批量外呼功能,與客戶(hù)間實(shí)現(xiàn)完美通話,讓計(jì)算機(jī)理解并生成人類(lèi)日常使用的語(yǔ)言,創(chuàng)建無(wú)障礙的智能語(yǔ)音交互平臺(tái),不需要人工客服介入,從而為企業(yè)節(jié)省大量的人工成本,并保持穩(wěn)定的服務(wù)水平,避免人工的不可控性。傳統(tǒng)人工每天每個(gè)人可以打大約200個(gè)電話,根據(jù)很多電話銷(xiāo)售人員反饋,在接通有效的里邊,能夠真正有效果的不到四分之一。而電銷(xiāo)機(jī)器人目前每天撥打的電話量幾乎是人工的好幾倍,提升了工作效率,并且電銷(xiāo)機(jī)器人在溝通的時(shí)候不會(huì)受到環(huán)境的影響,根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來(lái)進(jìn)行溝通,使溝通更通順,效果也明顯提升。電銷(xiāo)人員在與客戶(hù)溝...
電話銷(xiāo)售是許多企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的主要方式,但是電銷(xiāo)行業(yè)又存在著諸多痛點(diǎn),不僅招人難,培訓(xùn)難,而且人才流動(dòng)性高,電銷(xiāo)機(jī)器人可以說(shuō)是將會(huì)解放電銷(xiāo)行業(yè),員工不用每天大量撥打電話,只需跟進(jìn)有意向的客戶(hù),不僅提高效率,也創(chuàng)造了快樂(lè)的工作崗位。電話銷(xiāo)售中,會(huì)產(chǎn)生大量重復(fù)性問(wèn)題,收集話術(shù)及關(guān)鍵詞,將這些問(wèn)題導(dǎo)入知識(shí)庫(kù),這樣電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人在遇到這些重復(fù)性提問(wèn)時(shí),就能快速自動(dòng)應(yīng)答。知識(shí)庫(kù)越來(lái)越豐富,解答的問(wèn)題越來(lái)越多,客戶(hù)體驗(yàn)也就越好,電銷(xiāo)機(jī)器人電話營(yíng)銷(xiāo)能力越強(qiáng),幫助企業(yè)大量獲取意向客戶(hù)。電銷(xiāo)機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前...
電銷(xiāo)機(jī)器人,已成功應(yīng)用于銀行、互金小額貸款、房地產(chǎn)售賣(mài)、人員招聘、基金理財(cái)產(chǎn)品等領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,有效助力企業(yè)提升了業(yè)務(wù)處置能力、運(yùn)營(yíng)管理效率和客戶(hù)體驗(yàn)。智能電銷(xiāo)機(jī)器人通話全程錄音并記錄數(shù)據(jù),口徑統(tǒng)一,讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時(shí),外呼機(jī)器人可批量快速完成海量電話的外呼工作,是人工無(wú)法企及的。除了完成外呼任務(wù),靈聲智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù),構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型,對(duì)外呼策略及企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。智能電銷(xiāo)機(jī)器人是根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行收集的,對(duì)于運(yùn)營(yíng)和客服來(lái)說(shuō),智能電銷(xiāo)機(jī)器人不僅可以主動(dòng)觸達(dá)到用戶(hù)...
智能電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn),讓以上傳統(tǒng)銷(xiāo)售難題引刃而解。智能電銷(xiāo)機(jī)器人的工作原理,就是通過(guò)真人式模擬銷(xiāo)售或客服**,和客戶(hù)進(jìn)行多輪互動(dòng)高效率溝通交流,快速完成ABC類(lèi)意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi),客戶(hù)經(jīng)理只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶(hù)即可完成銷(xiāo)售任務(wù)。通過(guò)使用電銷(xiāo)機(jī)器人,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)銷(xiāo)售工作管理過(guò)程更加輕松和簡(jiǎn)單,每天工作效率會(huì)達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn),自然就能取代傳統(tǒng)人工工作過(guò)程,在專(zhuān)業(yè)性和穩(wěn)定性方面會(huì)有很好的優(yōu)勢(shì),為公司或者企業(yè)帶來(lái)更多的顧客。同時(shí)避免人工工作所造成的各種誤差和影響,解決電話銷(xiāo)售工作壓力的同時(shí),還能促進(jìn)企業(yè)電話銷(xiāo)售利潤(rùn)。智能電話機(jī)器人便是用來(lái)往外呼出打電話的;經(jīng)??吹接形恼禄蛟S報(bào)道說(shuō)電話機(jī)器人即將...
電銷(xiāo)機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別之后,可以迅速解決用戶(hù)需求,但是除了技術(shù)之外,它本身還具有智能知識(shí)庫(kù),這點(diǎn)在大程度上決定著電銷(xiāo)服務(wù)的質(zhì)量,要知道質(zhì)量的技術(shù)配上專(zhuān)業(yè)的知識(shí)庫(kù),通??梢詾榭蛻?hù)節(jié)約一點(diǎn)時(shí)間。企業(yè)使用電銷(xiāo)機(jī)器人的主要目的還是為了提高工作效率,帶來(lái)更多的效益,因此在準(zhǔn)確、快速解答了用戶(hù)問(wèn)題的同時(shí),能將這些用戶(hù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的錄入,并篩選出意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)與準(zhǔn)確客戶(hù)群體。電銷(xiāo)機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前沿技術(shù)集成在一個(gè)產(chǎn)品中,集語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音交互于一身,不但可與客戶(hù)交流,更能給出專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問(wèn)題解答。...
電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)主動(dòng)撥打電話,智能剖析客戶(hù)語(yǔ)音并與其智能對(duì)話,通話進(jìn)程錄音,通話完結(jié)后會(huì)將該通電話按客戶(hù)意向程度分類(lèi),只需對(duì)高意向客戶(hù)人工回訪即可,這樣就進(jìn)步了整個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)電銷(xiāo)人員的工作效率。提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)無(wú)需再像從前相同雇傭太多電銷(xiāo)人員,意向客戶(hù)挑選工作交給電銷(xiāo)機(jī)器人就可以了,無(wú)需薪酬,無(wú)需社保,無(wú)需公積金,不會(huì)患病,不會(huì)感冒,不會(huì)請(qǐng)假,心情始終如一。在銷(xiāo)售人員工作效率進(jìn)步的同時(shí),企業(yè)付出的薪資成本也會(huì)降低,企業(yè)的效益會(huì)有明顯的提高。電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)明顯的,無(wú)論是從工作的效率、效益、成本、及結(jié)果上來(lái)看,系統(tǒng)都是完勝于人工的。一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人可以抵上三到五個(gè)優(yōu)異的電銷(xiāo)人員...
電話銷(xiāo)售是許多企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)的主要方式,但是電銷(xiāo)行業(yè)又存在著諸多痛點(diǎn),不僅招人難,培訓(xùn)難,而且人才流動(dòng)性高,電銷(xiāo)機(jī)器人可以說(shuō)是將會(huì)解放電銷(xiāo)行業(yè),員工不用每天大量撥打電話,只需跟進(jìn)有意向的客戶(hù),不僅提高效率,也創(chuàng)造了快樂(lè)的工作崗位。電話銷(xiāo)售中,會(huì)產(chǎn)生大量重復(fù)性問(wèn)題,收集話術(shù)及關(guān)鍵詞,將這些問(wèn)題導(dǎo)入知識(shí)庫(kù),這樣電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人在遇到這些重復(fù)性提問(wèn)時(shí),就能快速自動(dòng)應(yīng)答。知識(shí)庫(kù)越來(lái)越豐富,解答的問(wèn)題越來(lái)越多,客戶(hù)體驗(yàn)也就越好,電銷(xiāo)機(jī)器人電話營(yíng)銷(xiāo)能力越強(qiáng),幫助企業(yè)大量獲取意向客戶(hù)。電銷(xiāo)機(jī)器人采用深度神經(jīng)學(xué)算法和卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,將網(wǎng)絡(luò)電話、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門(mén)類(lèi)的前...
電銷(xiāo)機(jī)器人,已成功應(yīng)用于銀行、互金小額貸款、房地產(chǎn)售賣(mài)、人員招聘、基金理財(cái)產(chǎn)品等領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化,有效助力企業(yè)提升了業(yè)務(wù)處置能力、運(yùn)營(yíng)管理效率和客戶(hù)體驗(yàn)。智能電銷(xiāo)機(jī)器人通話全程錄音并記錄數(shù)據(jù),口徑統(tǒng)一,讓外呼業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。同時(shí),外呼機(jī)器人可批量快速完成海量電話的外呼工作,是人工無(wú)法企及的。除了完成外呼任務(wù),靈聲智能電銷(xiāo)機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù),構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型,對(duì)外呼策略及企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。智能電銷(xiāo)機(jī)器人是根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行收集的,對(duì)于運(yùn)營(yíng)和客服來(lái)說(shuō),智能電銷(xiāo)機(jī)器人不僅可以主動(dòng)觸達(dá)到用戶(hù)...
電銷(xiāo)機(jī)器人的功能就非常強(qiáng),智能功能得到更好的發(fā)揮,自然就可以讓?xiě)?yīng)用的過(guò)程得到更完美的體驗(yàn),通過(guò)使用電銷(xiāo)機(jī)器人更好的提高企業(yè)的整體盈利能力,還會(huì)讓銷(xiāo)售的過(guò)程變得更簡(jiǎn)單和輕松,自然就會(huì)讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅度提升,企業(yè)的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)得到各方面的提升。在智能電銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)際使用的過(guò)程當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到客戶(hù)對(duì)自身的重要性,要把客戶(hù)逐漸重視起來(lái),并且把整個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理提升到一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略層面,這一方面要以客戶(hù)為中心,而且要提高費(fèi)用的人對(duì)客戶(hù)的認(rèn)知,并且要詳細(xì)的把客戶(hù)的基礎(chǔ)信息以及相關(guān)的交易服務(wù)信息全部都記錄在客戶(hù)管理系統(tǒng)當(dāng)中。在智能電銷(xiāo)機(jī)器人進(jìn)行實(shí)際使用的過(guò)程當(dāng)中,整個(gè)系統(tǒng)...
智能電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn),讓以上傳統(tǒng)銷(xiāo)售難題引刃而解。智能電銷(xiāo)機(jī)器人的工作原理,就是通過(guò)真人式模擬銷(xiāo)售或客服**,和客戶(hù)進(jìn)行多輪互動(dòng)高效率溝通交流,快速完成ABC類(lèi)意向客戶(hù)的篩選和分類(lèi),客戶(hù)經(jīng)理只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶(hù)即可完成銷(xiāo)售任務(wù)。通過(guò)使用電銷(xiāo)機(jī)器人,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)銷(xiāo)售工作管理過(guò)程更加輕松和簡(jiǎn)單,每天工作效率會(huì)達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn),自然就能取代傳統(tǒng)人工工作過(guò)程,在專(zhuān)業(yè)性和穩(wěn)定性方面會(huì)有很好的優(yōu)勢(shì),為公司或者企業(yè)帶來(lái)更多的顧客。同時(shí)避免人工工作所造成的各種誤差和影響,解決電話銷(xiāo)售工作壓力的同時(shí),還能促進(jìn)企業(yè)電話銷(xiāo)售利潤(rùn)。智能電話機(jī)器人便是用來(lái)往外呼出打電話的;經(jīng)常看到有文章或許報(bào)道說(shuō)電話機(jī)器人即將...
電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)主動(dòng)撥打電話,智能剖析客戶(hù)語(yǔ)音并與其智能對(duì)話,通話進(jìn)程錄音,通話完結(jié)后會(huì)將該通電話按客戶(hù)意向程度分類(lèi),只需對(duì)高意向客戶(hù)人工回訪即可,這樣就進(jìn)步了整個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)電銷(xiāo)人員的工作效率。提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)無(wú)需再像從前相同雇傭太多電銷(xiāo)人員,意向客戶(hù)挑選工作交給電銷(xiāo)機(jī)器人就可以了,無(wú)需薪酬,無(wú)需社保,無(wú)需公積金,不會(huì)患病,不會(huì)感冒,不會(huì)請(qǐng)假,心情始終如一。在銷(xiāo)售人員工作效率進(jìn)步的同時(shí),企業(yè)付出的薪資成本也會(huì)降低,企業(yè)的效益會(huì)有明顯的提高。電銷(xiāo)機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)明顯的,無(wú)論是從工作的效率、效益、成本、及結(jié)果上來(lái)看,系統(tǒng)都是完勝于人工的。一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人可以抵上三到五個(gè)優(yōu)異的電銷(xiāo)人員...
電銷(xiāo)機(jī)器人會(huì)主動(dòng)撥打電話,智能剖析客戶(hù)語(yǔ)音并與其智能對(duì)話,通話進(jìn)程錄音,通話完結(jié)后會(huì)將該通電話按客戶(hù)意向程度分類(lèi),只需對(duì)高意向客戶(hù)人工回訪即可,這樣就進(jìn)步了整個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)電銷(xiāo)人員的工作效率。提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)無(wú)需再像從前相同雇傭太多電銷(xiāo)人員,意向客戶(hù)挑選工作交給電銷(xiāo)機(jī)器人就可以了,無(wú)需薪酬,無(wú)需社保,無(wú)需公積金,不會(huì)患病,不會(huì)感冒,不會(huì)請(qǐng)假,心情始終如一。在銷(xiāo)售人員工作效率進(jìn)步的同時(shí),企業(yè)付出的薪資成本也會(huì)降低,企業(yè)的效益會(huì)有明顯的提高。電銷(xiāo)機(jī)器人的功能就非常強(qiáng),智能功能得到更好的發(fā)揮,自然就可以讓?xiě)?yīng)用的過(guò)程得到更完美的體驗(yàn),通過(guò)使用電銷(xiāo)機(jī)器人更好的提高企業(yè)的整體盈利能力,還會(huì)...
這夸大了電銷(xiāo)機(jī)器人的事實(shí),很多客戶(hù)問(wèn)到機(jī)器人能不能替代人工進(jìn)而省錢(qián)的問(wèn)題,但這樣的情況一般只發(fā)生在比較初級(jí)的人工外呼崗位上,電銷(xiāo)機(jī)器人可以替代客服沒(méi)錯(cuò),但這樣的替代價(jià)值顯然有些捉襟見(jiàn)肘。這不該是企業(yè)啟用電銷(xiāo)機(jī)器人的立場(chǎng),也不是戰(zhàn)略定位所在。隨著智能語(yǔ)音技術(shù)的成熟、智能技術(shù)的不斷發(fā)展,加上大數(shù)據(jù)應(yīng)用的分析能力的上升,電銷(xiāo)機(jī)器人正在通過(guò)準(zhǔn)確的識(shí)別率、快速響應(yīng)速度、高超的話術(shù)、轉(zhuǎn)坐席支持等技術(shù)解決傳統(tǒng)電銷(xiāo)轉(zhuǎn)化低、效率低、外界干擾較多等瓶頸,將會(huì)給電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)更大便利。電銷(xiāo)機(jī)器人工作效率更高電銷(xiāo)人員打電話數(shù)量多了,才有可能遇到更多的意向客戶(hù),也可能會(huì)簽更多單。電銷(xiāo)機(jī)器人不只可以與客戶(hù)自主交...