中小企業(yè)要什么？要小投資、快啟動、馬上見效，這類企業(yè)也多半會采用電銷的方式來獲客。但是電銷外呼自己辦理的手機(jī)卡不能打，搭建呼叫中心，成本太高，也沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)呼叫中心需要企業(yè)自己配置線路、購買各類硬件設(shè)備，還要有技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件開發(fā)、后期還得留有運(yùn)維人員，這里面不管哪一項(xiàng)的開支都不低，尤其是對于中小企業(yè)來說更是負(fù)擔(dān)不起。云呼叫系統(tǒng)無需企業(yè)購買任何硬件設(shè)備，雇用軟件開發(fā)者、運(yùn)維人員，可以靈活對接，同時兼顧自建呼叫中心的各種優(yōu)點(diǎn)，讓企業(yè)體驗(yàn)自建呼叫中心的安全、穩(wěn)定、方便。云呼叫中心的自動呼叫分配、坐席管理、通話錄音、數(shù)據(jù)分析等大量提高效率的應(yīng)用。由于操作靈活、簡單，任何用戶均可在沒有其他技術(shù)支持的情況下建立呼叫系統(tǒng)，成為中小企業(yè)電銷拓客的輔助優(yōu)先。數(shù)企魚鷹云呼叫，正是這樣一款能夠幫助企業(yè)在溝通環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)飛躍的神器。浙江外呼系統(tǒng)圖片

首先一套標(biāo)準(zhǔn)的云呼叫中心一定是包含客戶庫及信息管理功能的。在通話過程中，客服人員可以隨時錄入或者是查詢客戶的信息數(shù)據(jù)，比如客戶的身份信息、優(yōu)先級屬性，以及歷史服務(wù)信息等，還可以查看和錄入自定義的附注文字。其次銷售訂單管理也很重要，這是屬于電銷型云呼叫中心系統(tǒng)功能，不是所有的呼叫中心系統(tǒng)都有。具體來說，這一呼叫中心功能模塊支持企業(yè)用戶對產(chǎn)品進(jìn)行分類管理，靈活地添加或者是刪除客戶訂單，同時也可以對用戶的訂單狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置和管理。通話記錄統(tǒng)計(jì)功能對于團(tuán)隊(duì)管理來說很重要，比如接通率、排隊(duì)情況、滿意率、查詢檢索、通話詳情、IVR按鍵規(guī)律統(tǒng)計(jì)等等，方便企業(yè)分析呼叫業(yè)務(wù)的具體情況。還有一些呼叫中心系統(tǒng)會開發(fā)一些更加深度的統(tǒng)計(jì)分析功能，比如呼叫損失分析等，幫助企業(yè)用戶更好地配置呼叫中心資源。黑龍江外呼系統(tǒng)搭建為坐席人員提供智能話術(shù)，引導(dǎo)更專業(yè)、有效的對話，提升通話成功率。

從數(shù)企1.0到數(shù)企3.0，我們對于線路資源、細(xì)節(jié)功能、客戶管理、包括學(xué)習(xí)提升等都在不斷迭代和進(jìn)化，從而讓我們的產(chǎn)品更好適應(yīng)數(shù)字化企業(yè)場景下的用戶需求。通過預(yù)估市場需求，我們大膽進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提前布局云呼叫中心細(xì)分市場，數(shù)企ASR語音識別、智能客服及呼叫自動化一體平臺項(xiàng)目均已啟動研發(fā)，未來的數(shù)企云呼叫中心將誕生營銷型、客服型、智慧AI等眾多細(xì)分產(chǎn)品。以云呼叫為基礎(chǔ)，數(shù)企未來將向更大的企業(yè)營銷通訊平臺邁進(jìn)，在平臺業(yè)務(wù)戰(zhàn)略下，我們對企業(yè)大數(shù)據(jù)、算法、智能軟件等技術(shù)應(yīng)用，將會有更多的場景及挑戰(zhàn)，數(shù)企也將推動未來企業(yè)通訊解決方案的變革。

什么是主動營銷？主動營銷就是推銷，現(xiàn)階段推銷成本低、效率高的方式是什么？還是做電銷。如何讓主動營銷更高效呢？現(xiàn)階段很多企業(yè)的主流提效方式就是部署一些軟件工具給電銷人員使用。譬如云呼叫中心系統(tǒng)就是這類工具中的主流產(chǎn)品。首先，云呼叫中心隨需部署，設(shè)置靈活，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供舒適的來電體驗(yàn)。云呼叫中心還支持外呼數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，自定義規(guī)則自動分配，主動發(fā)起外呼任務(wù)并提醒。線路穩(wěn)定，有效觸達(dá)客戶，滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求。數(shù)企魚鷹云呼叫中心提供了豐富的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具，如共享日程、在線協(xié)作等，有助于提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。

可以從系統(tǒng)是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時段系統(tǒng)是否出現(xiàn)宕機(jī)、日常電話是否正常呼入呼出、系統(tǒng)內(nèi)存數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現(xiàn)斷線、雜音等現(xiàn)象。如果是大型企業(yè)購買，企業(yè)一般要先試用，然后再選擇是否購買。其次要選擇能夠提供后期維護(hù)的正規(guī)公司的云呼叫中心系統(tǒng)，后期是不需要企業(yè)單獨(dú)支付維護(hù)費(fèi)用的。另外后期企業(yè)如果需要定制開發(fā)新功能，外包商是否能夠研發(fā)，這些都是企業(yè)租用云呼叫中心系統(tǒng)之前需要了解的問題。如果您正在尋找一款強(qiáng)大、穩(wěn)定的電銷外呼解決方案，那么這樣的系統(tǒng)無疑是一個值得考慮的選擇。江西400外呼系統(tǒng)

系統(tǒng)內(nèi)置強(qiáng)大的CRM功能，可以實(shí)時記錄和更新客戶，助力企業(yè)構(gòu)建完善的客戶庫。浙江外呼系統(tǒng)圖片

一鍵撥號，提高外呼效率管理員在后臺批量導(dǎo)入客情，業(yè)務(wù)員一鍵打開任務(wù)進(jìn)行撥號，系統(tǒng)會自動過濾空號、停機(jī)號和風(fēng)險號等無效的號碼。

自帶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以時實(shí)記錄通話數(shù)據(jù)明細(xì)，通話時長，每通電話都帶有錄音，管理者可以通過系統(tǒng)更好管理員工、跟進(jìn)銷售進(jìn)度、分析客情，提高銷售效率。打破了傳統(tǒng)電話的高頻封號、無法錄音等弊端，有專業(yè)的客戶管理和銷售管理系統(tǒng)，極大地提升電話營銷效率，可以對企業(yè)銷售業(yè)績提供極大支撐和幫助。 浙江外呼系統(tǒng)圖片