價(jià)格，千萬(wàn)別覺(jué)得集客系統(tǒng)很貴很高級(jí)，其實(shí)很便宜。我們家用的21秒云集客，直接用的無(wú)償版，無(wú)償版的功能一般來(lái)說(shuō)已經(jīng)夠用，感覺(jué)沒(méi)必要再開(kāi)通付費(fèi)功能了，因?yàn)榘祖蔚牟攀潜容^好的！

穿了褲子還需要穿鞋嗎？我這樣說(shuō)吧，客服系統(tǒng)是集客系統(tǒng)的一部分，客服系統(tǒng)基本就是客服用，集客系統(tǒng)是客服和運(yùn)營(yíng)都能用。建議還是用集客系統(tǒng)，這樣客服跟運(yùn)營(yíng)就能使用一套系統(tǒng)，能減少成本。而且數(shù)據(jù)都在一套系統(tǒng)里匯總，不用再導(dǎo)出導(dǎo)入，也不會(huì)出現(xiàn)遺漏，省時(shí)省力。 幫您實(shí)現(xiàn)客戶(hù)高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案。上海云集客數(shù)企21秒云集客多少錢(qián)

同一個(gè)企業(yè)旗下的多個(gè)抖音賬號(hào)都能通過(guò)21秒云集客進(jìn)行統(tǒng)一管理，所有的粉絲留言、私信都能在后臺(tái)及時(shí)回復(fù)，免除了切換賬號(hào)浪費(fèi)的時(shí)間、也避免了切換賬號(hào)帶來(lái)的客情遺漏。

很多企業(yè)都有許多微博賬號(hào)（個(gè)人號(hào)和企業(yè)藍(lán)V號(hào)），通過(guò)21秒云集客進(jìn)行連接，就能在一個(gè)后臺(tái)對(duì)不同賬號(hào)的咨詢(xún)、粉絲留言、私信等進(jìn)行回復(fù)，客服人員能夠幫助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行客戶(hù)溝通。

配備了21秒云集客，就能實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)、微信小程序、騰訊廣告等多賬號(hào)多平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún)，都能在企業(yè)微信后臺(tái)統(tǒng)一打包處理。所有端口渠道均已打通，一鍵認(rèn)證即可建立連接，方便快捷。 天津21秒云集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客多少錢(qián)盡快加入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的巨流之中，使數(shù)字化成為其內(nèi)生機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)范式的轉(zhuǎn)換。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，企業(yè)與用戶(hù)之間的溝通渠道也越來(lái)越多元。如何很大程度上整合各個(gè)渠道的客情并進(jìn)行收集分析，是企業(yè)做好客戶(hù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)的關(guān)鍵。然而，如今很多2B生產(chǎn)制造企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)渠道仍然聚焦在傳統(tǒng)的400電話(huà)上，無(wú)法對(duì)接或不重視當(dāng)前主流的微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、小程序等各種新興渠道，很難滿(mǎn)足不同渠道接入的客戶(hù)需求。

2B生產(chǎn)制造企業(yè)在服務(wù)人員效率上也暴露了一些問(wèn)題。一方面，相比于普通快消行業(yè)，生產(chǎn)制造企業(yè)的產(chǎn)品本身就非常復(fù)雜，對(duì)于專(zhuān)業(yè)能力和產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)也更加依賴(lài)。鑒于缺乏輔助工具的支撐，再加上客戶(hù)服務(wù)人員能力水平的參差，就直接導(dǎo)致了企業(yè)很難為客戶(hù)提供及時(shí)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

21秒云集客能夠幫助管理者深入了解每一位基礎(chǔ)員工的工作狀態(tài)：

訪(fǎng)客監(jiān)控：系統(tǒng)全程監(jiān)控訪(fǎng)客瀏覽足跡，自動(dòng)搜集、提取有效銷(xiāo)售線(xiàn)索。

對(duì)話(huà)監(jiān)控：客服主管可實(shí)時(shí)監(jiān)控客服人員對(duì)話(huà)過(guò)程，確保對(duì)話(huà)質(zhì)量。

質(zhì)檢：對(duì)話(huà)結(jié)束后，從接待數(shù)量、接待效率、訪(fǎng)客評(píng)價(jià)等幾大方面對(duì)客服的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)檢。

訪(fǎng)客分析：分析訪(fǎng)客從搜索到咨詢(xún)結(jié)束的所有數(shù)據(jù)，以時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源、設(shè)備環(huán)境、地理位置、對(duì)話(huà)主題等多維度角度進(jìn)行分析，讓企業(yè)更清楚主流訪(fǎng)客的主要情況。

頁(yè)面分析：聯(lián)合百度線(xiàn)索管理、騰訊社交廣告，打通數(shù)據(jù)壁壘，為企業(yè)提供更專(zhuān)業(yè)的投放效果分析，提供再營(yíng)銷(xiāo)方案，實(shí)現(xiàn)精細(xì)銷(xiāo)售。

客服分析：對(duì)客服人員進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)、質(zhì)檢，詳細(xì)具體的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)更好地改善服務(wù)和業(yè)績(jī)考核。 數(shù)企21秒云集客以其21秒自動(dòng)電話(huà)和多渠道在線(xiàn)咨詢(xún)接入功能，為企業(yè)帶來(lái)了嶄新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。

對(duì)于初創(chuàng)公司的網(wǎng)站發(fā)展而言，前期的各種費(fèi)用支出是有限的，然而，由于網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化需要借助客服系統(tǒng)的功能來(lái)提取信息價(jià)值，即使是初創(chuàng)公司也非常有必要購(gòu)買(mǎi)客服系統(tǒng)。

付費(fèi)能夠使用更高級(jí)的功能是理所當(dāng)然的，但許多初創(chuàng)公司忽視了某些功能可以產(chǎn)生的價(jià)值。如一洽客服系統(tǒng)的訪(fǎng)客信息預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)診斷、用戶(hù)意向顯示、歷史對(duì)話(huà)數(shù)據(jù)分析、智能話(huà)術(shù)檢索、智能客服機(jī)器人自動(dòng)引導(dǎo)留聯(lián)等等。使用和不使用這些功能之間有很大的區(qū)別。 數(shù)企云集客可以實(shí)現(xiàn)多渠道線(xiàn)索接入，讓每一條線(xiàn)索都被牢牢抓住，全平臺(tái)智能客服，節(jié)省人工成本.天津21秒云集客數(shù)企21秒云集客什么樣

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企業(yè)選用各類(lèi)管理軟件、輔助軟件，要是不知道該怎么選？直接就跟風(fēng)，多數(shù)人正在使用的系統(tǒng)，肯定不會(huì)出大錯(cuò)。銷(xiāo)售額高，說(shuō)明軟件完整性強(qiáng)，受到市場(chǎng)的認(rèn)可。大量客戶(hù)使用，產(chǎn)生了正向反饋和軟件利潤(rùn)，公司就有了方向優(yōu)化迭代和補(bǔ)充研發(fā)資源，推出更好的產(chǎn)品。行業(yè)客戶(hù)多，大多數(shù)情況是軟件公司對(duì)該行業(yè)有深入研究，并把該行業(yè)列為戰(zhàn)略級(jí)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，有資源傾斜，推出的產(chǎn)品也滿(mǎn)足了這個(gè)垂直領(lǐng)域的普遍痛點(diǎn)。

所以我們選擇在線(xiàn)客服系統(tǒng)就盡量選擇有名度高、用戶(hù)多、覆蓋行業(yè)多，功能大范圍的。一句話(huà)，別人用什么我們選什么一般就不會(huì)出錯(cuò)。 上海云集客數(shù)企21秒云集客多少錢(qián)