緊接著是活躍階段，關(guān)注用戶在產(chǎn)品內(nèi)的活躍量，不同的產(chǎn)品表現(xiàn)形式不同。比如：復(fù)購(gòu)率啊、打開(kāi)率啊、留言率、其他產(chǎn)品的點(diǎn)擊率等等。然后就是用戶留存階段了，產(chǎn)品或者平臺(tái)運(yùn)營(yíng)到一定階段，運(yùn)營(yíng)人員就要重點(diǎn)考察留存了，關(guān)注留存或流失的用戶量。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是運(yùn)營(yíng)的職能之一，之前這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)表都需要運(yùn)營(yíng)人員手動(dòng)完成，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低下，好在現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)使用21秒云集客系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)整理分析的自動(dòng)化?？蛻絷P(guān)注、咨詢廣告頁(yè)面，云集客即時(shí)以鈴聲+彈窗方式通知企業(yè)客服接待。安徽在線網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具哪家好

企業(yè)面臨諸多痛點(diǎn)，限制了企業(yè)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。這些痛點(diǎn)有：①獲客渠道少成本高效率低；②無(wú)法甄別質(zhì)量銷(xiāo)售線索；③銷(xiāo)售線索缺乏有效管理；④無(wú)法開(kāi)展專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作；⑤企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程割裂。

集客分享營(yíng)銷(xiāo)一體化軟件是一款針對(duì)中小企業(yè)的兼具營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶管理和銷(xiāo)售管理功能于一體的一站式軟件，融入的賬戶營(yíng)銷(xiāo)管理理念和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化技術(shù)，幫助中小企業(yè)輕松獲取商機(jī)、高效管理客戶、快速提升業(yè)績(jī)。

不依賴傳統(tǒng)路徑，對(duì)客戶需求量大的，需要進(jìn)行線上推廣的行業(yè)都是需要21秒云集客系統(tǒng)的。譬如所有的TOC行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)TOB行業(yè)。 安徽在線網(wǎng)站客服系統(tǒng)21秒客服管理工具好用嗎21秒云集客-集客、養(yǎng)客、析客，集成全渠道客源，助力您開(kāi)啟集客營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代！

拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，除了傳統(tǒng)的競(jìng)價(jià)、SEO優(yōu)化等網(wǎng)站推廣，近年來(lái)APP、商城、H5等多媒體營(yíng)銷(xiāo)模式也是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)重要組成部分，所以像數(shù)企21″云集客系統(tǒng)這種可以同時(shí)處理大量用戶，且確保穩(wěn)定性，并支持多渠道接入的能力必不可少。

使用21″云集客系統(tǒng)后，用戶進(jìn)入網(wǎng)站，數(shù)企21″云集客可以追蹤用戶瀏覽軌跡，通過(guò)客戶搜索的關(guān)鍵詞來(lái)分析客戶的目的，知道客戶是想了解什么樣的信息和產(chǎn)品，從而更好發(fā)建立客戶分類，更加精細(xì)。

CPM矩陣（競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣）是一個(gè)評(píng)分表。就像我們?cè)诰_比較兩個(gè)人的胖瘦的時(shí)候，會(huì)測(cè)量身高和體重。在比較企業(yè)的時(shí)候，也要有相應(yīng)的打分項(xiàng)目。不同行業(yè)和不同產(chǎn)品，都有不同的重要因素，所以競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣的打分項(xiàng)目也是各不相同的。CPM矩陣與IFE矩陣的權(quán)重和總加權(quán)分?jǐn)?shù)的涵義相同。編制矩陣的方法也一樣。但是，CPM矩陣中的因素包括外部和內(nèi)部?jī)蓚€(gè)方面的問(wèn)題，評(píng)分則表示優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。很多企業(yè)會(huì)結(jié)合VRIO分析法和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CPM)一起使用，來(lái)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)發(fā)展做出一定的安排。VRIO是定性分析工具，從資源的角度出發(fā),評(píng)估企業(yè)的資源是否符合有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿的、能夠充分利用的四種特征。有了數(shù)企21秒云集客，你不再需要頻繁切換抖音賬號(hào)，只需在一個(gè)后臺(tái)就能回復(fù)所有賬號(hào)的私信。

現(xiàn)在來(lái)跟大家分享一個(gè)數(shù)企云集客的真實(shí)使用案例，看看云集客是如何幫助企業(yè)用戶解決推廣難題的。我們這邊有一家客戶是做制冷設(shè)備的，之前的線上推廣過(guò)程中遇到了獲客成本高、推廣渠道分散、多項(xiàng)目多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、多維度分析難度大等問(wèn)題。數(shù)企云集客為用戶提供多維度BI分析，實(shí)時(shí)分析電話、留言、線索的有效性和來(lái)源情況。數(shù)企云集客還幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)一個(gè)后臺(tái)鏈接多個(gè)廣告平臺(tái)的客戶線索接入及線索分配。這家客戶接入21秒自動(dòng)電話實(shí)現(xiàn)高潛客戶自動(dòng)跟蹤，有效防止了飛單、私單。數(shù)企云集客已打通「騰訊社交廣告」、「百度」、「微信廣告」、「快手廣告」、「阿里匯川」 等廣告平臺(tái)。河南云集客系統(tǒng)21秒客服管理工具多少錢(qián)

針對(duì)廣告推廣留下的高潛客戶，數(shù)企21秒云集客的21秒電話功能可以在21秒內(nèi)自動(dòng)與客戶建立聯(lián)系。安徽在線網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具哪家好

其次，個(gè)性化的短視頻矩陣系統(tǒng)還能提供數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估工具。這些工具可以幫助品牌了解短視頻的觀看量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)等數(shù)據(jù)，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)效果并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)持續(xù)的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，品牌可以逐步提升短視頻的吸引力和影響力，實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。此外，個(gè)性化的短視頻矩陣系統(tǒng)還具備智能推廣和合作拓展功能。系統(tǒng)可以通過(guò)多種方式推廣短視頻，例如社交媒體、搜索引擎、網(wǎng)站等。同時(shí)，系統(tǒng)還可以與各種合作伙伴和平臺(tái)進(jìn)行合作，拓展品牌的影響力和受眾范圍。這些智能化的推廣工具和合作機(jī)會(huì)可以幫助品牌實(shí)現(xiàn)更***的覆蓋和更大的影響力。安徽在線網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具哪家好