企業(yè)案例一加手機(jī)凱叔講故事歐普照明MK騅芳別樣更多>企業(yè)服務(wù)行業(yè)_智能全客服產(chǎn)品解決方案要想在群雄逐鹿的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中占有一席之地，除了產(chǎn)品硬實(shí)力之外，還要樹(shù)立客戶(hù)口碑的服務(wù)軟實(shí)力，以“產(chǎn)品+服務(wù)”拿穩(wěn)客戶(hù)。同為企業(yè)服務(wù)行業(yè)的一員，數(shù)企科技提供智能全客服產(chǎn)品解決方案，為廣大的企業(yè)服務(wù)公司伙伴們提速增效、優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。企業(yè)案例銳捷瑞星航天信息薪人薪事BOSS直聘二維火更多>生活服務(wù)行業(yè)_智能全客服產(chǎn)品解決方案數(shù)企客服通過(guò)上萬(wàn)個(gè)行業(yè)案例積累，針對(duì)生活服務(wù)類(lèi)企業(yè)提出了解決方案。截止目前，包括每日優(yōu)鮮、roseonly、EMS、順豐、閃送、美菜、滴滴、途歌等上千個(gè)生活服務(wù)類(lèi)（含O2O）企業(yè)正在享受數(shù)企科技帶來(lái)的智慧服務(wù)改變?？蛻?hù)案例每日優(yōu)鮮roseonly閃送EMS美菜途歌更多>游戲娛樂(lè)行業(yè)_智能全客服產(chǎn)品解決方案游戲行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)有著獨(dú)特之處，其中“客戶(hù)分層服務(wù)”尤為***。數(shù)企科技針對(duì)游戲娛樂(lè)行業(yè)推出智能全客服產(chǎn)品解決方案，滿足游戲娛樂(lè)廠家實(shí)現(xiàn)用戶(hù)/玩家分層服務(wù)、精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)等需求，幫助游戲娛樂(lè)廠家通過(guò)服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)造更**。整體方案>智能服務(wù)>智能營(yíng)銷(xiāo)>精細(xì)化管理>?？山尤腧v訊、百度、抖音等推廣廣告，即時(shí)溝通轉(zhuǎn)化。湖南在線網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具有什么

    2017年人工智能(AI)迎來(lái)“應(yīng)用元年”，不僅大眾熱議，**也將其上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，可見(jiàn)人工智能地位頗高。在人工智能快速發(fā)展，不斷深入垂直領(lǐng)域后，客服行業(yè)會(huì)發(fā)生改變嗎?答案是肯定的!客服行業(yè)是一個(gè)復(fù)雜繁瑣的行業(yè)，接觸的是大量的客戶(hù)提問(wèn)與反饋，并需要在極短的時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。例如我們撥打客服電話或在線咨詢(xún)客服，當(dāng)客服沒(méi)來(lái)得及接聽(tīng)回復(fù)事，我們會(huì)不會(huì)繼續(xù)等待?要做到短時(shí)間內(nèi)快速回復(fù)，對(duì)客服行業(yè)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。客戶(hù)服務(wù)是連接企業(yè)與客戶(hù)的直接窗口，扮演著解決客戶(hù)問(wèn)題的重要角色，而客戶(hù)問(wèn)題5成以上都是高度重復(fù)的，如果建立起足夠***的數(shù)據(jù)庫(kù)，智能客服就能為客戶(hù)提供滿意的解決的方案，在企業(yè)降本提效中發(fā)揮重大作用。網(wǎng)易七魚(yú)全智能云客服**來(lái)解決客戶(hù)重復(fù)咨詢(xún)問(wèn)題，解放人力成本。智能客服早已不是新鮮事，而且“人小威力大”，以建行的“小微”舉例，它的服務(wù)能力已相當(dāng)于9000個(gè)人工坐席，日均服務(wù)量相當(dāng)于一個(gè)中型客戶(hù)服務(wù)中心。“一觸即達(dá)”是網(wǎng)易七魚(yú)在全智能基礎(chǔ)上對(duì)機(jī)器人模塊的全新升級(jí)。機(jī)器人預(yù)判用戶(hù)問(wèn)題，以邏輯識(shí)別技術(shù)判斷并引導(dǎo)用戶(hù)在會(huì)話中通過(guò)簡(jiǎn)單點(diǎn)選，在一觸一達(dá)的便捷交互中直接解決問(wèn)題，讓服務(wù)化繁為簡(jiǎn)。七魚(yú)人機(jī)協(xié)作模式。上?；ヂ?lián)網(wǎng)在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具好用嗎分析熱門(mén)視頻要素，一鍵混剪海量視頻，多平臺(tái)多賬號(hào)一鍵發(fā)布。

    定制您的小程序數(shù)字菜單小程序卡片回復(fù)小程序頁(yè)面太復(fù)雜？可一鍵回復(fù)具體卡片頁(yè)面給用戶(hù)針對(duì)公眾號(hào)的特色服務(wù)公眾號(hào)觸發(fā)會(huì)話關(guān)注后觸發(fā)會(huì)話掃渠道二維碼后觸發(fā)會(huì)話點(diǎn)擊自定義菜單觸發(fā)會(huì)話上傳位置時(shí)觸發(fā)會(huì)話定時(shí)不限次推送粉絲關(guān)注后定時(shí)推送粉絲對(duì)話后定時(shí)推送掃碼后群發(fā)點(diǎn)擊自定義菜單后群發(fā)模板消息推送同步微信端的模板消息和粉絲分組自定義模板消息內(nèi)容和顏色查看推送任務(wù)，隨時(shí)關(guān)閉和開(kāi)啟粉絲分組轉(zhuǎn)移，同步到微信端自定義菜單咨詢(xún)指定客服發(fā)送消息跳轉(zhuǎn)小程序跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)針對(duì)小程序小游戲的特色服務(wù)開(kāi)發(fā)者模式專(zhuān)為小游戲開(kāi)發(fā)者推出的特色功能，將消息推送給開(kāi)發(fā)者，由開(kāi)發(fā)者直接處理查看幫助小程序卡片匹配關(guān)鍵詞提醒用戶(hù)發(fā)送小程序卡片，自動(dòng)匹配關(guān)鍵詞，觸發(fā)回復(fù)查看幫助關(guān)鍵詞回復(fù)API允許自定義關(guān)鍵詞及回復(fù)內(nèi)容，動(dòng)態(tài)設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)的內(nèi)容，自定義玩法查看幫助指定客服提醒用戶(hù)發(fā)送小程序卡片，自動(dòng)匹配關(guān)鍵詞，觸發(fā)回復(fù)查看幫助同一關(guān)鍵詞映射不同的回復(fù)內(nèi)容專(zhuān)為小游戲開(kāi)發(fā)者推出的特色功能，將消息推送給開(kāi)發(fā)者，由開(kāi)發(fā)者直接處理查看幫助收到消息回復(fù)API提醒用戶(hù)發(fā)送小程序卡片，自動(dòng)匹配關(guān)鍵詞。

    通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)同處理，及時(shí)處理客戶(hù)遺留問(wèn)題。CRM系統(tǒng)將對(duì)話信息、通話錄音、結(jié)果分析、數(shù)據(jù)報(bào)表等實(shí)現(xiàn)全部過(guò)程有效管理，將企業(yè)數(shù)據(jù)存貯、管理的流程整合為一。對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄和分析，有助于企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，了解客戶(hù)行為，利于客戶(hù)價(jià)值的持續(xù)挖掘。那么，企業(yè)如何選擇云客服？使用云客服的成本又是否高昂呢？其實(shí)不然，因?yàn)樵瓶头腟aaS產(chǎn)品屬性，企業(yè)只需按需付費(fèi)使用即可，基于開(kāi)源框架的技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以大幅降低系統(tǒng)投資成本，為企業(yè)節(jié)省大筆軟硬件投入開(kāi)銷(xiāo)，也無(wú)需支付系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等相關(guān)費(fèi)用。對(duì)于云客服的廠商選擇，推薦得助智能，得助智能隸屬于北京有限元科技有限公司旗下，深耕人工智能云產(chǎn)品領(lǐng)取數(shù)年，提供深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理及統(tǒng)計(jì)分析等AI技術(shù)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有國(guó)內(nèi)AI配置，包括人工智能科學(xué)家、大學(xué)博士及**互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)**人才，團(tuán)隊(duì)通過(guò)大量研究、實(shí)踐、測(cè)試、迭代，打造國(guó)內(nèi)的AI技術(shù)，并應(yīng)用到各領(lǐng)域**企業(yè)中，獲得了非凡的業(yè)績(jī)與好評(píng)，并且具有業(yè)內(nèi)少有的完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全程指導(dǎo)企業(yè)使用，購(gòu)買(mǎi)前還可進(jìn)行14天**試用。目前，得助智能618限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，智能云客服低至5折（沒(méi)有起），還有買(mǎi)贈(zèng)福利。數(shù)企云集客系統(tǒng)現(xiàn)有的客戶(hù)當(dāng)中，家居裝修行業(yè)、教培行業(yè)、招商加盟行業(yè)的占比較大.

    呼叫中心的話務(wù)統(tǒng)計(jì)、座席監(jiān)控等，也能讓管理工作變得輕松和方便，我們隨時(shí)可以了解員工工作情況。通過(guò)來(lái)電IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行處理，例如查詢(xún)、咨詢(xún)等工作，可節(jié)省30%-80%的人力成本。4、提升客戶(hù)滿意度迅速快捷的響應(yīng)、來(lái)電話務(wù)自動(dòng)分配不同的VIP綠色通道、分配不同職能的座席專(zhuān)人服務(wù)，讓客戶(hù)的問(wèn)題在***時(shí)間得到解決，直接提升著客戶(hù)的滿意度。5、提供決策依據(jù)，避免服務(wù)糾紛通過(guò)系統(tǒng)提供的日/周/月/年等統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。另外，系統(tǒng)的錄音功能，將所有的服務(wù)通話都進(jìn)行了錄音。在與客戶(hù)發(fā)生糾紛時(shí)，可提供有效有力的法律依據(jù)。同時(shí)也是公司考核員工服務(wù)態(tài)度的一個(gè)好幫手。6、發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造良好的效益這一點(diǎn)用在電話營(yíng)銷(xiāo)中是**明顯的，勝威電話呼叫中心的外呼系統(tǒng)的使用，能大幅提升電話撥打效率，較之于傳統(tǒng)的手工撥號(hào)，能提升3—4倍的效率，這意味著我們能成倍增加我們的目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)，從中發(fā)掘機(jī)會(huì)。7、自動(dòng)撥號(hào)外呼-提高撥打電話效率導(dǎo)入一批號(hào)碼后系統(tǒng)可自動(dòng)撥號(hào)外呼。目前市面上好用的集客系統(tǒng)排名。天津在線網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)21秒客服管理工具在哪訂購(gòu)

客戶(hù)關(guān)注、咨詢(xún)廣告頁(yè)面，云集客即時(shí)以鈴聲+彈窗方式通知企業(yè)客服接待。湖南在線網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具有什么

    微信生態(tài)下專(zhuān)業(yè)**的客服平臺(tái)提高客服效率，沉淀超級(jí)用戶(hù)公眾號(hào)，小程序1分鐘即可接入使用強(qiáng)大的自動(dòng)回復(fù)和群發(fā)推送能力，提高用戶(hù)黏性一鍵接入小客服首頁(yè)公眾號(hào)自定義菜單公眾號(hào)渠道二維碼統(tǒng)計(jì)公眾號(hào)模板消息群發(fā)01注冊(cè)芝麻小客服賬號(hào)02一鍵接入03選擇小程序/公眾號(hào)04管理員掃碼授權(quán)05接入成功移動(dòng)端PC端同時(shí)在線PC端網(wǎng)頁(yè)提醒，移動(dòng)端服務(wù)號(hào)模板消息推送和語(yǔ)音提醒，讓客服不錯(cuò)過(guò)任何一條客戶(hù)消息，隨時(shí)隨地交流。統(tǒng)一管理用戶(hù)消息公眾號(hào)、小程序、小游戲的所有用戶(hù)消息，統(tǒng)一管理，集成在一個(gè)聊天頁(yè)面進(jìn)行回復(fù)。多種情形觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)打開(kāi)客服、觸發(fā)關(guān)鍵詞、發(fā)送消息、系統(tǒng)客服回復(fù)，囊括各種用戶(hù)情景，觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)?？头峙渲С种付头峙?，隨機(jī)分配，分配專(zhuān)屬客服；多客服協(xié)同辦公，互相轉(zhuǎn)接，互相對(duì)話，互相查看聊天記錄?？梢栽O(shè)置多種情形觸發(fā)自動(dòng)回復(fù)觸發(fā)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)收到消息時(shí)自動(dòng)回復(fù)，支持帶參數(shù)的自動(dòng)回復(fù)訪客進(jìn)入接待中、排隊(duì)中、會(huì)話中時(shí)，可設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)客服離線后收到消息，觸發(fā)系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)自動(dòng)結(jié)束接待，設(shè)置自動(dòng)回復(fù)群發(fā)消息功能強(qiáng)大，使您與客戶(hù)關(guān)系更加親密觸發(fā)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)自定義推送時(shí)間。湖南在線網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)21秒客服管理工具有什么

八度云計(jì)算(安徽)有限公司專(zhuān)注技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶(hù)好評(píng)。公司力求給客戶(hù)提供全數(shù)良好服務(wù)，我們相信誠(chéng)實(shí)正直、開(kāi)拓進(jìn)取地為公司發(fā)展做正確的事情，將為公司和個(gè)人帶來(lái)共同的利益和進(jìn)步。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已成為數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚(yú)鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客行業(yè)出名企業(yè)。