當用戶進線后，數(shù)企21秒云集客「客服機器人」首先能夠迅速對該用戶進行身份和渠道識別，為其發(fā)送定制化的歡迎語。如果用戶有進一步溝通需求，機器人可以進行智能回復，與用戶展開多輪“擬人對話”，并在溝通過程中根據(jù)溝通關鍵詞判斷用戶的意向度，層層引導用戶留資。

此外，為了幫助企業(yè)客戶提升人機協(xié)同的效率，「客服機器人」能夠通過在線知識庫，精細匹配資料，解放座席客服人員在重復和基礎問題上所耗費的時間，集中更多精力跟進高潛客戶線索。 可以實現(xiàn)對工作量、客戶滿意度、服務效率等工作環(huán)節(jié)進行全部監(jiān)督，使管理者有據(jù)可依地優(yōu)化運營策略。浙江集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

獲客平臺太多，信息分散，溝通起來費時費力，轉化效果差怎么辦？不同來源客情沒法統(tǒng)一管理，投放人員、客服、銷售找不到客情怎么辦？用21秒云集客，所有平臺所有信息一個平臺總和處理，所有客情，一個后臺總和管理。助力企業(yè)鎖定精細客戶，快速開單！數(shù)企21秒云集客，一款幫您實現(xiàn)高效客戶溝通的智能產品。它可以幫您實現(xiàn)來自百度推廣、抖音、頭條、快手、360、搜狗、微信生態(tài)等全渠道客戶接待服務。支持文字、圖片、語音、鏈接、表情、文件傳輸?shù)榷喾N功能外，客戶只需留下號碼點擊按鈕，21秒內即刻接到客服來電，滿足不同客戶的溝通偏好。福建在線網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客好用嗎你是否還在為花了很多錢做推廣，但是線索轉化差而苦惱？

一款統(tǒng)一了百度推廣、抖音、頭條、快手、微信生態(tài)、360、搜狗所有推廣平臺統(tǒng)一匯集處理，所有線索來源的客情都能統(tǒng)一進行管理的一站式客戶營銷系統(tǒng)——“數(shù)企21秒云集客”橫空問世。幫您實現(xiàn)客戶高效管理的智能集客工具,行業(yè)全渠道集客管理系統(tǒng)解決方案，助力企業(yè)集客、養(yǎng)客、析客，鎖定精細客戶，快速開單！數(shù)企產品團隊3年市場調研，廣集市面客戶管理軟件優(yōu)勢，配合數(shù)企百人技術重點團隊傾力打造，以數(shù)企智能CRM系統(tǒng)為數(shù)據(jù)中臺，配合各項實用功能，前期使用企業(yè)皆交口稱贊。相信本次數(shù)企21秒云集客全部上市，一定能幫助企業(yè)解決現(xiàn)有客戶問題，讓一直支持數(shù)企產品的新老用戶全部獲益。

如果企業(yè)是做單渠道拓客或者線上拓客渠道很單一的話，傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)是完全夠用的，但是現(xiàn)在做生意只依靠一兩條渠道所提供的商機是完全不夠用的，想要快速拓客就要做多渠道矩陣，這樣就少不了集客系統(tǒng)來進行客戶對接及管理了。

集客系統(tǒng)種類繁多，功能多樣，但其實重要的功能是通用的。首先需要人工操作的控制中心，智能工單系統(tǒng)、智能AI機器人，客戶管理這些重要功能。之后好的集客系統(tǒng)還會根據(jù)企業(yè)在操作中的實際需求指定其他附屬的相應功能，真正地做到契合企業(yè)實際情況，從可以更好地服務企業(yè)。 功能強大的企業(yè)數(shù)據(jù)一站式管理工具。

針對新技術時代客戶咨詢渠道繁多的情況，搭建統(tǒng)一平臺，使客服可以在一個平臺處理來自不同渠道的客戶問題，避免反復切換渠道造成的人力、時間成本上的消耗。

搭建自助平臺，讓客戶自助解決問題。形式可以是具有總結性的知識庫、幫助文檔，也可以是開放式的論壇、社區(qū)，對于超時未答復的問題，客服及時介入解決；工程師或客服發(fā)布文檔，解決熱門或共性問題。

隨時隨地高效處理客戶問題。支持網(wǎng)頁端和移動端，打通客戶服務全流程，整合全客服渠道，可7*24小時快速響應和受理客戶問題。對于客戶量大的企業(yè)，可采用工單形式解決問題。用戶自行提交工單或發(fā)送郵件，客服集中處理解決。 將各渠道客戶統(tǒng)一沉淀構建私域流量，掌握私域流量實現(xiàn)客戶價值持續(xù)挖掘，成為數(shù)字營銷服務升級的關鍵問題。上海集客營銷數(shù)企21秒云集客有效嗎

將客戶分散的溝通數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)全部融合，進行智能化的深度挖掘，形成完整用戶畫像，深入洞察用戶。浙江集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

這些動作的前提，就是你能足夠了解客戶，起碼客情是足夠充足的，客戶通過什么渠道來的、客戶瀏覽了哪些產品、客戶消費了多少筆、金額如何、什么樣的優(yōu)惠對他來說是有效的……這些數(shù)據(jù)都是指導我們做好客戶留存的重要依據(jù)。好在現(xiàn)在全渠道營銷軟件帶有的數(shù)據(jù)匯總工具自動整理了用戶留存需要的所有信息。比如說21秒云集客就帶有客戶來源分析、有效會話分析、顧客標簽分析、客戶回訪、售后管理、跟進提醒等做留存的很多實用功能，幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)高留存率和高復購率。浙江集客系統(tǒng)數(shù)企21秒云集客有什么

深圳市八度云計算信息技術有限公司目前已成為一家集產品研發(fā)、生產、銷售相結合的服務型企業(yè)。公司成立于2013-07-25，自成立以來一直秉承自我研發(fā)與技術引進相結合的科技發(fā)展戰(zhàn)略。公司具有數(shù)企BDSaaS，數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng)，數(shù)企21秒云集客等多種產品，根據(jù)客戶不同的需求，提供不同類型的產品。公司擁有一批熱情敬業(yè)、經(jīng)驗豐富的服務團隊，為客戶提供服務。數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客致力于開拓國內市場，與商務服務行業(yè)內企業(yè)建立長期穩(wěn)定的伙伴關系，公司以產品質量及良好的售后服務，獲得客戶及業(yè)內的一致好評。深圳市八度云計算信息技術有限公司通過多年的深耕細作，企業(yè)已通過商務服務質量體系認證，確保公司各類產品以高技術、高性能、高精密度服務于廣大客戶。歡迎各界朋友蒞臨參觀、 指導和業(yè)務洽談。