現(xiàn)在企業(yè)要不然做電商、要不然就線上線下渠道兼顧、就算做純線下的也會(huì)開始在各種線上平臺(tái)推廣引流?,F(xiàn)在已經(jīng)基本找不到還有企業(yè)能夠自信的說我做純線下,線上的任何渠道我們一點(diǎn)邊都不沾。
只要做線上的各種推廣引流,就免不了要有幾位在線客服來準(zhǔn)備為潛在客戶做好服務(wù),各商家也都逐漸重視起在線客服系統(tǒng)的重要性,以滿足客服與客戶之間的溝通需求。但是吧,我經(jīng)常碰到這種類型的老板,口口聲聲說想做好客戶服務(wù),實(shí)際呢一直在靠一兩個(gè)客服在那純依靠人工服務(wù),你問我做得好嗎?我告訴你,一定做不好。 三方集客,打通全網(wǎng)客戶管理渠道。江西21秒云集客數(shù)企21秒云集客如何搭建
1.集客營(yíng)銷是更為精細(xì)的營(yíng)銷方式,因?yàn)槭强蛻糇约骸摇搅四悖愕漠a(chǎn)品),這也意味著他們對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)更有興趣和需求,也會(huì)帶來更高的轉(zhuǎn)化率。2.建立網(wǎng)站、落地頁等比廣告投放成本大為降低,而創(chuàng)建微信公眾號(hào)或者是博客更是無償?shù)?,營(yíng)銷成本低,集客營(yíng)銷成本比推式營(yíng)銷成本低62%。3.集客營(yíng)銷有助于打造品牌形象,由于集客營(yíng)銷主要由高質(zhì)量的內(nèi)容驅(qū)動(dòng),所以更有助于企業(yè)打造專業(yè)的形象,更容易獲得客戶的信任感。集客營(yíng)銷作為一種整體營(yíng)銷策略,產(chǎn)生了更高的投資回報(bào)率,越來越多的公司在營(yíng)銷中采用了這一概念加入戰(zhàn)略計(jì)劃。江蘇云集客數(shù)企21秒云集客是什么將客戶分散的溝通數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部融合,進(jìn)行智能化的深度挖掘,形成完整用戶畫像,深入洞察用戶。
之前的主流品牌營(yíng)銷方式是“推播式營(yíng)銷”,是一種打斷性的營(yíng)銷,無論你是否愿意接受或者感興趣,它都會(huì)向主動(dòng)觸達(dá)到你。電視和電臺(tái)廣告、電話營(yíng)銷、橫幅廣告、廣告牌、報(bào)紙和雜志廣告、彈出窗口、背彈窗口等等都是推式營(yíng)銷的例子。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后信息冗余,人們?nèi)粘=佑|的信息量過大,傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略不再那么有效。鑒于大家都不喜歡唄打擾,集客營(yíng)銷誕生了。
簡(jiǎn)單來說四個(gè)階段:1、吸引訪客。2、將訪客轉(zhuǎn)化為潛在客戶。3、贏得信任,將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。4、將客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶和品牌推廣者。
數(shù)企21秒云集客,一款幫您實(shí)現(xiàn)高效客戶管理的智能產(chǎn)品。支持多平臺(tái)線索導(dǎo)入,一個(gè)后臺(tái)就能處理多平臺(tái)咨詢業(yè)務(wù),所有溝通內(nèi)容、客情都能夠統(tǒng)一記錄共享。更強(qiáng)大的一點(diǎn)是,所有溝通內(nèi)容都可進(jìn)行實(shí)時(shí)質(zhì)檢或事后質(zhì)檢,隨時(shí)監(jiān)督您的客服及推廣人員的工作狀態(tài),降低客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)。此外,數(shù)企21秒云集客,還具備多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,全部統(tǒng)計(jì)分析各渠道投放效果,讓您對(duì)所有的客戶來源、客戶需求、對(duì)接效果、投放效果等重要數(shù)據(jù)了如指掌。三方部署、端口融合,網(wǎng)頁端、PC端、手機(jī)端,不管你在哪,客戶聊不停!
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讓客戶能夠從微信、小程序、官方App等不同渠道發(fā)起咨詢。江西21秒云集客數(shù)企21秒云集客如何搭建
現(xiàn)在,初創(chuàng)公司需要通過全渠道流量獲得客戶,如流行的抖音、微信公眾平臺(tái)、小程序、app等。在不付費(fèi)的情況下,幾乎沒有哪一家客服系統(tǒng)能支持接入的。
許多低價(jià)版本的客服系統(tǒng)都處于維護(hù)成本控制之下,這限制了每天在線接待或發(fā)送消息的訪客數(shù)量。超過以后就沒辦法再繼續(xù)給訪客發(fā)送消息了。當(dāng)想要多個(gè)客服同時(shí)在線回復(fù)消息時(shí),也會(huì)因?yàn)樽瘮?shù)限制而無法同時(shí)登錄進(jìn)行客服工作。
初創(chuàng)公司的網(wǎng)站很可能會(huì)投競(jìng)價(jià)來快速檢驗(yàn)他們的營(yíng)銷理念和策略是否跑的通,許多游客每天都會(huì)來瀏覽。如果沒有客服系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和提效提轉(zhuǎn)化率的功能,每天的用戶進(jìn)來和出去都是佛系的。用戶流失和轉(zhuǎn)化的問題出在哪里都不知道。 江西21秒云集客數(shù)企21秒云集客如何搭建
深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司一直專注于深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立,經(jīng)營(yíng)范圍包括一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、咨詢;電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù);計(jì)算機(jī)軟硬件、辦公用品批發(fā);網(wǎng)頁制作及軟件開發(fā);國(guó)內(nèi)貿(mào)易(不含專營(yíng)、???、專賣商品);經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù);大數(shù)據(jù)服務(wù);大數(shù)據(jù)分析服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集;軟件開發(fā)、軟件咨詢;基礎(chǔ)軟件服務(wù);信息技術(shù)咨詢;市場(chǎng)調(diào)查;企業(yè)征信業(yè)務(wù);企業(yè)信用評(píng)估;企業(yè)管理咨詢;信用管理咨詢;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā);AI人工智能的開發(fā)及銷售;智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是:從事云計(jì)算服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)服務(wù);電子商務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù);信息服務(wù)業(yè)務(wù)(限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù));基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù);一類增值電信業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)),是一家商務(wù)服務(wù)的企業(yè),擁有自己**的技術(shù)體系。一批專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。公司以誠信為本,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客,我們本著對(duì)客戶負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),更是對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度,爭(zhēng)取做到讓每位客戶滿意。公司憑著雄厚的技術(shù)力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德,樹立了良好的數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客形象,贏得了社會(huì)各界的信任和認(rèn)可。