大數(shù)據(jù)+電銷解決方案搭建運營中臺,整合行業(yè)資源實現(xiàn)大數(shù)據(jù)公司、業(yè)務(wù)開展公司、電銷團隊多方共贏詳情企業(yè)客服解決方案為用戶提供多渠道客服平臺,統(tǒng)一接入統(tǒng)一路由,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,加強內(nèi)部協(xié)作,融合電話客服、IM在線客服、知識庫和AI客服機器人等,幫助企業(yè)降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提升客戶體驗。詳情通用電銷解決方案電銷呼叫系統(tǒng)協(xié)助您解決數(shù)據(jù)安全、接通率低、易被投訴、超頻呼叫、外呼效率低等電話營銷難題;數(shù)企電銷呼叫中心系統(tǒng)搭建方案擁有線路海量號碼,保障更好接通率,多行業(yè)多場景支持,幫助企業(yè)降低監(jiān)管風險,提高電銷業(yè)績。詳情CTI+業(yè)務(wù)集成解決方案幫助合作伙伴快速實現(xiàn)語音和業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。CTI平臺協(xié)助部署開發(fā)環(huán)境、提供API接口、幫助文檔、開發(fā)DEMO、測試線路和開發(fā)指導,開發(fā)周期短、成本低。在線客服解決方案為企業(yè)提供功能完善的系統(tǒng)、安全可控的管理、放心無憂的合作。集成客戶管理、商機管理、行動計劃管理,為您提供加強客戶轉(zhuǎn)化、提升成交率的在線客服系統(tǒng)解決方案。如今,呼叫中心在大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的加持下得到了全新升級,魚鷹云呼叫洞察未來趨勢。上海一站式數(shù)企云呼叫中心怎么樣
發(fā)起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。工單創(chuàng)建對于解決不了的客戶問題,客服可以直接在彈屏頁創(chuàng)建問題工單,轉(zhuǎn)給VIP客服或者協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源,協(xié)同處理,工單觸發(fā)可以選擇定時觸發(fā)或條件流轉(zhuǎn)觸發(fā)。服務(wù)總結(jié)客服人員可根據(jù)需要對每通來電進行小結(jié),包括來電咨詢的所屬業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)類型、處理狀態(tài)等,服務(wù)小結(jié)的字段可自定義。滿意度用戶與客服通話后,系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價,如:滿意、不滿意,可按坐席維度,查看通話記錄的滿意度情況。坐席監(jiān)控管理者可實時查看業(yè)務(wù)執(zhí)行的一切指標,包括坐席的工作狀態(tài)、通話數(shù)量、未接來電數(shù)量,外呼數(shù)量等,準確統(tǒng)計每個坐席的工作量,便于統(tǒng)一監(jiān)督和管理。呼叫質(zhì)檢可根據(jù)業(yè)務(wù)特點自定義設(shè)置不同的質(zhì)檢標準和評分標準,得出不同坐席或不同技能組的質(zhì)檢評分,幫助快速發(fā)現(xiàn)問題,提升服務(wù)質(zhì)量。數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置自定義設(shè)置電銷組的組織架構(gòu),不同的身份自動賦予對外呼任務(wù)和數(shù)據(jù)的不同權(quán)限,實現(xiàn)任務(wù)數(shù)據(jù)的分離和統(tǒng)一管理,保證組織業(yè)務(wù)的清晰分工運轉(zhuǎn)。通話記錄記錄每通電話的詳細數(shù)據(jù),包括通話時間、時長、接聽坐席、服務(wù)小結(jié)、滿意度評價全維度的信息等,自動生成通話錄音,可進行錄音的在線試聽和打包下載。江西呼叫系統(tǒng)數(shù)企云呼叫中心好用嗎誤刪、硬件故障、惡意刪除等情況時有發(fā)生,企業(yè)選用了魚鷹云呼叫系統(tǒng)后能夠?qū)⒅匾臋n保存在云端。
企業(yè)通過電話銷售進行高效率的客戶篩選,這本來是經(jīng)過多年反復驗證的方式。但是近年來高頻外呼限制等問題讓企業(yè)電話營銷出現(xiàn)了很多阻力。那么能夠有效解決高頻封號的云呼叫系統(tǒng)成為想要進行電話營銷的企業(yè)的必選項。云呼叫系統(tǒng),通過專業(yè)的電銷外呼線路來進行電銷外呼,只要行業(yè)正規(guī),話術(shù)合規(guī)、正常使用就能長久穩(wěn)定使用。數(shù)企為企業(yè)電銷搭建云呼叫中心就會采用以下兩種線路:虛擬號線路和回撥線路,二者都能用來避免手機號直接產(chǎn)生外呼產(chǎn)生的高頻風險。
大浪淘沙,去偽存真,18年起的資本寒冬本就篩掉了缺乏競爭力的企業(yè),19年末的“長尾效應(yīng)”更是讓企業(yè)的生存受到了威脅,市場更加趨于理性和謹慎。但凡事都有兩面性,弊利同俱,危機的出現(xiàn)必將伴隨破局的產(chǎn)生。就像03的非典也讓阿里、京東等企業(yè)抓住互聯(lián)網(wǎng)的機遇快速成長,發(fā)展為巨頭企業(yè),雖說目前互聯(lián)網(wǎng)的紅利已過,但人工智能及5G的崛起,也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇。資本寒冬對敢于創(chuàng)新突破的企業(yè)來說,或許正是它們觸底反彈的好時機。而開啟觸底反彈的第一步,可以從呼叫中心的降本增效開始,考慮到各行各業(yè)都有解放人力與降低營銷成本的需求,但企業(yè)所搭建的傳統(tǒng)呼叫中心長久以來都有著成本高、效率低、擴容難、風險大等痛點,并且呼叫中心在企業(yè)內(nèi)承擔的角色早已不止是簡單的電呼中心客戶服務(wù),而是更加偏重于企業(yè)的營銷。其實,在人工智能、云計算等技術(shù)高速發(fā)展的當下,呼叫中心已經(jīng)升級成為了通過云端部署技術(shù),就能實現(xiàn)快速搭建的智能云呼叫中心,不僅能夠大幅度節(jié)約通信成本,更能快速提升企業(yè)呼叫中心團隊的銷售效力,逐步成為企業(yè)中的電銷中心、獲客中心、盈利中心。在“寒冬”影響下,企業(yè)不僅要有“抗凍”能力,更要有“續(xù)航”能力。從前。企業(yè)通過部署云呼叫系統(tǒng),減少了采購硬件設(shè)備的費用。
智能鎖定目標客戶移動外呼系統(tǒng)容易、可控、規(guī)范、快速大數(shù)據(jù)拓客+CRM+專業(yè)的移動通訊解決方案銷售經(jīng)驗15年銷售團隊管理經(jīng)驗,從自身需求到市場整體趨勢概況總結(jié)并實行落地需求提煉500家電銷團隊需求提煉,專注行業(yè)領(lǐng)域,完善內(nèi)部電銷管理系統(tǒng)服務(wù)大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐15年B2B資源積累、千萬級流量2C數(shù)據(jù)、10億條數(shù)據(jù)索引、30w+隨時可調(diào)度客戶端...數(shù)企云呼叫產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)保障和快速產(chǎn)品迭代智能營銷機器人語音識別、自然語言處理、語意情感分析、機器深度學習等技術(shù)實現(xiàn)完整的人機智能交互對話億級企業(yè)數(shù)據(jù)億級企業(yè)數(shù)據(jù),快速篩選企業(yè)客戶畫像,智能鎖定目標客戶移動外呼系統(tǒng)容易、可控、規(guī)范、快速大數(shù)據(jù)拓客+CRM+專業(yè)的移動通訊解決方案銷售經(jīng)驗15年銷售團隊管理經(jīng)驗,從自身需求到市場整體趨勢概況總結(jié)并實行落地需求提煉500加電銷團隊需求提煉專注行業(yè)領(lǐng)域。為合作企業(yè)提供電信回撥、移動回撥、虛擬小號等線路,并為應(yīng)對偶然出現(xiàn)的運營商線路波動提供無縫應(yīng)急方案。上海一站式數(shù)企云呼叫中心怎么樣
客情自動錄入,自動生成報表管理,下次溝通時客情自動彈屏,無需手動處理,更加便捷高效準確。上海一站式數(shù)企云呼叫中心怎么樣
是主要從事數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客的一家企業(yè),公司成立于2013-07-25,公司位于深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907。目前公司產(chǎn)品及服務(wù)涉及多個行業(yè)。公司主要經(jīng)營數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客等多項產(chǎn)品和服務(wù),我們的產(chǎn)品與服務(wù)通過了行業(yè)標準與認證,并與多個行業(yè)用戶具有深厚的合作關(guān)系。公司采取全新的管理模式,完善的技術(shù)和周到的服務(wù)為生存根本,我們始終堅持用戶至上 用心服務(wù)于客戶,堅持用自己的服務(wù)去打動數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客等產(chǎn)品的用戶群體。公司開創(chuàng)秉承與合作伙伴、客戶共生理念,和多家合作企業(yè)共同打造完整的商務(wù)服務(wù)行業(yè)鏈,為用戶提供一站式解決方案,發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢,只為給客戶帶來更好的數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客產(chǎn)品。上海一站式數(shù)企云呼叫中心怎么樣
深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司總部位于深圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)白石路3609號深圳灣科技生態(tài)園二區(qū)9幢B907,是一家深圳市八度云計算信息技術(shù)有限公司,2013年07月25日成立,經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項目是:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)、咨詢;電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù);計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護;計算機軟硬件、辦公用品批發(fā);網(wǎng)頁制作及軟件開發(fā);國內(nèi)貿(mào)易(不含專營、???、專賣商品);經(jīng)營進出口業(yè)務(wù);大數(shù)據(jù)服務(wù);大數(shù)據(jù)分析服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)采集;軟件開發(fā)、軟件咨詢;基礎(chǔ)軟件服務(wù);信息技術(shù)咨詢;市場調(diào)查;企業(yè)征信業(yè)務(wù);企業(yè)信用評估;企業(yè)管理咨詢;信用管理咨詢;工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā);AI人工智能的開發(fā)及銷售;智能設(shè)備制造。許可經(jīng)營項目是:從事云計算服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)服務(wù);電子商務(wù)應(yīng)用培訓服務(wù);信息服務(wù)業(yè)務(wù)(限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù));基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù);一類增值電信業(yè)務(wù)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準)的公司。八度云計算深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提?**的數(shù)企BDSaaS,數(shù)企魚鷹云呼叫系統(tǒng),數(shù)企21秒云集客。八度云計算繼續(xù)堅定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。八度云計算始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。