辦公自動化（OA）是一個企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集中。不同的使用對象具有不同的功能：對企業(yè)高層領導來說，辦公自動化（OA）是決策支持系統(tǒng)（DSS）。它運用科學的數(shù)學模型，結合企業(yè)內(nèi)部/外部的信息，為企業(yè)領導的決策提供參考和依據(jù)；對于企業(yè)中層管理者來說，辦公自動化（OA）是信息管理系統(tǒng)（IMS），它利用業(yè)務各環(huán)節(jié)提供的基礎“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務進程，降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)營效率；對于企業(yè)普通員工來說，辦公自動化（OA）是事務/業(yè)務處理系統(tǒng)。辦公自動化（OA）為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準確、高效，愉快地工作。OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)對信息資源的高效利用。武漢協(xié)同OA系統(tǒng)模板

OA系統(tǒng)的“可靠性和穩(wěn)定性”：OA系統(tǒng)里流轉了大量的管理數(shù)據(jù)，因此必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不應該引起系統(tǒng)的崩潰；當系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能在較短的時間內(nèi)恢復，而且系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是完整的，不會引起數(shù)據(jù)的不一致。我們曾對OA系統(tǒng)組織過壓力測試，在負載均衡的情況下，3000人同時在線時，系統(tǒng)登陸（包括整個主界面加載）不大于8秒。數(shù)據(jù)瀏覽不大于8秒；數(shù)據(jù)查詢不大于8秒；數(shù)據(jù)統(tǒng)計不大于15秒。我們還對OA產(chǎn)品，運行在IBM服務器上的穩(wěn)定性做過測試，基本上可以做到以下幾點：平均無故障運行時間：大于10000小時；可用率：系統(tǒng)總體平均可用率在99.99%以上；穩(wěn)定性：主機系統(tǒng)能夠保持7*24穩(wěn)定的不間斷運行。武漢協(xié)同OA系統(tǒng)模板OA系統(tǒng)可以提高企業(yè)的管理效率。

OA系統(tǒng)相關技術：信息交換、公文傳輸、傳輸加密技術：信息資源的共享是辦公自動化系統(tǒng)的一個重要內(nèi)容。為提高辦公自動化效率，需要建設統(tǒng)一、安全、高效的信息資源共享交換平臺。信息交換平臺由集中部署的數(shù)據(jù)交換服務器及各種數(shù)據(jù)接口適配器構成，提供一整套規(guī)范、高效、安全的數(shù)據(jù)交換機制，解決數(shù)據(jù)采集、更新、匯總、分發(fā)、一致性等數(shù)據(jù)交換問題，解決按序查詢、公共數(shù)據(jù)存取控制等問題。業(yè)務協(xié)同機制：數(shù)字化、網(wǎng)絡化、信息化是辦公自動化發(fā)展的潮流，而多維度、多領域的“協(xié)同辦公”是辦公自動化發(fā)展的新方向。簡單來說，協(xié)同工作就是由多人互相配合完成同一工作目標，照此理解，為實現(xiàn)辦公自動化中各業(yè)務信息的交流、組合以及信息共享等方式都可看作是協(xié)同辦公。

OA系統(tǒng)在實際的應用中，尤其是中大型單位，用戶較需要的，就是將業(yè)務流程和審批流程打通。甚至是企業(yè)的審批流程可以調(diào)用業(yè)務流程。這將是一個中大型企業(yè)實現(xiàn)信息化的高級基礎。BPM流程功能，不只能夠很好地實現(xiàn)公文、請示匯報等OA應用，而且能夠實現(xiàn)供銷合同、借款報銷，甚至生產(chǎn)制造等流程處理，成為國內(nèi)一套流程型協(xié)同軟件，也由此被賽迪、中國電子商務協(xié)同、新浪等機構和媒體普遍評價為產(chǎn)品競爭力一。OA系統(tǒng)的“先進性和成熟性”：先進的管理理念、技術和方法，可以提升企業(yè)的競爭力，延長系統(tǒng)的生命周期，但同時，任何創(chuàng)新都意味著小白兔實驗，風險較大，因此又要注意軟件系統(tǒng)、硬件設備、開發(fā)工具、軟件產(chǎn)品的是否成熟，在先進性和成熟性之間找到平衡點，成為價值較大化的關鍵。OA系統(tǒng)利用現(xiàn)代化設備和信息化技術。

OA系統(tǒng)考慮因素：在升級企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)時，必須考慮各種可以影響自動化效率的各種因素。這些因素包括預算，通信基礎設施的變化等。但有兩個因素是必須考慮的，人才的培養(yǎng)和辦公場所的選擇：與辦公自動化相關的人員，基本上包括了所有辦公自動化的用戶和自動化系統(tǒng)和工具的供應商。各種各樣的人，包括軟件和硬件工程師，管理信息科學家，管理人員，中級工人，秘書，這些人都在使用自動化習系統(tǒng)。變化會對一些工人有困難，但只有變化才能使一個團隊更有競爭力。辦公自動化的需要的工作場所往往涉及到預算和員工的生理機能、交流以及管理信息。設備、布線、培訓、安全數(shù)據(jù)輸入都需要資金還有空間。研究發(fā)現(xiàn)，如患有重復動作綜合癥的人，就不合適使用自動化產(chǎn)品。重復動作綜合癥是一種醫(yī)學紊亂，這個與長期的鍵盤輸入和坐姿有關系。同樣，環(huán)境安全問題同樣還包括公司的整體安全狀況，這個與計算機的輻射有關。OA系統(tǒng)可以提高企業(yè)的智能化水平。武漢協(xié)同OA系統(tǒng)模板

OA系統(tǒng)可以提高企業(yè)的服務質量。武漢協(xié)同OA系統(tǒng)模板

很多客戶的CIO或者信息化負責人，在評估OA軟件的成本是，只是簡單的考慮到公司在OA軟件項目上的預算和供應商的報價，而忽視了OA軟件部署的軟硬件環(huán)境成本、軟件實施過程中參與人員的時間成本、培訓成本、將來的維護難度和服務成本、將來數(shù)據(jù)集成的開發(fā)成本、升級成本和數(shù)據(jù)遷移成本等等，因此往往陷入“撿了芝麻、丟了西瓜”的尷尬境地。當然管理軟件的選型與硬件設備的選型不同，硬件設備的選型成本占有較重要要素，而管理軟件的選型，軟件應用后的價值占有較重要要素。關于OA軟件選型過程中的采購成本，行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則是：去掉較便宜的，去掉較貴的，選擇綜合成本受控的廠商。選擇產(chǎn)品競爭力強的產(chǎn)品，是較有效的成本控制措施，盲目追求低成本而選擇低價產(chǎn)品，和盲目追求高價格以尋求心理保障，都是不可取的。武漢協(xié)同OA系統(tǒng)模板

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