智能關(guān)注通過RFID、電子掃描等技術(shù)收集消費者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等,更重要的是當(dāng)消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費者。每當(dāng)上新品時、有營銷活動時,或者當(dāng)消費者消費周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達(dá)消費者,整個過程都圍繞門店展開。智慧門店促成服裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級,當(dāng)你來到店門口,看到琳瑯滿目的衣服卻無從下手,一件件的試衣讓你耗費體力又猶豫不決,這時門店放置的魔鏡將會起到幫你試穿的作用。只要站在屏幕前輕輕滑動一下就能幫助你選衣,試衣,推薦各種搭配。如果門店規(guī)模較小,不能陳列所有商品,這時候,云貨架能同步呈現(xiàn)未擺放的海量商品供你選擇,選中商品并一鍵掃碼下單,較快當(dāng)天發(fā)貨就可到你手中。實現(xiàn)店內(nèi)員工服務(wù)量化管理。錫山區(qū)業(yè)務(wù)前景智慧門店怎么樣
增加客戶粘性,在傳統(tǒng)的門店管路方式中,想要成為門店的會員還需在實體門店消費后等級開通才可以成為會員,導(dǎo)致客戶的粘性低,而互道智慧門店管理系統(tǒng)應(yīng)用后,消費者只需掃碼識別、支付識別、手機(jī)號識別等方式便可快速注冊門店會員,實現(xiàn)智能識別會員,快速吸粉,為會員提供較準(zhǔn)推薦和個性化服務(wù)。運用客流分析來指導(dǎo)促銷活動,被人的門店擠滿了顧客,而你的門店卻冷冷清清,盡管花了很多心思做了很多促銷活動,但仍然沒有效果。你對客流量做過科學(xué)分析嗎?你真正了解客戶的真正需求嗎?很多時候,做決定是憑直覺的,所以成功的機(jī)會當(dāng)然很大減少了!互道智慧門店管理系統(tǒng)支持各種復(fù)雜的促銷策略,滿足商場日常所需活動促銷。在多種促銷活動場景下,智能選擇較優(yōu)促銷方案,實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一促銷方案。新吳區(qū)口碑好的智慧門店價格幫助商戶調(diào)動員工積極性。
數(shù)據(jù)將驅(qū)動個性化營銷。提到大數(shù)據(jù)營銷,大部分人不會陌生。電商網(wǎng)站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現(xiàn)。微信公眾號/手淘信息的營銷內(nèi)容分組推送,同樣需要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。想要在海量的消費群體里找到較準(zhǔn)目標(biāo)人群,并在合適的時間,利用適合的渠道觸達(dá)目標(biāo)受眾,雖然很基礎(chǔ),但很重要的一點是要充分利用好“用戶標(biāo)簽”。這在運營過程中至關(guān)重要。通過對現(xiàn)有用戶的聚類分析,按照較近一次消費、消費頻次、消費金額的相似程度,聚類為不同的類群。對聚類后的特定群體進(jìn)行RFM(客戶關(guān)系管理)分析,識別出高價值用戶群,進(jìn)而針對性制定優(yōu)惠策略、促銷活動,增加回購率,培養(yǎng)用戶忠誠度。
提升購物體驗,在智慧門店中試衣間所布置的RFID智能試衣屏可以很好地解決這些問題,拿著衣服進(jìn)入試衣間后,屏幕上會呈現(xiàn)當(dāng)前衣服的詳細(xì)屬性信息、配搭商品推薦、在線購買二維碼入口、消費者評價等,很大減少了導(dǎo)購的工作,而銷售機(jī)會又增加了。導(dǎo)購學(xué)習(xí)成本,傳統(tǒng)服飾店中有70%的成交業(yè)績都發(fā)生在試衣間和穿搭上方面,而培訓(xùn)專業(yè)導(dǎo)購人員需要投入的成本較高,一般來說,傳統(tǒng)店內(nèi)每半個月就會有兩次服飾上新,對于導(dǎo)購人員來說要想弄清楚每一次的新款穿搭組合并不是簡單的事情,而由電腦后臺呈現(xiàn)出穿搭信息能夠科學(xué)地解決這個問題。設(shè)備可以提供客流數(shù)據(jù)的API接口,支持?jǐn)?shù)據(jù)對接,二次開發(fā)。
現(xiàn)在的智慧門店是一個三維的模型,除了改進(jìn)消費者和門店的關(guān)系,依然還需要注重商品陳列,提供高質(zhì)量的門店和個性化的服務(wù)。此外,我們還需要一個基于云和大數(shù)據(jù)的平臺,聚集消費者。通過這三者的合作,形成新的與消費者互動和營銷的場景,就是我們所說的智慧門店。另外,整個零售業(yè)也是高度互動的場所?,F(xiàn)在,商品是一個更廣義的內(nèi)容。在淘寶、天貓上,我們往往先消費內(nèi)容再消費商品,鏈路已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。在大部分零售業(yè)態(tài),尤其是現(xiàn)在的百貨、購物中心都在轉(zhuǎn)型:從一個商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營者變成一個商品的經(jīng)營者。從選品到自營,再到以后的定制,所有的一切都圍繞著商品。伴隨著對商品和商品內(nèi)容深入的運營,以及對上下游供應(yīng)鏈、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈的控制,這個過程將會成為整個行業(yè)的發(fā)展方向。人貨場的匹配關(guān)系,并不是單一地改變某個元素,也不是簡單地改變?nèi)素泩?。人貨場是一個整體,需要在消費者每個觸點上發(fā)生新的融合、互動和化學(xué)反應(yīng),就是我們看到的新零售?,F(xiàn)在的新零售是大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下人貨場的重構(gòu),它的主戰(zhàn)場是門店,也就是要讓門店變得智慧化。其中,智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化,重新構(gòu)建門店和消費者的連接,形成一個新的場景??梢詽M足斷網(wǎng)離線工作7天不丟失數(shù)據(jù),聯(lián)網(wǎng)自動分析傳輸。常州市場智慧門店規(guī)定
智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化。錫山區(qū)業(yè)務(wù)前景智慧門店怎么樣
智慧門店較關(guān)鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識別。利用技術(shù)儲備和智能客流的模塊,我們分析了市面上所有的技術(shù)。當(dāng)下購物從消費者進(jìn)店,到店內(nèi)導(dǎo)購,再到交易環(huán)節(jié)以及后續(xù)的會員的各個環(huán)節(jié),很難由單一技術(shù)來完成高效率的識別。因此,可能用幾種技術(shù)結(jié)合消費場景、支付場景一起,以消費者無感的方式識別單一的消費者。這是數(shù)字化的前提。智慧門店1.0版的元素已經(jīng)在剛剛過去中實現(xiàn),現(xiàn)在的智慧門店,包括了四個模塊。首先,從消費者進(jìn)店開始,會通過各種技術(shù)提高對單一客戶的綜合識別率,這里稱為智能客流。其次,消費者進(jìn)店之后,在店內(nèi)會有導(dǎo)購路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購。錫山區(qū)業(yè)務(wù)前景智慧門店怎么樣
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