要學會換位思考，學會感恩。家政服務員要學會愛別人勝似愛自己，設身處地為別人換位思考，尊重別人的**性，得意不忘形，失意不變形．要多去數(shù)算生命給我們的恩典，在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以幫助我們去成長。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志，感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧；感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格；感激鞭打你的人,因為他激發(fā)了你的斗志；感激遺棄你的人,因為他教導了你該**；感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿；感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點。感激所有使你堅強的人。環(huán)境的衛(wèi)生的清潔和保持，已經(jīng)從“保持室內清潔”擴展到了“保持環(huán)境清潔”這一更為***的概念。江夏區(qū)母嬰家政鐘點工

1949年后，家政學作為一門**學科處于停滯發(fā)展狀態(tài)。直到80年代中期以后，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，消費觀念轉變，生活節(jié)奏加快，家庭小型化，人口老齡化、服務社會化，技術專業(yè)化，以及人們對家庭生活質量追求越來越高，家庭事務出現(xiàn)社會化和職業(yè)化發(fā)展趨勢，從事家政研究、培訓、經(jīng)營、管理、服務等部門和機構雨后春筍，以家庭為主要服務對象并以家庭事務處理和管理為職業(yè)的家政員隊伍迅速壯大。2006年，我國依據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關規(guī)定制訂并頒布了《家政服務員國家職業(yè)標準》。家政學是研究家庭生活規(guī)律，以提高生活質量為目的的綜合性應用學科，是從事家政服務和家庭管理實踐的理論基礎。武漢社區(qū)家政鐘點工保潔服務已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進入了千家萬戶的生活中。

西方的家政理念產(chǎn)生于近代。1899年在美國平湖召開的***次家政會議，把家政學定義為Home Economics（家庭經(jīng)濟學），家政主要為家庭經(jīng)濟管理活動。直到現(xiàn)代，東西方家政理念才漸漸趨于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在***的家政學中“家政”一詞包括以下含義：1 家政是指家庭事務的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個內容：一是規(guī)劃與決策；二是領導、指揮、協(xié)調和控制；三是參考、監(jiān)督與評議。家政2 家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關全局的重要事情。當然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對小事也不可忽視。

不同的小區(qū)，由于檔次不同，有不同的物管模式、不同的管理水平及服務質量。如低檔小區(qū)，物管主要就是“保安+清潔”；中檔小區(qū)，除了“保安+清潔”外，還有物業(yè)維護；而***小區(qū)，保安、清潔、物業(yè)維護等*是基礎工作，更重要的是個性化服務。**豪宅，在物業(yè)管理上當然也有獨特之處，每棟大樓均配置三個大堂，每棟首層大堂將配備大堂管家，這在目前的一些**住宅中也難得一現(xiàn)。質量物管，無論是服飾、行為舉止，還是處事態(tài)度等方面，都會讓人覺得舒服，重要原因是規(guī)范。同樣是基本的安保、清潔、物業(yè)維護工作，為什么品牌物業(yè)往往做得較好，因為有了規(guī)范，才有對細致的追求。大家同樣都在做的事，品牌物業(yè)能把這些事的細節(jié)做得更完美。服務更多的涉及了樓宇大廈、物業(yè)小區(qū)、學校、醫(yī)院、工廠、街道、建筑物外墻等等各種與人有關的建筑物；

當物業(yè)公司進入開辦家政服務領域，在涉及到服務員管理（如何招聘、面試、培訓)，客戶管理（快速推廣、定價、簽約、售后服務等）、家政員管理、培訓風險管理和投訴管理都具有很大的優(yōu)勢。濟南時報2012年8月報道談到濟南部分物業(yè)企業(yè)積極進軍家政服務領域，積極響應**號召，主動進軍家政服務領域，拓展服務范圍，增強創(chuàng)收能力和品牌實力。家庭服務業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關系**近的服務者，也**了解業(yè)主在家政服務方面的需求，將物業(yè)管理與家政服務有機結合，既能進一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢，與業(yè)主建立更融洽的服務關系，又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤增長點，增長企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實力，還能進一步推動社會化養(yǎng)老、家政服務等相關家庭服務業(yè)的發(fā)展，可謂一舉多得。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準則。湖北打掃家政鐘點工

保潔服務更擴展了例如---室內外空氣消毒、蟲控服務、空氣凈化、河道清潔等等一系列的服務內容。江夏區(qū)母嬰家政鐘點工

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。2、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下***的擦拭，著重處理開荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾***的擦拭一遍。3、 清洗廚房：用濕毛巾再一次***的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復一次，用不銹鋼養(yǎng)護液擦拭各種不銹鋼管件。4、 臥室及大廳保潔：用雞毛撣子***墻面上的塵土，擦拭開關盒、排風口、空調口、排煙置等。5、 門及框的保潔：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點等污漬，擦拭門框、門角等易被路忽視的地方，***擦拭后，噴上家私蠟。6、 地面清洗：著重處理開荒保潔遺留下的漆點、膠點等污漬，然后用清洗機對地面進行清洗。7、 地角線保潔：用濕毛巾***擦拭，著重處理沒有清潔掉的漆點，再用干毛巾擦拭后分材質而噴上家私蠟。江夏區(qū)母嬰家政鐘點工

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