對(duì)于家政服務(wù)員來(lái)說(shuō)，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動(dòng)和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對(duì)每個(gè)人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對(duì)自己的工作感到滿足，這是提高工作績(jī)效的重要因素。相反，人際關(guān)系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對(duì)人的心理產(chǎn)生負(fù)作用，影響工作情緒，降低工作績(jī)效。因此，家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系，營(yíng)造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴(yán)以律己，待人處事持積極態(tài)度；為人熱情、開(kāi)朗、真誠(chéng)、自信，與人為善、助人為樂(lè)；心胸開(kāi)闊、情緒穩(wěn)定、自制力強(qiáng)，事關(guān)個(gè)人利益要從大處著眼，不要斤斤計(jì)較；謙虛求教，主動(dòng)溝通，凡事要不恥多問(wèn)，切勿自以為是；平時(shí)主動(dòng)增進(jìn)雙方的溝通了解，不要對(duì)產(chǎn)生的誤會(huì)、隔閡聽(tīng)之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個(gè)家庭增添著歡樂(lè)。微笑時(shí)刻***著對(duì)方，滋潤(rùn)他們的心田，客戶也會(huì)對(duì)你投以親近，還以微笑。環(huán)境的衛(wèi)生的清潔和保持，已經(jīng)從“保持室內(nèi)清潔”擴(kuò)展到了“保持環(huán)境清潔”這一更為***的概念。黃陂區(qū)一對(duì)一家政供應(yīng)

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴(yán)重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。2、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下***的擦拭，著重處理開(kāi)荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾***的擦拭一遍。3、 清洗廚房：用濕毛巾再一次***的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復(fù)一次，用不銹鋼養(yǎng)護(hù)液擦拭各種不銹鋼管件。4、 臥室及大廳保潔：用雞毛撣子***墻面上的塵土，擦拭開(kāi)關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。5、 門(mén)及框的保潔：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去掉膠水點(diǎn)等污漬，擦拭門(mén)框、門(mén)角等易被路忽視的地方，***擦拭后，噴上家私蠟。6、 地面清洗：著重處理開(kāi)荒保潔遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬，然后用清洗機(jī)對(duì)地面進(jìn)行清洗。7、 地角線保潔：用濕毛巾***擦拭，著重處理沒(méi)有清潔掉的漆點(diǎn)，再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。東西湖區(qū)一對(duì)一家政服務(wù)保潔服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶的生活中。

家政就是舊社會(huì)的“家傭”(1) 家中的事務(wù)。明 馮夢(mèng)龍 清 蔡元放 《東周列國(guó)志》第七十八回：“季斯起初任為腹心，使為家宰，后漸專季氏之家政，擅作威福。”清 田蘭芳《明河南參政袁公墓志銘》：“（袁可立子袁樞）繼劉氏，杞縣宦族，生有異質(zhì)，父母卜其必貴。十七來(lái)歸，即傳家政。”(2) 家庭雇用，受家庭雇用：雇～、～工、～耕。(3) 受雇用的人：女～，男傭。在我國(guó)古代，家政**初被理解為確定與維護(hù)家庭人倫秩序的家庭管理活動(dòng)。如《周易》有“家人卦”，是**早講家政的篇目，其彖辭說(shuō)：“家人有嚴(yán)君焉，父母之謂也，父父子子，兄兄弟弟，夫夫婦婦，而家道正，正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政?，F(xiàn)代家政職業(yè)有保姆、母嬰保健師、催乳師等家政服務(wù)員。

要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)感恩。家政服務(wù)員要學(xué)會(huì)愛(ài)別人勝似愛(ài)自己，設(shè)身處地為別人換位思考，尊重別人的**性，得意不忘形，失意不變形．要多去數(shù)算生命給我們的恩典，在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以幫助我們?nèi)コ砷L(zhǎng)。我們要多從付出和傷害中得到自身強(qiáng)壯的快樂(lè)。感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?，感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感激中傷你的人,因?yàn)樗频Z了你的人格；感激鞭打你的人,因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志；感激遺棄你的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了你該**；感激絆倒你的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激斥責(zé)你的人,因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)。感激所有使你堅(jiān)強(qiáng)的人。家政是指家庭事務(wù)的管理。“政”是指行政與管理。

當(dāng)物業(yè)公司進(jìn)入開(kāi)辦家政服務(wù)領(lǐng)域，在涉及到服務(wù)員管理（如何招聘、面試、培訓(xùn))，客戶管理（快速推廣、定價(jià)、簽約、售后服務(wù)等）、家政員管理、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理和投訴管理都具有很大的優(yōu)勢(shì)。濟(jì)南時(shí)報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域，積極響應(yīng)**號(hào)召，主動(dòng)進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)范圍，增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系**近的服務(wù)者，也**了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求，將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合，既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系，又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，增長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力，還能進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展，可謂一舉多得。家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等。黃陂區(qū)正規(guī)家政鐘點(diǎn)工

家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系。黃陂區(qū)一對(duì)一家政供應(yīng)

縱觀眾多家政，保潔的案例，可以總結(jié)出這么幾個(gè)基本要素：首先要有自己的跨產(chǎn)業(yè)鏈的夢(mèng)工廠，即專業(yè)技術(shù)人才平臺(tái);第二要有充沛的資本池，可以調(diào)配各類資本保證中長(zhǎng)線資本平衡;第三要有強(qiáng)的資源整合平臺(tái)，以協(xié)助完成各類旅游項(xiàng)目;第四要有充分的管控平臺(tái)，對(duì)待多業(yè)態(tài)多產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，要能在保證整體目標(biāo)情況下，同步開(kāi)發(fā)、同期運(yùn)營(yíng)。四者缺少其一，都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。銷售的不斷發(fā)展，逐漸也有了短板出現(xiàn),如服務(wù)不夠人性化、配套設(shè)施不齊全、舒適度參差不齊等,但隨著銷售和體驗(yàn)感的相結(jié)合,使得用戶獲得服務(wù)體驗(yàn)更加簡(jiǎn)單。近幾年，家政，保潔托管現(xiàn)象在全國(guó)多個(gè)城市尤其是一二線城市愈演愈烈。一方面，房?jī)r(jià)在近幾年逐年增長(zhǎng)，另一方面，隨著大量人群的進(jìn)入，區(qū)域市場(chǎng)的需求持續(xù)上升。在多方力量的推動(dòng)下，家政，保潔托管成為了不少用戶的選擇?！凹艺?wù)；有害生物防治；清潔、保潔服務(wù)；房屋租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)；打字復(fù)??；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；管道疏通；企業(yè)形象策劃；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；物業(yè)管理（依法須經(jīng)審批的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）的規(guī)范具有高度的地方性?！睂?duì)此不少業(yè)內(nèi)人士建議家政服務(wù)；有害生物防治；清潔、保潔服務(wù)；房屋租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)；打字復(fù)印；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；管道疏通；企業(yè)形象策劃；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；物業(yè)管理（依法須經(jīng)審批的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）資本者，應(yīng)在認(rèn)真研究各國(guó)法律、地方法規(guī)、規(guī)章的前提下，再計(jì)算家政服務(wù)；有害生物防治；清潔、保潔服務(wù)；房屋租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)；打字復(fù)?。皇袌?chǎng)營(yíng)銷策劃；管道疏通；企業(yè)形象策劃；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；物業(yè)管理（依法須經(jīng)審批的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）的合規(guī)成本和計(jì)算收入，作出合理進(jìn)入。黃陂區(qū)一對(duì)一家政供應(yīng)

武漢經(jīng)典到家服務(wù)發(fā)展有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)分為家政，保潔等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事商務(wù)服務(wù)多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批專業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。經(jīng)典到家服務(wù)立足于全國(guó)市場(chǎng)，依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，融合前沿的技術(shù)理念，飛快響應(yīng)客戶的變化需求。