下面我們來具體看一下傳統(tǒng)智能客服和大模型智能客服再個性化服務(wù)和溝通方式方面的不同。

1、個性化的服務(wù)和推薦。

智能客服在個性化服務(wù)方面能力有所欠缺。由于它缺乏對上下文語義的理解，每個問題都是單獨的問題，所以無法通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，給用戶個性化的建議或推薦。

大模型智能客服基于對用戶歷史數(shù)據(jù)和行為的分析，可以根據(jù)用戶的需求和喜好，定制推薦內(nèi)容，提升用戶體驗。

2、溝通方式不同。

智能客服只能跟用戶進行簡單的文字溝通，溝通方式比較單一，不利于對用戶情感的理解。

大模型智能客服可以結(jié)合多模態(tài)信息，例如圖像、音頻和視頻，通過分析多種感知信息，從多個角度進行情感的推斷和判斷。 通過大模型技術(shù)，醫(yī)療領(lǐng)域能夠更準(zhǔn)確地分析醫(yī)學(xué)圖像，輔助醫(yī)生進行更精確的診斷。福州電商大模型工具

    對商家而言，大模型切合實際的應(yīng)用場景莫過于電商行業(yè)。首先是客服領(lǐng)域。隨著電商行業(yè)發(fā)展，消費者對服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高，客服的作用也越來越突出。商家為了節(jié)約經(jīng)營成本，會采用人機結(jié)合的模式，先用智能客服回答一部分簡單的問題，機器人解決不了的再靠人工客服解決。想法是好的，但目前各大平臺的智能客服往往只能根據(jù)關(guān)鍵詞給出預(yù)設(shè)好的答案，無法真正理解消費者的問題，人工客服的壓力依然很大。其次是營銷獲客領(lǐng)域。直播帶貨的普及讓“人找貨”變成了“貨找人”。平臺利用大模型的人工智能算法實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)集的深度學(xué)習(xí)，分析消費者的行為，預(yù)測哪些產(chǎn)品可能會吸引消費者點擊購買，從而為他們推薦商品。這種精細(xì)營銷，一方面平臺高效利用流量，另一方面，也降低了消費者的選擇成本。大模型產(chǎn)品介紹比爾·蓋茨稱，GPT人工智能模型是他所見過的相當(dāng)有創(chuàng)新的技術(shù)進步；英偉達(dá)CEO黃仁勛將其稱之為AI的“iPhone時刻”。

人工智能領(lǐng)域正迎來一場由大模型技術(shù)帶領(lǐng)的深刻變革，大模型技術(shù)的突破不僅提升了AI系統(tǒng)的能力，更為AI的行業(yè)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。大模型技術(shù)即通過構(gòu)建擁有龐大參數(shù)量的深度學(xué)習(xí)模型來處理和解析數(shù)據(jù)，它的出現(xiàn)使得AI系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確地理解人類語言、圖像等信息。而大模型的技術(shù)突破在于其能夠處理更加復(fù)雜、多樣的任務(wù)，同時提高模型的泛化能力和魯棒性。大模型技術(shù)突破帶來的能力升級包括參數(shù)數(shù)量的增大、學(xué)習(xí)能力的提升、泛化能力的增強、新型應(yīng)用的誕生以及應(yīng)用場景的拓展等等，使得大模型可以在語言理解、圖像識別、預(yù)測分析等方面展現(xiàn)出更強能力。例如，商湯科技的“日日新5.0”（SenseChat V5）模型采用了新一代數(shù)據(jù)生產(chǎn)管線和自研的多階段訓(xùn)練鏈路，實現(xiàn)了更敏捷的調(diào)優(yōu)和人類期望的多維度對齊。這項技術(shù)創(chuàng)新不僅提升了模型的性能，也推動了整個人工智能領(lǐng)域的發(fā)展?？傊?，大模型技術(shù)的突破主要體現(xiàn)在規(guī)模與參數(shù)、學(xué)習(xí)能力、泛化能力、技術(shù)創(chuàng)新以及應(yīng)用場景拓展等方面。這些突破不僅推動了人工智能的發(fā)展，也為各行各業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型升級的機會。

    在大數(shù)據(jù)人工智能的應(yīng)用水平上，醫(yī)療行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)、金融和電信等信息化程度更好的行業(yè)。這是由醫(yī)療行業(yè)的特殊性引起的，比如要求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，用戶的隱私安全等，都讓其發(fā)展受到了局限性。

  據(jù)統(tǒng)計，到2025年人工智能應(yīng)用市場總值將達(dá)到1270億美元，其中醫(yī)療行業(yè)將占市場規(guī)模的五分之一。我國正處于醫(yī)療人工智能的風(fēng)口：2016年中國人工智能+醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到，增長；2017年將超過130億元，增長；2018年有望達(dá)到200億元。投資方面，據(jù)IDC發(fā)布報告的數(shù)據(jù)顯示，2017年全球?qū)θ斯ぶ悄芎驼J(rèn)知計算領(lǐng)域的投資將迅猛增長60%，達(dá)到125億美元，在2020年將進一步增加到460億美元。其中，針對醫(yī)療人工智能行業(yè)的投資也呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。其中2016年總交易額為，總交易數(shù)為90起，均達(dá)到歷史比較高值。

  國家政策和資本紛紛加碼醫(yī)療大數(shù)據(jù)方向，醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用將成為史上確定的大風(fēng)口，未來發(fā)展?jié)摿o可限量。 金融行業(yè)大模型可用于決策支持、風(fēng)險管理、金融評估、市場預(yù)測、量化交易、客戶服務(wù)等功能的綜合性應(yīng)用。

大模型在品牌方的落地，大家寄予希望的就是虛擬導(dǎo)購和數(shù)字人導(dǎo)購兩個場景。虛擬導(dǎo)購，從傳統(tǒng)的貨架式電商到直播電商，再到如今出海的場景下的對話式電商，在這個對話的過程當(dāng)中實現(xiàn)了通過基于選擇等商品進行商品，再到具體下單的一個全流程，是區(qū)別于傳統(tǒng)電商之外新的一種電商形式。數(shù)字人導(dǎo)購。大模型加持的新一代數(shù)字人交互能力會更強，也可以促成新的IP的成形。這兩項是我們看到品牌商預(yù)期比較高，也是希望重點去落地的兩個方向。關(guān)注大模型技術(shù)的商業(yè)化前景，把握投資機會與創(chuàng)業(yè)方向。浙江教育大模型優(yōu)勢

大模型人工智能正在重塑我們的世界，從醫(yī)療到金融，無處不在。福州電商大模型工具

大模型是指模型具有龐大的參數(shù)規(guī)模和復(fù)雜程度的機器學(xué)習(xí)模型。在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域，大模型通常是指具有數(shù)百萬到數(shù)十億參數(shù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型。這些模型通常在各種領(lǐng)域，例如自然語言處理、圖像識別和語音識別等，表現(xiàn)出高度準(zhǔn)確和泛化能力。大模型又可以稱為FoundationModel（基石）模型，模型通過億級的語料或者圖像進行知識抽取，學(xué)習(xí)進而生產(chǎn)了億級參數(shù)的大模型。其實感覺就是自監(jiān)督學(xué)習(xí)，利用大量無標(biāo)簽很便宜的數(shù)據(jù)去做預(yù)訓(xùn)練。經(jīng)過大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練的大模型，能夠在各種任務(wù)中達(dá)到更高的準(zhǔn)確性、降低應(yīng)用的開發(fā)門檻、增強模型泛化能力等，是AI領(lǐng)域的一項重大進步。大模型比較早的關(guān)注度源于NLP領(lǐng)域，隨著多模態(tài)能力的演進，CV領(lǐng)域及多模態(tài)通用大模型也逐漸成為市場發(fā)展主流。政企的極大關(guān)注帶動了行業(yè)領(lǐng)域大模型的高速發(fā)展，逐漸形成了多模態(tài)基模型為底座的領(lǐng)域大模型和行業(yè)大模型共同發(fā)展的局面。福州電商大模型工具