音視貝智能致力于成為國內(nèi)前列的客戶聯(lián)絡(luò)及質(zhì)檢自動化SAAS。通過自然語義理解的技術(shù)優(yōu)勢,為企業(yè)提供包括銷售線索、智能觸達(AI語音呼叫、郵件、短信分發(fā))、電話中繼線路及SCRM客戶管理、音頻及文本質(zhì)檢、語音智能工牌等一系列產(chǎn)品服務(wù)。獲得前微軟副總裁陸奇博士天使輪投資、AMINO豐元資本PreA輪等2輪上千萬投資。公司擁有全國呼叫中心資質(zhì),軟件著作權(quán)26項及商標(biāo)3項。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。云蝠智能獲得了多方面的的市場認(rèn)可,客戶涵蓋房產(chǎn)家裝、電商、教育、企業(yè)服務(wù)、SAAS互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)。應(yīng)用場景包含精細營銷、客戶回訪、邀約通知、滿意度調(diào)查等諸多場景,通過saas及oem+paas兩種方案提供服務(wù)。機器人與坐席同聲,真正做到客戶無感體驗.寧波語音智能回訪減輕人工
為持續(xù)提升有關(guān)部門活動服務(wù)能力,潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、縣有關(guān)部門活動服務(wù)中心主動拓寬評價渠道,創(chuàng)新開通了智能語音回訪系統(tǒng),主動觸發(fā)式智能機器人語音回訪技術(shù)的應(yīng)用,有效充實了潢川縣有關(guān)部門活動服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)在潢川縣的成功運用,成為河南省較早成功應(yīng)用智能技術(shù)自動回訪的縣級城市。拓寬**評價渠道。該縣有關(guān)部門活動服務(wù)中心在原有窗口評價器、二維碼評價、人工隨機電話回訪等評價渠道基礎(chǔ)上,創(chuàng)新采用智能語音回訪技術(shù),通過“智能語音機器人”在半小時之內(nèi)對企業(yè)辦事情況進行滿意度回訪,該系統(tǒng)基于國內(nèi)前列的語音識別、語音合成和自然語言理解等技術(shù),**可直接與智能客服機器人進行對話交流,通過智能語音分析實現(xiàn)對窗口人員服務(wù)態(tài)度和辦理結(jié)果的多方面檢查。福建醫(yī)院智能回訪滿意度隨著AI技術(shù)的發(fā)展,外呼機器人在解決重復(fù)性操作、精確篩客等方面為企業(yè)提供了更多的支持.
音視貝結(jié)合有關(guān)部門服務(wù)場景,運用語音識別、語義分析、語音質(zhì)檢、意圖識別等人工智能技術(shù),多方面的打造綜合型的有關(guān)部門熱線智能服務(wù)平臺,優(yōu)化有關(guān)部門熱線服務(wù)流程,對服務(wù)質(zhì)量進行精細化監(jiān)督,提高服務(wù)效率,提升服務(wù)水平,真正做到實時、便捷、高效、智能。01.智能語音客服音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)提供智能語音應(yīng)客服應(yīng)答功能,實現(xiàn)7x24小時全天接待,可在高峰時段、夜班代替人工,高并發(fā)應(yīng)對咨詢來電,溝通自然流暢,隨時接聽公眾來電,前列時間解決公眾關(guān)心的問題。當(dāng)智能語音客服接入公眾來電時,可直接根據(jù)語句中的關(guān)鍵詞識別來電意圖,調(diào)取后臺標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進行回復(fù),實時回復(fù),無需等待。
三、科學(xué)規(guī)范回訪過程1、音視貝智能外呼系統(tǒng)可自動記錄回訪結(jié)果,回訪錄音清晰可查,且錄音文件上傳與云端不占用儲存資源。2、統(tǒng)一的通知回訪話術(shù),避免回訪問題不規(guī)范,也可選擇甜美的聲音進行回訪,減輕被訪人員的心里壓力。四、提高整體病情防護效果1、持續(xù)的健康回訪,能夠快速了解整體病情發(fā)展趨勢,并且得助智能外呼系統(tǒng)可與SCRM系統(tǒng)相結(jié)合,建立完善的數(shù)據(jù)管理檔案。2、人員通知回訪無遺漏,保障病情防治,對于沒有接聽的受訪者可進行定時的多次外呼回訪??萍嫉陌l(fā)展,就是為了能夠讓人們面對各種各樣的問題時能提升效率,更加從容應(yīng)對。面對當(dāng)下的病情,選擇科技賦能,共克時艱才能更快的打贏這場“戰(zhàn)疫”!現(xiàn)得助智能為病情防控單位提供無收費的智能辦公云服務(wù)。在機器人自動外呼,篩選意向客戶的過程中,坐席可實時旁聽.
第二步:秒級響應(yīng)客戶找到客服之后,想要得到的就是快速的響應(yīng)和解決問題,減少等待時間。而人工客服在咨詢高峰期或夜間很難做到這一點??蛻舻却?wù)的時間越長,客戶流失的概率也就越大。要想做到時時秒級響應(yīng),就需要客服機器人的幫助了。在客戶進線后,客服機器人立刻發(fā)送歡迎語及問題指引,引導(dǎo)客戶提問??蛻籼岢鰡栴}后,機器人可以在預(yù)設(shè)的知識庫中精確檢索答案發(fā)送給客戶。通過多輪會話與客戶流暢的交流,解決85%以上的問題,提升服務(wù)效率。03第三步:人機協(xié)作找不到人工客服,只能和智能客服雞同鴨講是很多客戶抱怨過的問題。所以,能快速找到人工客服也是衡量服務(wù)質(zhì)檢的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。在線機器人:多渠道文本服務(wù),通過自動回復(fù)、智能引導(dǎo)、問題推薦等自動處理客服業(yè)務(wù),減輕人工壓力.福州公安智能回訪管理系統(tǒng)
解放人工:將重復(fù)性的撥號、開場白工作交由機器人去完成.寧波語音智能回訪減輕人工
音視貝智能回訪系統(tǒng)通過客戶的相關(guān)資訊和信息的先關(guān)設(shè)定,智能電話機器人通過與客戶交流獲取滿意度開進行分類挑選。除了能夠擬定下一步的工作方針還能夠?qū)M足度較高客戶進行留存進行二次營銷,到達新客戶到老客戶,老客戶無限次回購的意圖。對于中小企業(yè)來講,大量招聘客服用來做電話回訪并不劃算。而選用電話機器人來做作業(yè),除了完成基本滿足度調(diào)查的任務(wù)外還能夠?qū)涌蛻粜枨?,對客戶評價分類。例如非常滿意、滿意、一般、不滿足等。寧波語音智能回訪減輕人工
杭州音視貝科技有限公司是我國智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心專業(yè)化較早的私營有限責(zé)任公司之一,公司始建于2020-03-05,在全國各個地區(qū)建立了良好的商貿(mào)渠道和技術(shù)協(xié)作關(guān)系。音視貝科技以智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心為主業(yè),服務(wù)于商務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域,為全國客戶提供先進智能外呼系統(tǒng),智能客服系統(tǒng),智能質(zhì)檢系統(tǒng),呼叫中心。音視貝科技將以精良的技術(shù)、優(yōu)異的產(chǎn)品性能和完善的售后服務(wù),滿足國內(nèi)外廣大客戶的需求。