而現(xiàn)在，消費(fèi)者被數(shù)字化了，消費(fèi)者被分流了，傳統(tǒng)商業(yè)場(chǎng)所客流量在下降?，F(xiàn)在很多品牌商、零售商面臨的困境是，既不知道消費(fèi)者從哪兒來、到哪兒去，也不知道消費(fèi)者是什么樣的。這個(gè)困境會(huì)陷入惡性循環(huán)。因?yàn)楹拖M(fèi)者沒有連接，就沒有辦法了解他們，也沒有辦法倒逼貨品和服務(wù)的改進(jìn)。二維模型變成三維模型是解決這個(gè)困境的方法。三維模型是要恢復(fù)門店，賦能門店，讓它在數(shù)字化時(shí)代具有和消費(fèi)者互動(dòng)、觸達(dá)和營銷的能力，也就是智慧門店。不光光是要在門店中擺一些智能設(shè)備、數(shù)字化設(shè)備，更重要的是，在消費(fèi)者不在店的時(shí)候仍能觸達(dá)，在消費(fèi)者進(jìn)店前和離店后，都能得到服務(wù)。這個(gè)在一起才是智慧門店。幫助商戶調(diào)動(dòng)員工積極性。錫山區(qū)信息化智慧門店備案

從消費(fèi)者進(jìn)店開始，通過智能WIFI、人臉識(shí)別、RFID技術(shù)等各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶的綜合識(shí)別率，獲取消費(fèi)者信息與數(shù)據(jù)，這里稱為智能客流。智能導(dǎo)購，消費(fèi)者進(jìn)店之后，在店內(nèi)會(huì)有智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架，可統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購。它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營銷。智能交易，利用電子標(biāo)簽提升門店的作業(yè)效率：快速收貨、快速盤點(diǎn)、快速找貨、快速收銀，實(shí)現(xiàn)智能交易、收付。智能硬件也是可采用租賃模式，用好用熟再多方面推廣，不要急于一步到位布局智慧門店。江蘇信息化智慧門店優(yōu)點(diǎn)智慧門店較重要的就是對(duì)門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

門店自提效果也非常好。在很多城市中心CBD區(qū)域，消費(fèi)者進(jìn)店的高峰時(shí)段是早上9-10點(diǎn)和下午2-3點(diǎn)。消費(fèi)者線上逛完后在淘寶或者天貓上下單，中午或者下班后就可以進(jìn)店自取。從數(shù)據(jù)來看，這個(gè)模式對(duì)于零售商的好處在于，自提顧客進(jìn)店之后會(huì)帶來很大的連帶購買力，將近18%的消費(fèi)者會(huì)發(fā)生連帶購買，客單價(jià)也會(huì)增加。還有門店發(fā)貨。門店發(fā)貨會(huì)極大豐富和提高平臺(tái)、商家的貨品和質(zhì)量。通過門店打通商品和庫存，實(shí)現(xiàn)庫存全局分擔(dān)，給商家?guī)砹己玫男Ч?。門店發(fā)貨、門店自提，現(xiàn)在已經(jīng)成為全渠道里的基礎(chǔ)服務(wù)了。為此，我們和菜鳥合作了一個(gè)產(chǎn)品：速店通，讓門店店員實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)貨。店員把東西包好，在手機(jī)APP上按一個(gè)鍵，物流公司便會(huì)自動(dòng)上門，自動(dòng)結(jié)算并發(fā)貨，而且物流公司可以根據(jù)智能路徑自主選擇。整個(gè)過程，包括結(jié)算全部都是智能的。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，目前品牌們集體對(duì)智慧門店表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)，顯然是因?yàn)槟軓闹蝎@益不少，但目前多方面鋪開的并不多。可能他們仔細(xì)考慮，會(huì)發(fā)現(xiàn)建立智慧門店的成本并不低。其解決方案基本的布局如下：RFID電子標(biāo)簽+RFID讀寫器（盤點(diǎn)拍、手持機(jī)、桌面一體機(jī)、通道門）+智慧門店軟件組成（部分?jǐn)?shù)據(jù)來源可與門店現(xiàn)有POS系統(tǒng)對(duì)接，避免重復(fù)投入）。24倍的收貨效率傳統(tǒng)條碼掃描收貨，每箱需要開箱逐一掃描，然后再封箱，整個(gè)過程至少需要4分鐘；智慧門店使用RFID智能設(shè)備不到10S就可核驗(yàn)，效率提升24倍，節(jié)省人力75%。智慧門店系統(tǒng)可以多門店多員工，統(tǒng)一管理。

零售體系每一層級(jí)都可以做自己的營銷活動(dòng)：門店可以做門店的客群關(guān)懷，導(dǎo)購可以做導(dǎo)購的工作。在門店分群上也更靈活，可以根據(jù)虛擬區(qū)域來做分組，統(tǒng)一規(guī)劃營銷活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觸達(dá)和營銷。從數(shù)據(jù)到智能，如今的智慧門店是一個(gè)不斷更新迭代的概念。除了改進(jìn)消費(fèi)者和門店的關(guān)系，依然還需要注重門店體驗(yàn)，提供高質(zhì)量的門店和個(gè)性化的服務(wù)。此外，還需要一個(gè)基于云端大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，聚集消費(fèi)者。通過這三者的合作，形成新的與消費(fèi)者互動(dòng)和營銷的場(chǎng)景。圍繞新零售中“人貨場(chǎng)”，不斷拓展線下場(chǎng)景的界限。顧客提前預(yù)約，商戶及時(shí)跟進(jìn)目標(biāo)顧客。常州信息化智慧門店簡(jiǎn)介

設(shè)備可以提供客流數(shù)據(jù)的API接口，支持?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)接，二次開發(fā)。錫山區(qū)信息化智慧門店備案

數(shù)據(jù)將驅(qū)動(dòng)個(gè)性化營銷。提到大數(shù)據(jù)營銷，大部分人不會(huì)陌生。電商網(wǎng)站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現(xiàn)。微信公眾號(hào)/手淘信息的營銷內(nèi)容分組推送，同樣需要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。想要在海量的消費(fèi)群體里找到較準(zhǔn)目標(biāo)人群，并在合適的時(shí)間，利用適合的渠道觸達(dá)目標(biāo)受眾，雖然很基礎(chǔ)，但很重要的一點(diǎn)是要充分利用好“用戶標(biāo)簽”。這在運(yùn)營過程中至關(guān)重要。通過對(duì)現(xiàn)有用戶的聚類分析，按照較近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額的相似程度，聚類為不同的類群。對(duì)聚類后的特定群體進(jìn)行RFM（客戶關(guān)系管理）分析，識(shí)別出高價(jià)值用戶群，進(jìn)而針對(duì)性制定優(yōu)惠策略、促銷活動(dòng)，增加回購率，培養(yǎng)用戶忠誠度。錫山區(qū)信息化智慧門店備案

無錫甄玖科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù)，是一家貿(mào)易型公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋店務(wù)管理系統(tǒng)，智能經(jīng)營管理系統(tǒng)，智慧門店等，價(jià)格合理，品質(zhì)有保證。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念，在商務(wù)服務(wù)深耕多年，以技術(shù)為先導(dǎo)，以自主產(chǎn)品為重點(diǎn)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。無錫甄玖科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營理念，全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。