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惠山區(qū)品牌智慧門店備案

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2020-09-04

增加客戶粘性,在傳統(tǒng)的門店管路方式中,想要成為門店的會(huì)員還需在實(shí)體門店消費(fèi)后等級(jí)開通才可以成為會(huì)員,導(dǎo)致客戶的粘性低,而互道智慧門店管理系統(tǒng)應(yīng)用后,消費(fèi)者只需掃碼識(shí)別、支付識(shí)別、手機(jī)號(hào)識(shí)別等方式便可快速注冊(cè)門店會(huì)員,實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別會(huì)員,快速吸粉,為會(huì)員提供較準(zhǔn)推薦和個(gè)性化服務(wù)。運(yùn)用客流分析來(lái)指導(dǎo)促銷活動(dòng),被人的門店擠滿了顧客,而你的門店卻冷冷清清,盡管花了很多心思做了很多促銷活動(dòng),但仍然沒有效果。你對(duì)客流量做過(guò)科學(xué)分析嗎?你真正了解客戶的真正需求嗎?很多時(shí)候,做決定是憑直覺的,所以成功的機(jī)會(huì)當(dāng)然很大減少了!互道智慧門店管理系統(tǒng)支持各種復(fù)雜的促銷策略,滿足商場(chǎng)日常所需活動(dòng)促銷。在多種促銷活動(dòng)場(chǎng)景下,智能選擇較優(yōu)促銷方案,實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一促銷方案。支付方式也多種多樣,儲(chǔ)值卡支付、現(xiàn)金支付、銀行卡支付、代金券、聯(lián)合支付等支付方式都需要支持。惠山區(qū)品牌智慧門店備案

智慧門店系統(tǒng)的主要功能:到店提醒:回頭客、會(huì)員客戶到店時(shí),可實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP通知提醒、電腦web端彈窗提醒。提醒的內(nèi)容包括:會(huì)員名字、聯(lián)系方式、購(gòu)買的產(chǎn)品、會(huì)員級(jí)別、所屬門店、綁定人員、地址、會(huì)員卡號(hào)、客戶經(jīng)理、到訪次數(shù)、歷史到訪時(shí)間點(diǎn)。較準(zhǔn)人臉識(shí)別:內(nèi)置人臉識(shí)別算法,可較準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)進(jìn)店客流,去重分析訪客數(shù),過(guò)濾員工進(jìn)店數(shù)??腿悍治觯嚎煞治龅降昕蛻羧旱男詣e比例,年齡比例,分析每天、每周、每月的客流動(dòng)態(tài),提供會(huì)員識(shí)別報(bào)表、客流分析查詢、回頭客分析查詢等數(shù)據(jù)查詢方式。徐州如何智慧門店簡(jiǎn)介設(shè)備可以提供客流數(shù)據(jù)的API接口,支持?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)接,二次開發(fā)。

智慧門店較關(guān)鍵的,是對(duì)門店客流的數(shù)字化和識(shí)別。利用技術(shù)儲(chǔ)備和智能客流的模塊,我們分析了市面上所有的技術(shù)。當(dāng)下購(gòu)物從消費(fèi)者進(jìn)店,到店內(nèi)導(dǎo)購(gòu),再到交易環(huán)節(jié)以及后續(xù)的會(huì)員的各個(gè)環(huán)節(jié),很難由單一技術(shù)來(lái)完成高效率的識(shí)別。因此,可能用幾種技術(shù)結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景、支付場(chǎng)景一起,以消費(fèi)者無(wú)感的方式識(shí)別單一的消費(fèi)者。這是數(shù)字化的前提。智慧門店1.0版的元素已經(jīng)在剛剛過(guò)去中實(shí)現(xiàn),現(xiàn)在的智慧門店,包括了四個(gè)模塊。首先,從消費(fèi)者進(jìn)店開始,會(huì)通過(guò)各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶的綜合識(shí)別率,這里稱為智能客流。其次,消費(fèi)者進(jìn)店之后,在店內(nèi)會(huì)有導(dǎo)購(gòu)路徑。剛才大家看到智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,我們統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購(gòu)。

在智慧門店的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷中,重點(diǎn)不在于把線上的數(shù)據(jù)結(jié)果直接遷移到線下。而在于打通了門店和線上渠道之間的數(shù)據(jù),結(jié)合兩端的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)線上線下閉環(huán),讓門店可以清晰的看到陳列、門店動(dòng)線、會(huì)員體系、營(yíng)銷活動(dòng)等等每一個(gè)動(dòng)作帶來(lái)的線上/線下客流和轉(zhuǎn)化率的變化。值得注意的是,從會(huì)員的維度,以導(dǎo)購(gòu)面對(duì)面標(biāo)簽、后臺(tái)手動(dòng)標(biāo)簽、自動(dòng)標(biāo)簽等方式,結(jié)合線上線下消費(fèi)數(shù)據(jù),逐步完善全渠道會(huì)員畫像,實(shí)現(xiàn)會(huì)員標(biāo)簽分組,是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷的前提。因?yàn)榛?dòng)數(shù)據(jù)的留存,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),使得整個(gè)服務(wù)閉環(huán)可監(jiān)控、可優(yōu)化。不同的標(biāo)簽通過(guò)結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)體系整合,可以組合出不同的用戶畫像。相比傳統(tǒng)的線下問(wèn)卷調(diào)研、電話訪談、座談等方式,用戶畫像為企業(yè)提供了更加快速、便捷、較準(zhǔn)地了解用戶消費(fèi)行為、興趣偏好等特征的數(shù)據(jù)依據(jù)。這個(gè)時(shí)候的品牌商,能夠了解每個(gè)觸點(diǎn)正在發(fā)生的事情,真正做到與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng),洞悉消費(fèi)者喜好。有了大數(shù)據(jù)確實(shí)是可以把營(yíng)銷做的更好的。智慧門店較重要的就是對(duì)門店客流實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率,同時(shí)即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營(yíng)銷。其次,智能的交易,是結(jié)合手淘的賬號(hào)進(jìn)行交易的過(guò)程。較后,更重要的是當(dāng)消費(fèi)者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者。每當(dāng)上新品時(shí)、有營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),或者當(dāng)消費(fèi)者生命周期發(fā)生一些變化時(shí),我們還可以觸達(dá)他,整個(gè)過(guò)程都圍繞門店展開?,F(xiàn)在的門店是在看不見的地方,這個(gè)后面就是整個(gè)平臺(tái)的云。升級(jí)的背后是Passport,把進(jìn)店客流和平臺(tái)大數(shù)據(jù)連接起來(lái),以實(shí)現(xiàn)進(jìn)店客流電商級(jí)別的數(shù)字化??土鲾?shù)字化之后,再結(jié)合商品的數(shù)字化、交易的數(shù)字化和會(huì)員數(shù)字化,就構(gòu)成了新零售的場(chǎng)景。實(shí)現(xiàn)店內(nèi)員工服務(wù)量化管理。錫山區(qū)媒體智慧門店包括什么

顧客提前預(yù)約,商戶及時(shí)跟進(jìn)目標(biāo)顧客。惠山區(qū)品牌智慧門店備案

門店除了是一個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)的場(chǎng)所,還是互動(dòng)營(yíng)銷的場(chǎng)所。而智慧門店在前端的操作是極簡(jiǎn)的,后端有一個(gè)管理后臺(tái)。當(dāng)消費(fèi)者資產(chǎn)在門店或者一個(gè)區(qū)域產(chǎn)生了,所產(chǎn)生的所有消費(fèi)者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)以及各種互動(dòng)數(shù)據(jù),較后都會(huì)沉淀到品牌總部去。品牌就是一個(gè)大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)池,在這里可以持續(xù)運(yùn)營(yíng)。有了資產(chǎn)之后,零售體系每一層級(jí)都可以做自己的營(yíng)銷活動(dòng):門店可以做門店的客群關(guān)懷,導(dǎo)購(gòu)可以做導(dǎo)購(gòu)的工作。在門店分群上也更靈活,可以根據(jù)虛擬區(qū)域來(lái)做分組,統(tǒng)一規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觸達(dá)和營(yíng)銷?;萆絽^(qū)品牌智慧門店備案

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