隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，產(chǎn)品結構日益改善，技術精度和復雜程度不斷提高，技術服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務，即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內(nèi)容，并隨著設計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化，因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產(chǎn)品，一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式，視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品，還可建立服務公司或服務中心。為提高技術服務質量，企業(yè)技術服務組織應及時把來自用戶的各種信息反饋到設計、工藝和檢查等專業(yè)部門，形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。計算機硬件按系統(tǒng)結構的要求構成一個有機整體為計算機軟件運行提供物質基礎。福建現(xiàn)代技術服務銷售

技術轉讓又稱技術轉移，技術轉移是指技術在國家、地區(qū)、行業(yè)內(nèi)部或之間以及技術自身系統(tǒng)內(nèi)輸入與輸出的活動過程。技術轉移包括技術成果、信息、能力的轉讓、移植、產(chǎn)業(yè)化、引進、交流和推廣普及等。技術轉讓是技術市場的主要經(jīng)營方式和范圍。技術轉讓是指技術商品從輸出方轉移到輸入方的一種經(jīng)濟行為。對輸出方來說是技術轉讓，對輸入方來說技術市場是技術引進。以技術轉讓與引進為主要內(nèi)容的技術貿(mào)易已成為國際上傳播技術的重要方式。技術轉讓是指擁有技術的當事人一方將現(xiàn)有技術有償轉讓給他人的行為。尚未研究開發(fā)出的技術成果不屬于技術轉讓范疇，由于引進世界先進的技術和設備，可以使引進方的生產(chǎn)力發(fā)展從更高的起點起飛，節(jié)省了研制費用，贏得了時間，從而使技術引進活動在全世界范圍內(nèi)，尤其是在發(fā)展中國家受到普遍重視和廣泛應用。浙江創(chuàng)新技術服務價目表用戶主要是通過軟件與計算機進行交流。

計算機服務業(yè)英文名為computer service industry，為滿足使用計算機或信息處理的有關需要而提供軟件和服務的行業(yè)，是一種不消耗自然資源、沒有危害、附加價值高、知識密集的新型行業(yè)。計算機服務業(yè)是計算機界慣用的名稱，它和計算機制造業(yè)同屬于計算機工業(yè)。日本稱為“信息處理產(chǎn)業(yè)”。美國稱為“計算機和信息處理服務業(yè)”，與計算機制造業(yè)相分離，歸屬于服務業(yè)中的商業(yè)服務。中國有時將與軟件有關的部分通稱為軟件行業(yè)。計算機服務業(yè)的內(nèi)容包括處理服務、軟件產(chǎn)品、專業(yè)服務和統(tǒng)合系統(tǒng)等方面，以及計算機和有關設備的租賃、修理和維護等。

軟件與信息技術服務業(yè)是指利用計算機、通信網(wǎng)絡等技術對信息進行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲、運輸、檢索和利用，并提供信息服務的業(yè)務活動。前端軟件和新興信息服務產(chǎn)業(yè)是國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，為此國家出臺《國家關于印發(fā)進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》、《國家關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》和《軟件和信息技術服務業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》等政策，從稅收、研究經(jīng)費、進出口優(yōu)惠、人才培養(yǎng)、知識產(chǎn)權保護、市場開發(fā)和投融資等方面給予了較為多方面的政策支持。其業(yè)務形態(tài)主要但不限于：信息技術咨詢、信息技術系統(tǒng)集成、軟硬件開發(fā)、信息技術外包(ITO)和業(yè)務流程外包(BPO)。硬件產(chǎn)品允許有誤差，而軟件產(chǎn)品卻不允許有誤差。

技術服務包括幾個方面的內(nèi)容： ①信息服務：技術服務組織應與有表示性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求，指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。 ②安裝調(diào)試服務：根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場（或指導用戶）進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。 ③維修服務：維修服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務項目所規(guī)定的維修類別進行的服務工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務。 ④供應服務：向用戶提供產(chǎn)品的有關備品配件和易損件。 ⑤檢測服務：為使產(chǎn)品能按設計規(guī)定有效運轉所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作，以及所需要的特用儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重，各種特用儀表也日益增多，檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業(yè)性的測試中心。系統(tǒng)軟件是負責管理計算機系統(tǒng)中各種單獨的硬件，使得它們可以協(xié)調(diào)工作。北京現(xiàn)代技術服務圖片

計算機軟件多用于某種特定目的，如控制一定生產(chǎn)過程，使計算機完成某些工作。福建現(xiàn)代技術服務銷售

信息技術服務企業(yè)的業(yè)務主要包括以下八大類：信息技術咨詢、信息技術運維、設計開發(fā)服務、測試服務、數(shù)據(jù)處理服務、集成實施服務、培訓服務、信息系統(tǒng)增值服務。信息技術咨詢：協(xié)助需方評估各種IT技術的顧問服務，具體包括：IT戰(zhàn)略規(guī)劃及實施計劃、IT系統(tǒng)設計、IT管理、IT工程監(jiān)理等咨詢服務。 供方采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，依據(jù)需方提出的服務級別要求，對其所使用的IT運行環(huán)境（如基礎環(huán)境、硬件和軟件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境等）、IT業(yè)務系統(tǒng)等提供的綜合服務。注：不含硬件和軟件產(chǎn)品保修期內(nèi)的支持服務。 由測試服務供方（包括第三方測試機構）提供的對軟件、硬件、網(wǎng)絡及信息安全等是否滿足規(guī)定要求而進行的測試和檢驗服務。包括：軟件測試服務、硬件測試服務、網(wǎng)絡測試服務、信息安全測試服務及其他測試服務。 通過結構化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡技術，將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中的服務。福建現(xiàn)代技術服務銷售

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