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開展技術(shù)咨詢的機(jī)構(gòu)都具有學(xué)科專業(yè)齊全、人才薈萃、信息暢通、態(tài)度客觀的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),他們從整體出發(fā),對(duì)許多經(jīng)濟(jì)技術(shù)問題進(jìn)行綜合分析和**會(huì)診,提出較多方面而又科學(xué)可行的方案或措施,供國(guó)家或企業(yè)決策參考。因此,技術(shù)咨詢與服務(wù)是使決策科學(xué)化的一種有效形式。 技術(shù)咨詢可以從規(guī)劃、設(shè)計(jì)一直延伸到部署和投產(chǎn)后的階段,幫助客戶掌握運(yùn)用中間件技術(shù)構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用的多方面知識(shí),節(jié)省開發(fā)時(shí)間及費(fèi)用,降低應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 采用新技術(shù),開發(fā)新產(chǎn)品,特別是開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn),將有可能給現(xiàn)有投資成本造成損失,并決定著在新的運(yùn)作環(huán)境下業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能的復(fù)雜程度。通過技術(shù)**技術(shù)咨詢會(huì)幫助客戶針對(duì)新技術(shù)的特點(diǎn)和具體的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)地論證和評(píng)估,降低新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)軟件是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的程序及其文檔。山西質(zhì)量技術(shù)咨詢銷售電話
信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)主要包括以下八大類:信息技術(shù)咨詢、信息技術(shù)運(yùn)維、設(shè)計(jì)開發(fā)服務(wù)、測(cè)試服務(wù)、數(shù)據(jù)處理服務(wù)、集成實(shí)施服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、信息系統(tǒng)增值服務(wù)。信息技術(shù)咨詢:協(xié)助需方評(píng)估各種IT技術(shù)的顧問服務(wù),具體包括:IT戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)施計(jì)劃、IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)、IT管理、IT工程監(jiān)理等咨詢服務(wù)。 供方采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等,依據(jù)需方提出的服務(wù)級(jí)別要求,對(duì)其所使用的IT運(yùn)行環(huán)境(如基礎(chǔ)環(huán)境、硬件和軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等)、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)等提供的綜合服務(wù)。注:不含硬件和軟件產(chǎn)品保修期內(nèi)的支持服務(wù)。 由測(cè)試服務(wù)供方(包括第三方測(cè)試機(jī)構(gòu))提供的對(duì)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)及信息安全等是否滿足規(guī)定要求而進(jìn)行的測(cè)試和檢驗(yàn)服務(wù)。包括:軟件測(cè)試服務(wù)、硬件測(cè)試服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試服務(wù)、信息安全測(cè)試服務(wù)及其他測(cè)試服務(wù)。 通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將各個(gè)分離的設(shè)備、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中的服務(wù)。北京創(chuàng)新技術(shù)咨詢出廠價(jià)格硬件產(chǎn)品允許有誤差,而軟件產(chǎn)品卻不允許有誤差。
計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)的歷史可追溯到50年代,比用造表機(jī)提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的處理服務(wù)甚至還要早得多。 首先在美國(guó),隨著計(jì)算機(jī)成為商業(yè)化產(chǎn)品,開始了計(jì)算機(jī)服務(wù)商業(yè)化的進(jìn)程。硬件制造商為增強(qiáng)其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力,和硬件一道提供軟件及有關(guān)服務(wù)(費(fèi)用是一體化計(jì)入整個(gè)系統(tǒng)中)。批單獨(dú)的軟件公司也作為一種補(bǔ)充力量在50年代開始成長(zhǎng)起來,它們的服務(wù)對(duì)象是硬件制造商和有關(guān)部門,主要工作是系統(tǒng)軟件和科學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域。某些軟件公司也提供管理咨詢服務(wù)。如設(shè)備選擇、系統(tǒng)及方法分析、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)管理和程序設(shè)計(jì)服務(wù)。 60年代中期,第三代計(jì)算機(jī)出現(xiàn)。硬件制造商被他們的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的大量軟件發(fā)展工作所壓倒,需要外力幫助,更無力顧及整個(gè)服務(wù)業(yè)市場(chǎng);用戶面臨從第二代計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)移到第三代計(jì)算機(jī)上的問題;計(jì)算機(jī)裝機(jī)臺(tái)數(shù)急劇增加,大量新用戶需要指導(dǎo)和輔助,系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)和管理等方面的人才日益短缺。以上這些情況推動(dòng)了計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
技術(shù)咨詢服務(wù)是通過簽訂技術(shù)咨詢合同來進(jìn)行,提出合同標(biāo)的要求并付款一方為委托方,提供特定技術(shù)項(xiàng)目成果一方為被委托方即顧問方。技術(shù)咨詢合同標(biāo)的內(nèi)容普遍,包括有關(guān)科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的軟科學(xué)研究項(xiàng)目及專業(yè)性技術(shù)項(xiàng)目。在技術(shù)咨詢合同履行過程中,委托方要向顧問方提供技術(shù)資料、工作條件;顧問方以其專門的知識(shí)、信息、技能、經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用科學(xué)方法和先進(jìn)手段,通過調(diào)查研究,寫出技術(shù)咨詢合同,提出建議和較佳的或幾種可供選擇的方案,供委托方?jīng)Q策時(shí)參考。通常,提供技術(shù)咨詢的顧問方為科研機(jī)構(gòu)、大專院校,而委托方通常是國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)、職能部門和生產(chǎn)企業(yè)。用戶主要是通過軟件與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交流。
計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)英文名為computer service industry,為滿足使用計(jì)算機(jī)或信息處理的有關(guān)需要而提供軟件和服務(wù)的行業(yè),是一種不消耗自然資源、沒有危害、附加價(jià)值高、知識(shí)密集的新型行業(yè)。計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)是計(jì)算機(jī)界慣用的名稱,它和計(jì)算機(jī)制造業(yè)同屬于計(jì)算機(jī)工業(yè)。日本稱為“信息處理產(chǎn)業(yè)”。美國(guó)稱為“計(jì)算機(jī)和信息處理服務(wù)業(yè)”,與計(jì)算機(jī)制造業(yè)相分離,歸屬于服務(wù)業(yè)中的商業(yè)服務(wù)。中國(guó)有時(shí)將與軟件有關(guān)的部分通稱為軟件行業(yè)。計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)的內(nèi)容包括處理服務(wù)、軟件產(chǎn)品、專業(yè)服務(wù)和統(tǒng)合系統(tǒng)等方面,以及計(jì)算機(jī)和有關(guān)設(shè)備的租賃、修理和維護(hù)等。軟件是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。北京特殊技術(shù)咨詢認(rèn)真負(fù)責(zé)
計(jì)算機(jī)軟件總體分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類。山西質(zhì)量技術(shù)咨詢銷售電話
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復(fù)雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項(xiàng)重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計(jì)、試制和生產(chǎn)階段的進(jìn)行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時(shí)就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對(duì)一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場(chǎng)占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營(yíng)的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。對(duì)于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時(shí)把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計(jì)、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。山西質(zhì)量技術(shù)咨詢銷售電話
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