業(yè)務(wù)思維3：業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作坊本篇分享第三步：業(yè)務(wù)創(chuàng)新。幫助業(yè)務(wù)進行創(chuàng)新，簡單來說，就是幫助業(yè)務(wù)洞察客戶和競爭對手，通過對本質(zhì)問題的重新思考與討論，找解決問題的新思路。客戶的洞察，主要是幫助業(yè)務(wù)思考以下三個問題：1客戶畫像的關(guān)鍵要素是什么?2客戶產(chǎn)生決策與合作場景是什么?3客戶重要的三個決策標準是什么？常見的工作坊形式有頭腦風暴、世界咖啡、團隊共創(chuàng)、ORID引導等，形式可以多樣化。那么具體如何設(shè)計一場成功的工作坊呢？這里總結(jié)了六個步驟：1、充分準備。思考清楚工作坊的目標、流程、內(nèi)容以及要達成的結(jié)果，與大家研討工作坊的目標。2、預(yù)熱。充分預(yù)熱，在研討前讓參與人有充分的案例或信息輸入，大家的主動參與才能保證工作坊的成功。3、主持。工作坊要有專門的主持人串起每個環(huán)節(jié)。4、引導。引導者開始引導大家開啟討論。5、匯總。引導者帶領(lǐng)大家完成羅列—歸類—總結(jié)的過程，借助ORID焦點討論法進行總結(jié)。O：目前討論了哪些內(nèi)容？R：你的感受是什么？I：你的啟發(fā)是什么？D：你的行動計劃是什么？6、產(chǎn)出。輸出討論結(jié)果，形成決議，確認后續(xù)安排并制定行動計劃。上海盛榕咨詢專注提供定制內(nèi)訓、領(lǐng)導力項目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù)，歡迎聯(lián)系我們！雙贏談判技巧：本課程是結(jié)合*為在談判中成功和失敗案例而設(shè)計，是*為大學營銷服體系的精品課程。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓培訓課程

業(yè)務(wù)思維4：業(yè)務(wù)解碼三步法本篇分享第四步業(yè)務(wù)解碼，即將業(yè)務(wù)目標轉(zhuǎn)化為每個人的KPI，作為大家行動的指導地圖，具體分為以下三步：一、BSC分解BSC，即平衡計分卡，一個戰(zhàn)略實施的工具，將公司的戰(zhàn)略落實到可操作的目標、衡量指標上，被譽為“75年來**偉大的管理工具”，包含四個維度：財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學習成長。這個工具非常的完整，形成了閉環(huán)，是培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維必須掌握的工具，它把總目標分解為一組有嚴密邏輯的具體可衡量的小目標，生成類似行動的指導地圖，每個人實現(xiàn)小目標，團隊就可以實現(xiàn)大目標。二、價值鏈分解從價值鏈的角度，一個更加宏觀的角度思考，幫助業(yè)務(wù)梳理目標如何達成。價值鏈在之前的文章已經(jīng)多次提到過，可以回看。經(jīng)過價值鏈的共同研討，一則將制定出更加嚴謹可執(zhí)行的目標；二則將大家統(tǒng)一到一個共同目標下；三則將激發(fā)大家的主動投入。三、部門與個人分解。這一步就是將公司設(shè)定的一套KPI分解到每個部門，再由部門分解到每個員工。分解的邏輯是一致的，都可以借用BSC和價值鏈的分析方法，讓大家達成共識，制定出可衡量的KPI。擁有業(yè)務(wù)思維可以幫助我們更好地理解業(yè)務(wù)，制定出可實現(xiàn)的目標和計劃，而非憑感覺。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓培訓課程高層客戶公關(guān)技巧：4. 課程從客戶經(jīng)營的角度入手，幫助銷售人員具備長期經(jīng)營高層客戶關(guān)系的能力。

在這個不斷變化和快節(jié)奏的企業(yè)世界中，內(nèi)訓和發(fā)展是不可或缺的功能。同時，也是很多企業(yè)有限考慮的事項之一?？梢栽谄髽I(yè)的內(nèi)部或著是外部挑選***的有經(jīng)驗的老師，在企業(yè)內(nèi)部進行培訓和學習。換句話說，任何企業(yè)想要發(fā)展，少不了的就是要進行內(nèi)訓。企業(yè)內(nèi)訓的意義和目的。一、企業(yè)內(nèi)訓的目的員工是企業(yè)發(fā)展的主要生產(chǎn)力，這樣可以增強員工的知識、工作態(tài)度、工作價值觀等，同時，還可以幫助員工解決問題，員工還可以獲得新的技能，磨練現(xiàn)有的技能，提高績效、提高生產(chǎn)力。二、企業(yè)內(nèi)訓的意義1、樹立主人翁意識通過內(nèi)訓，明白企業(yè)與自己的切身利益相互掛鉤，提高員工工作的積極性。2、提高員工的滿意度和士氣企業(yè)內(nèi)訓可以讓員工感覺到自己被重視，有價值。3、提高技能將所有的員工提高到比較高的水平，減少企業(yè)內(nèi)部嚴重依賴他人來完成基本工作的薄弱方面，這樣，員工之間也互相接管，提高工作效率。4、降低員工的流動率培訓和發(fā)展，不但能感覺到被重視，還能收獲到想要的技能、福利，因此不會輕易的改變雇主。所以，**的就降低了員工的流動率。5、提升企業(yè)聲譽和形象擁有強大而成功的培訓策略有助于成為企業(yè)的品牌形象。

業(yè)務(wù)思維6：業(yè)務(wù)復盤八步法曾經(jīng)在服務(wù)一家企業(yè)的過程當中，深刻意識到了復盤的重要性。當時這家企業(yè)盈利迅速，擴張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請外部機構(gòu)做咨詢，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài)。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業(yè)績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。因此對于個人及企業(yè)來說，養(yǎng)成復盤的思維和習慣，都至關(guān)重要，這樣將極大地幫助業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實就是做好以下八個步驟，養(yǎng)成好的習慣，復盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：1、回顧目標，即當時業(yè)務(wù)團隊設(shè)定的目標是什么。2、結(jié)果對比，即將預(yù)期結(jié)果和實際結(jié)果進行對比，看哪些地方有缺失。3、敘述過程，即回顧實現(xiàn)業(yè)務(wù)的過程，分別做了哪些工作？4、自我剖析，即回顧業(yè)務(wù)目標、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方？5、眾人設(shè)問，即重來一遍，我們要做出哪些改進？6、總結(jié)規(guī)律，即這次經(jīng)歷，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進？7、案例作證，即將整個業(yè)務(wù)過程寫成案例，還原實踐過程中的S（情境）、T（目標）、A（行動）、T（結(jié)果）。新老團隊高效協(xié)作與溝通工作坊：發(fā)現(xiàn)個人、部門與組織的動態(tài)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)自身和他人優(yōu)勢和資源，完成目標。

業(yè)務(wù)思維修煉1：業(yè)務(wù)價值鏈分析業(yè)務(wù)思維是每個想成為企業(yè)中高管的人必須具備的能力，作為培訓經(jīng)理，想要做提升績效的培訓，也需要培養(yǎng)業(yè)務(wù)思維。本文重點分享第1個步驟，業(yè)務(wù)洞察。業(yè)務(wù)洞察就是了解業(yè)務(wù)，清楚業(yè)務(wù)是怎么一步步賺錢的，找到現(xiàn)存的不足以及如何改進的辦法。這一步常常會用到價值鏈分析的工具。企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為主要活動和輔助活動兩類，主要活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等，這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。業(yè)務(wù)洞察就是用價值鏈分解每項業(yè)務(wù)，理清相關(guān)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，并完成以下三個思考：1、描繪出當前業(yè)務(wù)的價值鏈，思考為提升業(yè)績，業(yè)務(wù)價值鏈可以做出哪些改變？2、描繪競爭對手或?qū)似髽I(yè)的業(yè)務(wù)價值鏈，與自己的業(yè)務(wù)價值鏈進行對比，分析每個環(huán)節(jié)之間的差異。3、利用swot分析模型，分析優(yōu)勢與劣勢，機會與威脅，從而找到當前業(yè)務(wù)的改善目標和策略。以上就是業(yè)務(wù)洞察的過程，關(guān)鍵在形成一個自己的思考，這樣當業(yè)務(wù)真正遇到困難的時候，我們才能跟業(yè)務(wù)同頻對話。問題分析與解決：掌握問題分析與解決的方法能夠幫助企業(yè)員工更好地找到**問題，提升**工作能力。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓培訓課程

精英管培生職場必修課：幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，具備溝通和協(xié)作能力；發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓培訓課程

HR經(jīng)營思維修煉3：企業(yè)外部市場環(huán)境分析當明確了企業(yè)的愿景、使命、價值觀后，我們需要學會進行外部分析和內(nèi)部分析，找到自己企業(yè)的優(yōu)勢和不足波特五力模型將一個行業(yè)競爭的5種主要來源，總結(jié)在一個簡單的模型當中，幫助企業(yè)分析自己行業(yè)的競爭態(tài)勢一、潛在進入者的威脅。即影響潛在者進入障礙的因素：規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)、資本需要、品牌**度、購買者的轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道的開拓、**等關(guān)鍵資源的掌握、監(jiān)管及**壁壘、成果被復制的難易程度、競爭對手的反制措施。二、供應(yīng)商的議價能力。即考量：轉(zhuǎn)向新供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本、投入要素替代品的存在、供應(yīng)商的集中度、我們的需求占供應(yīng)商產(chǎn)出的比例、占行業(yè)供給的比例、供應(yīng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中向下游實行聯(lián)合或一體化的威脅。三、購買者議價能力。即考量：購買者的集中度、數(shù)量和轉(zhuǎn)換成本，購買者獲取信息的能力，購買者有能力實現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈中向后一體化的威脅，替代品是否存在，購買者對價格的敏感度，產(chǎn)品差異。四、替代品的威脅。即考量：替代品的價格走勢，購買者是否傾向使用替代品。五、同行業(yè)的競爭。即考量：行業(yè)的成長性和集中度、產(chǎn)品的差異化、品牌的認知度、**技術(shù)及創(chuàng)新能力、競爭對手的決心及其資本實力、行業(yè)退出壁壘。寧波薪酬企業(yè)內(nèi)訓培訓課程