業(yè)務(wù)思維6：業(yè)務(wù)復(fù)盤八步法

曾經(jīng)在服務(wù)一家企業(yè)的過程當(dāng)中，深刻意識到了復(fù)盤的重要性。

當(dāng)時這家企業(yè)盈利迅速，擴(kuò)張得很快，許多管理層和員工的能力跟不上，老板想到請外部機(jī)構(gòu)做咨詢，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài)。如果不把成功的因素清晰化，那么接下來就是業(yè)績瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪。

因此對于個人及企業(yè)來說，養(yǎng)成復(fù)盤的思維和習(xí)慣，都至關(guān)重要，這樣將極大地幫助業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的成功。其實(shí)就是做好以下八個步驟，養(yǎng)成好的習(xí)慣，復(fù)盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：

1、回顧目標(biāo)，即當(dāng)時業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)是什么。

2、結(jié)果對比，即將預(yù)期結(jié)果和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對比，看哪些地方有缺失。

3、敘述過程，即回顧實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的過程，分別做了哪些工作？

4、自我剖析，即回顧業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方？

5、眾人設(shè)問，即重來一遍，我們要做出哪些改進(jìn)？

6、總結(jié)規(guī)律，即這次經(jīng)歷，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承？有哪些地方要改進(jìn)？

7、案例作證，即將整個業(yè)務(wù)過程寫成案例，還原實(shí)踐過程中的S（情境）、T（目標(biāo)）、A（行動）、T（結(jié)果）。

8、復(fù)盤歸檔，即做成文檔、圖片、視頻等歸檔。

業(yè)務(wù)思維就是一個需要盡早入門，持續(xù)修煉的事情。 人才梯隊(duì)建設(shè)與人才盤點(diǎn)：我們將帶領(lǐng)人力資源管理者學(xué)習(xí)重要的概念和原則，人才梯隊(duì)梳理與建設(shè)方法和工具。北京工廠企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)戰(zhàn)略管理越來越成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

產(chǎn)品應(yīng)用場景

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：我們能夠幫助企業(yè)制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展方向，提高企業(yè)競爭力。

2.企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行：我們能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.企業(yè)戰(zhàn)略評估：我們能夠幫助企業(yè)對戰(zhàn)略進(jìn)行***評估，及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

  客戶群體我們的戰(zhàn)略管理培訓(xùn)適用于各類企業(yè)，特別是中小企業(yè)、新興企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)等。我們的客戶包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融企業(yè)等各行各業(yè)。

  市場環(huán)境當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭和更加嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境。戰(zhàn)略管理成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，越來越多的企業(yè)開始重視戰(zhàn)略管理培訓(xùn)。我們的戰(zhàn)略管理培訓(xùn)正是應(yīng)市場需求而生，具有廣闊的市場前景。

  上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的戰(zhàn)略管理培訓(xùn)，是一款專業(yè)、個性化、實(shí)踐導(dǎo)向、持續(xù)跟蹤的產(chǎn)品。我們的課程設(shè)置***，培訓(xùn)方式靈活，培訓(xùn)效果***，適用于各類企業(yè)。我們的團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?yàn)榭蛻籼峁?**的戰(zhàn)略管理培訓(xùn)服務(wù)。我們相信，通過我們的培訓(xùn)，能夠幫助客戶提升戰(zhàn)略管理能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 武漢人才發(fā)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用新任主管的角色、職責(zé)和能力認(rèn)知：現(xiàn)場主管角色的轉(zhuǎn)換關(guān)鍵因素；現(xiàn)場主管的職責(zé)范圍；五大基本能力。

領(lǐng)導(dǎo)力課程推薦1：員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)與組織氛圍營造

地一部分："員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)"

一．員工體驗(yàn)時代已經(jīng)到來

1.案例解讀《入職***天的體驗(yàn)》—人們生來都渴望"里程碑"

2.小組練習(xí)：列舉你入職以來的里程碑事件及體驗(yàn)值評估

填寫《職場體驗(yàn)值評估表》

3.員工體驗(yàn)全景圖

二．打造峰值體驗(yàn)的四個維度

1. 欣喜時刻

2. 認(rèn)知時刻

3. 榮耀時刻

4.連接時刻

全景圖上，將課程所學(xué)案例，學(xué)員設(shè)計(jì)均用即時貼粘貼出來，并通過投票法做全員體驗(yàn)值評估，作為***天的學(xué)習(xí)回顧。

第二部分："組織氛圍營造"

一．組織健康度測試

二． 建立信任

三、良性爭執(zhí)

四.共擔(dān)責(zé)任

六. 課程回顧與綜合設(shè)計(jì)練習(xí)

本部分輸出成果：JCM的掛圖上，將工具卡片擺放到三個序列中，讓學(xué)員感受每個工具對應(yīng)的激勵維度。從而**終理解無論是員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)，還是組織氛圍營造，其目的都回歸到員工在工作及工作環(huán)境中被有效激勵和被有效賦能的目標(biāo)上。

上海盛榕咨詢專注為中小企業(yè)提供高中基領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)一站式服務(wù)，如果你們想做落地的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，歡迎聯(lián)系我們，期待攜手共創(chuàng)成功實(shí)踐！

做好一場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，需要注意哪些事項(xiàng)？

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是一種針對企業(yè)員工進(jìn)行的培訓(xùn)活動，目的是為了幫助員工提升工作技能、知識和態(tài)度，以更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要和市場競爭。

以下是做好一場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需要注意的事項(xiàng)：

明確內(nèi)訓(xùn)的目的和受眾：在開始內(nèi)訓(xùn)前，需要明確內(nèi)訓(xùn)的目的和受眾，即參加內(nèi)訓(xùn)的員工類型和層級，以及他們希望通過內(nèi)訓(xùn)獲得什么樣的價值。

合適的內(nèi)訓(xùn)課程：根據(jù)受眾和目的，設(shè)計(jì)合適的內(nèi)訓(xùn)課程，包括教學(xué)案例、研討會、實(shí)踐操作等形。

合適的內(nèi)訓(xùn)師：選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)高的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行授課，以確保內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

良好的學(xué)習(xí)環(huán)境：為參加內(nèi)訓(xùn)的員工創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)景。

內(nèi)容互動和實(shí)踐性強(qiáng)：內(nèi)訓(xùn)應(yīng)組織互動和實(shí)踐性強(qiáng)的活動，如小組討論、角色扮演、模擬演練等，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和實(shí)用性。

評估和反饋：內(nèi)訓(xùn)結(jié)束后，需要對學(xué)員的表現(xiàn)進(jìn)行評估和反饋，以便調(diào)整和改進(jìn)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，并為未來的內(nèi)訓(xùn)提供參考。

持續(xù)跟進(jìn)：除了內(nèi)訓(xùn)本身，還需要持續(xù)跟進(jìn)和支持參加內(nèi)訓(xùn)的員工，如提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

總之，做好一場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需要從目的、受眾、課程設(shè)計(jì)、師資選擇、學(xué)習(xí)環(huán)境、互動和實(shí)踐性活動、評估和反饋等方面入手，***考慮和規(guī)劃，以提高內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量和效果。 目標(biāo)選材：我們通過一整套完整的選材過程進(jìn)行深入講解和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，幫助您迅速成長為合格的面試官。

培訓(xùn)促績效07：案例為主實(shí)操化教學(xué)

培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施要完成閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成，做好第四步離不開三步的鋪墊，只有前期做好了充分的準(zhǔn)備，在實(shí)際實(shí)施的時候才能順利的完成目標(biāo)。也就是在前期要確保好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的落地性，并在培訓(xùn)之前完成培訓(xùn)當(dāng)天流程的演練和確認(rèn)。

講師很大程度上決定著一堂課程交付的落地性，由于現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)講師眾多且質(zhì)量參差不齊，所以我們培訓(xùn)經(jīng)理必須懂得如何選擇講師，我們在選擇管理類講師時，具體可以考量四點(diǎn)：

1、理論功底，

2、實(shí)戰(zhàn)功底，

3、教學(xué)功底

4、高配合度

其次教學(xué)方式要能夠保證高吸收率。目前來說很受歡迎也是高轉(zhuǎn)化率的授課方式就是案例教學(xué)，因?yàn)樗鼭M足了五個要素。

有參與，設(shè)定一個場景讓學(xué)員討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性，只有參與和投入才能收獲成長。

好理解，通過場景引出方法論，感性講解理性提煉，同時刺激著我們的左腦和右腦。

有示范，讓學(xué)員先做一遍，老師再做一個示范，意識到差距才會改變。

有練習(xí)，理解方法論后，進(jìn)行多個案例的練習(xí)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

有總結(jié)，復(fù)盤所講的方法論，引導(dǎo)學(xué)員做出行為改進(jìn)。

**終是進(jìn)行培訓(xùn)當(dāng)天流程的確認(rèn)和實(shí)施，如何與學(xué)員達(dá)成行動共識，引導(dǎo)大家學(xué)以致用。

精英管培生職場必修課：幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換，具備溝通和協(xié)作能力；發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，設(shè)定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。武漢人才發(fā)展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用

雙贏談判技巧：本課程是結(jié)合*為在談判中成功和失敗案例而設(shè)計(jì)，是*為大學(xué)營銷服體系的精品課程。北京工廠企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案

溝通能力培訓(xùn)：讓你的溝通更加高效作為現(xiàn)代社會中**重要的技能之一

溝通能力在我們的日常生活和工作中扮演著至關(guān)重要的角色。然而，很多人在溝通中遇到了各種各樣的問題，比如說表達(dá)不清、聽不懂、情緒失控等等。這些問題不僅會影響到我們的人際關(guān)系，還會對我們的工作和生活造成不良影響。為了幫助大家提升溝通能力，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司推出了一項(xiàng)全新的產(chǎn)品——溝通能力培訓(xùn)。

產(chǎn)品應(yīng)用場景：

1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：我們的溝通能力培訓(xùn)適用于企業(yè)內(nèi)部員工的溝通能力提升，可以幫助企業(yè)提高員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2.個人職業(yè)發(fā)展：我們的溝通能力培訓(xùn)適用于個人職業(yè)發(fā)展，可以幫助個人提高自己的溝通能力，提高職業(yè)競爭力。

3.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：我們的溝通能力培訓(xùn)適用于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，可以幫助學(xué)生提高溝通能力，提高學(xué)習(xí)效率和競爭力。

總之，上海盛榕企業(yè)管理咨詢有限公司的溝通能力培訓(xùn)是一項(xiàng)非常實(shí)用和有效的產(chǎn)品，可以幫助客戶提升溝通能力，提高工作效率和生活質(zhì)量。如果您有任何溝通方面的問題或需求，歡迎隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務(wù)。 北京工廠企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方案