亞馬遜一旦賬號被凍結(jié)了,包含行動計(jì)劃、精心撰寫的申訴是恢復(fù)賬號的希望。那么,如何寫好申訴呢?1、首先要明白賣家表現(xiàn)評估團(tuán)隊(duì)并不管你是否會悲傷、也不會管個人問題和銷售情況,這些信息與他們無關(guān),賬號分析師看申訴只有3分鐘,在申訴里包含這些內(nèi)容,只會讓看計(jì)劃關(guān)鍵部分的時(shí)間更少。2、亞馬遜的關(guān)注點(diǎn)主要在消費(fèi)者,我曾經(jīng)看過有些賣家銷售指標(biāo)很高,但賬號仍然被凍結(jié)了。不管你每周出售一本10美元的書,還是每天出貨量達(dá)1萬,只要觸到了亞馬遜雷區(qū),亞馬遜的處理方法都是一樣的。3、申訴目的是:向亞馬遜展示你已經(jīng)確切知道賬號為什么被凍結(jié)了,并承認(rèn)違反了政策,提供行動計(jì)劃,讓亞馬遜相信不會再違反政策。亞馬遜封店常見凍結(jié)有:產(chǎn)品質(zhì)量問題。阿里國際站美國法院起訴亞馬遜解凍正規(guī)公司
亞馬遜賬戶凍結(jié)資金如何解凍?對于如亞馬遜侵權(quán)、售假、關(guān)聯(lián)等這些比較嚴(yán)重的問題時(shí),封店90天后大部分情況下亞馬遜不會主動解凍資金歸還賣家。這時(shí)就要去申訴解封店鋪,絕大部分的亞馬遜封號是可以通過申訴來解封自己的賬號的。只有賬號解封,凍結(jié)的資金才能取出來。需要提醒大家的是,很多賣家看到自己的店鋪被封就想找服務(wù)商解決強(qiáng)行解封,這樣可能會給自己的賬戶帶來更大的一個風(fēng)險(xiǎn)–如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家通過非正規(guī)途徑解封,可能連申訴機(jī)會都不會給予。申訴前一定要非常清楚關(guān)店原因,之后制定解決方案。這里有一些申訴貼士只供參考:總結(jié)具體原因后,向亞馬遜承認(rèn)錯誤,并認(rèn)識自己的行為對客戶造成傷害;制定一個改善計(jì)劃,去改正自己的錯誤,確保以后不會再這樣;發(fā)起賬號申訴,將行動計(jì)劃和恢復(fù)銷售權(quán)限的請求發(fā)給亞馬遜。DBL站內(nèi)信亞馬遜解凍公司有哪些亞馬遜店鋪被凍結(jié)準(zhǔn)備申訴使用的材料有:管道或天然氣、電力、自來水、或服務(wù)賬單等。
亞馬遜賬號凍結(jié)原因有哪些?1、銷售禁售產(chǎn)品:首先,不是所有的產(chǎn)品都可以在亞馬遜上銷售的,銷售的產(chǎn)品要符合相應(yīng)的亞馬遜政策,亞馬遜在guidelines中概述了所有禁售的產(chǎn)品,賣家們可以去了解一下。常見禁售的產(chǎn)品有:藥物,膳食補(bǔ)充劑、不含法律限制成分的化妝品、某些特定的美容產(chǎn)品、玩具、違法產(chǎn)品等。如果是銷售不合法、不安全、限制性銷售的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品可能會強(qiáng)制下架或者亞馬遜賬號會停用。2、因產(chǎn)品質(zhì)量被客戶投訴:亞馬遜很注重買家的購物體驗(yàn),因此,亞馬遜首先不會考慮移除某個亞馬遜賣家會損失多少傭金費(fèi),而是如何減少和消除消費(fèi)者的投訴。所以,任何關(guān)于商品質(zhì)量的投訴都會引發(fā)亞馬遜對賬號的審核,進(jìn)而引起人工審查,導(dǎo)致凍結(jié)。
亞馬遜被凍結(jié)需要怎么解凍?亞馬遜平臺有17天的投訴時(shí)間。亞馬遜只提供買家投訴的商品ASIN不提供具體信息。賣方需要審查。ASIN查看銷售歷史、客戶反饋等,找出賬戶凍結(jié)的原因。賣家需要檢查訂單、反饋和通知等明顯要素后,檢查產(chǎn)品評論、退貨、供應(yīng)商背景、產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗(yàn)過程等其他可能的指標(biāo)。賣家需要寫POA列出所有重要內(nèi)容的大綱。一旦你知道了問題,你應(yīng)該向亞馬遜明確表示,你已經(jīng)知道賬戶凍結(jié)的原因。如果您想解凍賬戶,您應(yīng)該提供一個可行的計(jì)劃,以確保您不會重復(fù)同樣的錯誤,并為每個問題提供糾正和預(yù)防措施。亞馬遜封店常見凍結(jié)有:賬號審核不過關(guān)、店鋪的績效超出警戒值。
亞馬遜賣家該如何申請回自己的賬號資金呢?申訴解封賬號:按照說明準(zhǔn)備賬號所需申訴資料,如果誤判的,提交證據(jù),那是會解封,不是的話,按照亞馬遜的要求提交資料,內(nèi)容應(yīng)該包含:(1)承認(rèn)自己的錯誤,誠懇道歉,請求平臺原諒。(2)制定改善計(jì)劃,確保以后不會再次發(fā)生。(3)告訴亞馬遜將行動計(jì)劃和恢復(fù)銷售權(quán)限的請求發(fā)給亞馬遜。賣家可以按照賬戶停用通知或賣家平臺中提供的說明對自己的賬戶停用提出申訴。申訴成功,賬戶恢復(fù)之后,平臺會根據(jù)你的付款計(jì)劃發(fā)放并支付款項(xiàng)。亞馬遜賬戶被凍結(jié)可以先搞清楚亞馬遜賬戶被凍結(jié)的原因。阿里國際站美國法院起訴亞馬遜解凍正規(guī)公司
亞馬遜店鋪被凍結(jié)后可以積極和亞馬遜平臺交涉。阿里國際站美國法院起訴亞馬遜解凍正規(guī)公司
亞馬遜凍結(jié)申訴技巧分享:把每一次都當(dāng)做第1次來申訴。多數(shù)POA并不會在第1次就成功,特別是在近期一段時(shí)間內(nèi)。每次申訴的POA是被不同的審閱者審閱,盡管亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的,但每個人對尺度的把握已不一樣的。把每次都當(dāng)做第1次,上次失敗的申訴,可提可不提,審閱者會在他們的系統(tǒng)中看到你之前的申訴。老司機(jī)見過那種在POA開頭說,我這賬號已經(jīng)申訴過多少次了巴拉巴拉,這種只會起到反作用,這不是明顯在向?qū)忛喺邚?qiáng)調(diào)說,這賣家之前已經(jīng)被我的同事多次否掉了。亞馬遜封店申訴可能成功,但是也有可能失敗,如果大家失敗了的話,可以在嘗試幾次,如果實(shí)在不行的話,只能重新注冊一家新的亞馬遜店鋪進(jìn)行運(yùn)營了。阿里國際站美國法院起訴亞馬遜解凍正規(guī)公司
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