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有一些賣家朋友在正常運(yùn)營亞馬遜店鋪,但是因?yàn)橐恍┰驅(qū)е伦约旱膩嗰R遜店鋪被凍結(jié)了,然后按照要求進(jìn)行了申訴的操作,現(xiàn)在比較關(guān)心的是這個(gè)亞馬遜封店申訴結(jié)果怎么查看?一般來說,亞馬遜跨境電商賣家在發(fā)出申請后,大致在2個(gè)工作日就會(huì)收到官方給的回復(fù)了,如果是因?yàn)闀r(shí)差導(dǎo)致了2個(gè)工作日沒有收到回復(fù)的話,那也不用焦急,在這段時(shí)間,你可以自己根據(jù)被封的情況來檢查自己的賬戶出現(xiàn)的問題,能及時(shí)修正的就趕緊修正。但是值得注意的是,如果你申訴的時(shí)間都過去了五天及以上了,但是還是沒有收到任何來自亞馬遜官方的回復(fù)件,那么你就需要再次去后臺申請?zhí)峤簧暝V了,當(dāng)然申訴渠道和申訴內(nèi)容還是跟上次申訴的一樣才行,不然成功的概率相對就會(huì)低上很多了。當(dāng)亞馬遜賬號資金被凍結(jié)時(shí),凍結(jié)周期為90天。SKGF站內(nèi)信亞馬遜解凍要交多少錢
常見的亞馬遜賬號凍結(jié)的原因:1、負(fù)面反饋。顧客的消極反饋對每個(gè)賣家來說都是噩夢,而顧客指標(biāo)(customermetrics)在很大程度上依賴于買家的反饋,如果有一兩個(gè)消極的反饋,你較好盡快提供退款,否則就有凍結(jié)的危險(xiǎn)。2、賬號重復(fù)。無論出于什么原因,賣家想要重新開設(shè)一個(gè)賣家的帳號,那可要再三考慮了。亞馬遜利用復(fù)雜而特殊的算法來捕捉不守策略的賣家。您可以擁有兩個(gè)賣主帳戶,但如果這樣做,很有可能其中一個(gè)被凍結(jié)。3、凍結(jié)帳號后重新開立帳號。帳號凍結(jié)后,處理各種問題也許很無聊,但帳號被凍結(jié)后,不能重新開立新賬戶,亞馬遜會(huì)知道,以后開的帳號也會(huì)被凍結(jié)。SKGF站內(nèi)信亞馬遜解凍要交多少錢亞馬遜店鋪被凍結(jié)后可以積極和亞馬遜平臺交涉。
亞馬遜店鋪被凍結(jié)后怎么處理?1、找出賬戶關(guān)閉的具體原因,并盡快處理:亞馬遜通知賣家銷售權(quán)限被刪除,通?;谶@兩個(gè)原因:操作多個(gè)賣家賬戶,或現(xiàn)有賬戶與關(guān)閉賬戶有關(guān)。賣家可以比較所有的賬戶信息,以找出具體的問題。2、積極和亞馬遜平臺交涉:如果賬戶關(guān)閉,試圖向亞馬遜申訴恢復(fù)。聯(lián)系亞馬遜,向他們展示兩個(gè)賬戶是完全分開和單獨(dú)的。你需要證明這兩個(gè)賬戶經(jīng)營完全不同的產(chǎn)品、產(chǎn)品類別、供應(yīng)商、物流系統(tǒng)甚至商業(yè)模式,基本上提出了所有可以區(qū)分兩個(gè)賬戶的因素。3.如果亞馬遜過去給你經(jīng)營兩個(gè)賬戶的權(quán)限,提供授權(quán)記錄:如果亞馬遜過去被說服允許你運(yùn)營兩個(gè)賬戶,仍然有可能為你開設(shè)特殊案例。有必要多面檢查所有可能出現(xiàn)的問題。
當(dāng)亞馬遜賬號被凍結(jié)時(shí),可以嘗試以下方法:1.登錄自己的亞馬遜賬號:選擇對應(yīng)的賬戶密碼或者注冊新帳戶:登錄后點(diǎn)擊“我的賬戶”–“解封我的亞馬遜賬號”查看賬戶信息。如果賬戶已經(jīng)開啟了新的訂單并完成了付款,則表示賬號已經(jīng)恢復(fù);如果賬戶還處于凍結(jié)狀態(tài),則表示賬號暫時(shí)無法解凍。2.到亞馬遜官方網(wǎng)站下載官方的PayPal賬戶鏈接并點(diǎn)擊”安全連接”按鈕或者輸入管理員密碼:再次登錄進(jìn)入官網(wǎng)。3.輸入交易密碼并驗(yàn)證成功后,點(diǎn)擊”我的賬戶”–“解封我的亞馬遜賬號”查看賬戶信息。4.重新輸入交易密碼并驗(yàn)證成功后,點(diǎn)擊”我的賬戶”–“解封我的亞馬遜賬號”查看賬戶信息。在登錄賬號時(shí),如果系統(tǒng)提示輸入密碼失敗,則表示當(dāng)前賬號被凍結(jié),需要輸入新密碼才能解封。如果忘記密碼,可嘗試登錄郵箱或設(shè)置密碼,然后將密碼重輸后退出。另外,如果是第1次登錄賬號時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤,則應(yīng)該保存好相關(guān)信息并在下次登錄時(shí)改正。亞馬遜封店常見凍結(jié)有:服務(wù)商的服務(wù)。
亞馬遜被凍結(jié)申訴時(shí)間是多久呢?2個(gè)工作日內(nèi):賣家發(fā)出申訴內(nèi)容后,亞馬遜一般會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。但因?yàn)榇嬖跁r(shí)差,中國比美國快12小時(shí),所以賣家就耐心等待吧,但也不要干等著,除了密切關(guān)注注冊郵箱,也要按照自己寫在申訴信上的改進(jìn)方案,盡力去改善一些存在的問題。如果亞馬遜超過了2個(gè)工作日還沒有回復(fù),賣家可以再次發(fā)送郵件,詢問亞馬遜是否收到自己之前發(fā)的申訴。如果亞馬遜回復(fù)說你的方案不夠完整,那么就再進(jìn)行補(bǔ)充。當(dāng)賬號資金被凍結(jié)時(shí),凍結(jié)周期為90天,這些資金將被用來支付對客戶的退貨、退款、賠償?shù)荣M(fèi)用以及賣家其他未支付費(fèi)用。在凍結(jié)周期之后,亞馬遜官方會(huì)通過正常的流程告訴賣家可以申請資金的退還。如果賣家不涉及其他犯罪違法違規(guī)行為,只要證明亞馬遜的判斷有誤,或者是他們的違規(guī)行為只是暫時(shí)的或是無意的過失并提供一些避免未來再次違規(guī)的方案,便能夠?qū)①Y金取回。亞馬遜店鋪被凍結(jié)可能是因?yàn)檫`背了亞馬遜關(guān)于禁售產(chǎn)品的平臺方針。eBay商標(biāo)侵權(quán)亞馬遜解凍哪家好
亞馬遜賬戶被凍結(jié)申訴內(nèi)容一般需要包含:制定一個(gè)有效的改進(jìn)方案,確保以后不會(huì)出現(xiàn)類似事件。SKGF站內(nèi)信亞馬遜解凍要交多少錢
亞馬遜資金凍結(jié)申訴所需的材料以及流程:1、賣家能在電子郵件發(fā)送到資金申訴部門的電子郵件,然后在店鋪關(guān)閉90天后申訴賬戶里面的資金。一般這個(gè)電子郵件在店鋪關(guān)閉的電子郵件之中,記得咨詢和檢查的。2、期間需要提供的信息有:需要商家提交詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃,其中包括對賬戶違規(guī)行為的描述。然后發(fā)票和收據(jù)的注冊代理人名稱、以及賬戶的開戶人名稱、還有賬戶的經(jīng)營者名稱,還有賣家在銷售賬戶的實(shí)際地址以及地址的運(yùn)行時(shí)間了。3、提交信息之后,亞馬遜可以根據(jù)電子郵件提示去進(jìn)行視頻認(rèn)證和預(yù)約。在預(yù)約成功后,亞馬遜將會(huì)發(fā)送確認(rèn)電子郵件,以及就是進(jìn)入視頻認(rèn)證會(huì)議室的鏈接,期間賣家準(zhǔn)備好信息后,要按時(shí)參加的。SKGF站內(nèi)信亞馬遜解凍要交多少錢
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