企業(yè)數(shù)字化改造的難點在于組織的數(shù)字化,其中包括對每個人以及組織行為的數(shù)字化改造。由于新軟件、新系統(tǒng)的學習成本高,每個人自然的默認反應是繼續(xù)維護舊系統(tǒng)而排斥新系統(tǒng)。其次,企業(yè)數(shù)字化改造不是簡單IT系統(tǒng)的利用,而是組織和管理根本性的變化。這種變化必然沖擊到組織中上上下下的個人利益,有人獲益,就有人有損失,后者自然會發(fā)自內心產生對組織變化的抵抗。因此,要想推動新系統(tǒng)的應用,必須有從上到下整個體系的意志做支撐。這里面的關鍵人物不是IT主任,也不是人事主管,而是公司的一把手。一把手不僅需要自覺自愿學習使用新系統(tǒng),更要做新系統(tǒng)的主要推動者,才有可能讓整個組織更新?lián)Q代。缺少頂層系統(tǒng)設計的數(shù)字化改造必然不會成功,很容易成為單純的信息化改造。溫州車站數(shù)字化改造設計
企業(yè)數(shù)字化改造有什么意義呢?通過數(shù)字化協(xié)同辦公,企業(yè)可以用很低的成本讓信息流動起來,讓上下級之間、部門之間做到信息分享。由于大部分的信息和溝通都在數(shù)字平臺里產生,對管理者來講,下級能看到的信息自己都可以看到,極大降低了信息的不對稱性。沒有信息不對稱,自然道德風險也沒有了土壤?;诟咝У谋O(jiān)控能力,企業(yè)可以對員工更加信任,更大程度地放權,做到更高的靈活性和市場反應效率。再者,公司可以利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能的方法,對沉淀下來的數(shù)據(jù)進行分析而獲得組織管理上的“智能”。湖州公共場所數(shù)字化改造定制如何進行數(shù)字化改造?
企業(yè)的數(shù)字化改造并不是件新鮮事。計算機的商業(yè)應用始于上世紀六十年代大型機的問世,再演化到七十年代到八十年代的中型機。個人電腦到八十年代末才開始大規(guī)模普及,從而使計算機的應用從純商業(yè)場景進入千家萬戶。上世紀九十年代以來的互聯(lián)網(wǎng)變革,是整體社會的數(shù)字化改造。由于個人數(shù)字化水平起點低,改變幅度大到稱得上是一場變革。但在互聯(lián)網(wǎng)**的進程中,企業(yè)的數(shù)字化改造從未停止過。和消費者相比,企業(yè)的數(shù)字化水平一直較高,可謂根本不在一個級別。從上世紀七十年代的生產流程的數(shù)字化(MRP),到八十年代末的全業(yè)務流程管理(ERP),到九十年代的客戶關系管理(CRM),到**近二十年的大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能,企業(yè)一直走在數(shù)字化改造的前沿。
一是數(shù)字化顛覆已經基本能完成的行業(yè),比如高科技、軟件平臺類企業(yè),那些沒有實現(xiàn)數(shù)字化轉型的企業(yè)已經消失不見;二是數(shù)字化顛覆即將發(fā)生的行業(yè),比如公共事業(yè)、自然資源、資本市場等行業(yè),他們需要為即將到來的數(shù)字化轉型做好準備;三是數(shù)字化顛覆會持續(xù)發(fā)生的行業(yè),比如零售、銀行、保險、交通運輸?shù)刃袠I(yè),除了一些個性化服務還需要有人支持,大量流程性或重復性的工作都會被數(shù)字技術所取代;四是數(shù)字化顛覆影響較低的行業(yè),比如生命科學、醫(yī)療保健和化工等行業(yè),這些行業(yè)的數(shù)字化更多是在前端提升客戶體驗,后端提升運營效率。在所有行業(yè)中,短期和長期會受到數(shù)字化顛覆的行業(yè)加起來的比例高達89%,數(shù)字化顛覆影響不大的行業(yè)只有11%。數(shù)字化顛覆不再是只發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)時代的某些行業(yè),不再只是由電商和通訊媒體等來引導,而是會滲透到絕大多數(shù)的行業(yè)。對于89%的行業(yè)和企業(yè)來說,數(shù)字化轉型都迫在眉睫。 如何看待數(shù)字化改造?
為什么企業(yè)需要數(shù)字化改造呢?原因在于,傳統(tǒng)企業(yè)中的組織管理問題,主要來自企業(yè)中的信息不對稱和道德風險。信息不對稱包括上下級之間的信息不對稱和部門之間的信息不對稱。表象是上級不知道下級心里怎么想,在干什么;下級不知道上級的主要關注點及宏觀意圖;部門之間各自為政,經常零和博弈。為解決這些問題,傳統(tǒng)企業(yè)就不得不經常傳達文件、召集大家一起開會,以期獲得共識。但如果信息問題過于嚴重,較壞的結果就是“文山會?!保艚o做業(yè)務的時間所剩無多。為什么傳統(tǒng)企業(yè)家不容易產生數(shù)字化改造思維?黑龍江通訊數(shù)字化改造
缺乏數(shù)字化人才,尤其是缺乏數(shù)字化轉型方面的人才,這是企業(yè)在數(shù)字化改造道路上的—個重要障礙。溫州車站數(shù)字化改造設計
數(shù)字化改造,不應該做成“放衛(wèi)星項目”,如何能夠真正通過信息技術、數(shù)字技術賦能業(yè)務,才是需要深刻思考的問題。b.IT團隊需要轉型突圍如何通過信息技術、數(shù)字技術真正賦能業(yè)務?如何產生更加可執(zhí)行可落地的、有價值的、自下而上發(fā)起的、來自**的各種微創(chuàng)新?這些工作,可能對企業(yè)實際運作來講更有幫助。而實現(xiàn)以上訴求,就需要企業(yè)中有著不錯的復合型人才,懂業(yè)務,并且懂技術。實際運作上來講,業(yè)務人員補充技術知識可能有難度,而技術人員中具備業(yè)務思維的好苗子,在合適的土壤中是可以充分發(fā)揮價值的。溫州車站數(shù)字化改造設計
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