ERP是EnterpriseResourcePlanning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱，ERP是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶/服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。ERP是先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，主要實(shí)施對(duì)象是企業(yè)，目的是將企業(yè)的各個(gè)方面的資源合理配置，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中地發(fā)揮能量，從而取得的經(jīng)濟(jì)效益。ERP系統(tǒng)充分貫徹了供應(yīng)鏈的管理思想，將用戶的需求和企業(yè)內(nèi)部的制造需求以及外部供應(yīng)商的制造資源構(gòu)造一起，提煉出一套可以完全按照客戶需求制造的管理思想。常見的ERP軟件有SAP ERP、Oracle ERP、Microsoft Dynamics 365、Infor ERP、金蝶ERP等。福建ERP軟件技巧

隨著電商經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電商企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)都希望快速拓展市場(chǎng)，通過多個(gè)渠道增加銷售額。電商ERP系統(tǒng)是一種先進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)，可以適應(yīng)現(xiàn)代電商管理的需求，改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體來講，電商ERP系統(tǒng)的出現(xiàn)，本質(zhì)上是將傳統(tǒng)ERP里的采購、生產(chǎn)及銷售等資金流項(xiàng)目，整合進(jìn)電子商務(wù)體系中的在線采購和銷售。它以商務(wù)作為基本點(diǎn)，進(jìn)而采用電子技術(shù)，突破不同國(guó)家或地區(qū)間的限制，助力企業(yè)從傳統(tǒng)的內(nèi)部資源管理升級(jí)到外部資源管理，增強(qiáng)企業(yè)各類業(yè)務(wù)板塊的高效協(xié)調(diào)運(yùn)作。甘肅ERP軟件特點(diǎn)ERP系統(tǒng)可以通過對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)的決策信息。

CRM管理中的一個(gè)特點(diǎn)就是靈活。而 ERP是系統(tǒng)為企業(yè)員工提供一個(gè)更廣闊的工作平臺(tái)，企業(yè)的業(yè)務(wù)人員在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中會(huì)被整合進(jìn) CRM系統(tǒng)中。每個(gè)業(yè)務(wù)人員會(huì)對(duì)工作中遇到的每一個(gè)問題出了什么問題都可以在該業(yè)務(wù)人員與企業(yè)相關(guān)部門（財(cái)務(wù)、法務(wù)、 IT、人力等）之間直接聯(lián)系并協(xié)調(diào)解決，以保證業(yè)務(wù)人員在工作過程中不會(huì)因溝通問題而導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯或者導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)混亂。如果你所在企業(yè)是大中型企業(yè)或者在國(guó)外上市公司呢？你可以在公司內(nèi)部找到各個(gè)管理人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)：財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)信息、法務(wù)部門負(fù)責(zé)法律法規(guī)和政策規(guī)定、 IT部門負(fù)責(zé) IT維護(hù)、人力資源協(xié)調(diào)等等。企業(yè)和 CRM之間不僅可以有簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)聯(lián)系還可以有合作意向?？蛻艨梢酝ㄟ^這些聯(lián)系更好地了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息; CRM和客戶雙方都可以通過互動(dòng)更好地了解客戶情況并了解企業(yè)客戶戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略等對(duì)企業(yè)整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)等內(nèi)容。CRM不受業(yè)務(wù)領(lǐng)域限制與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)等活動(dòng)；由于不受業(yè)務(wù)領(lǐng)域限制（如：財(cái)務(wù)、法務(wù)、 IT)等活動(dòng)人員與企業(yè)外部管理者產(chǎn)生各種信息交流機(jī)會(huì)增多等因素影響, CRM擁有更廣闊的合作前景。

銷售與市場(chǎng)市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展起來的。只要有商品生產(chǎn)和商品交換，就必然存在市場(chǎng)，因此商品銷售與市場(chǎng)存在著一種客觀的必然聯(lián)系。個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)的商品生產(chǎn)與商品交換，不受國(guó)家計(jì)劃的制約，它完全是在市場(chǎng)環(huán)境下產(chǎn)生和發(fā)展起來的。為此，個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)必須樹立正確的市場(chǎng)觀念，特別是要注重市場(chǎng)研究，這是搞好商品生產(chǎn)銷售的前提條件，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的保證。市場(chǎng)觀念是企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)立足于滿足用戶需要的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想?，F(xiàn)代市場(chǎng)觀念的具體內(nèi)容主要包括：(1) 用戶是企業(yè)活動(dòng)的中心，企業(yè)根據(jù)用戶需要確定自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向；(2) 企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)要形成整體，協(xié)調(diào)一致，圍繞滿足用戶需要進(jìn)行活動(dòng)；(3) 在滿足用戶需要的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利潤(rùn)。在取得利潤(rùn)的策略上，并不著眼于每次交易利潤(rùn)的大小，而是考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，把爭(zhēng)取顧客、樹立良好的企業(yè)形象、開拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率作為企業(yè)的目標(biāo)，從而取得利潤(rùn)。ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)將各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有機(jī)整合，從而實(shí)現(xiàn)信息的共享和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。

物業(yè)管理系統(tǒng)是一種專門為物業(yè)公司和社區(qū)提供管理服務(wù)的軟件系統(tǒng)，它可以實(shí)現(xiàn)物業(yè)信息、租賃合同、收費(fèi)管理、設(shè)備管理、停車管理、社區(qū)服務(wù)、巡檢管理等多個(gè)方面的功能，讓物業(yè)工作更加高效、便捷和智能。物業(yè)管理系統(tǒng)功能一般包括以下幾個(gè)方面：- 物業(yè)費(fèi)收繳：通過系統(tǒng)，可以方便地查詢、通知、收取和統(tǒng)計(jì)物業(yè)費(fèi)，提高物業(yè)費(fèi)的收繳率和效率。- 報(bào)修服務(wù)：通過系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)報(bào)修申請(qǐng)、派單、跟蹤、反饋和評(píng)價(jià)的全流程管理，提高報(bào)修服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。全功能ERP（Full-Featured ERP）：包含財(cái)務(wù)、采購、銷售、庫存、生產(chǎn)、人力資源等功能模塊。重慶ERP軟件推薦貨源

ERP和CRM都是企業(yè)常用的管理軟件，但它們主要的功能和應(yīng)用場(chǎng)景存在差異。福建ERP軟件技巧

企業(yè)內(nèi)部管理所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，主要是指財(cái)務(wù)、物流、人力資源等模塊。物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的MRP管理思想；FMIS有效地實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管理、業(yè)務(wù)評(píng)估、管理會(huì)計(jì)、ABC成本歸集方法等現(xiàn)代基本財(cái)務(wù)管理方法；人力資源管理系統(tǒng)在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發(fā)等方面同樣集成了先進(jìn)的理念。ERP系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。?對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。采用了計(jì)算機(jī)的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。福建ERP軟件技巧