短短半年時間,無論是以阿里、亞馬遜、娃哈哈等為**的電商零售巨頭,還是繽果、F5等新興創(chuàng)業(yè)公司,都紛紛涌入無人店賽道。看起來,這又是一場腥風(fēng)血雨,不死不休的***,但我們會發(fā)現(xiàn),此后各路人馬又紛紛偃旗息鼓,按兵不動。野草君所疑問的是,無人店模式到底是一種剛需還是“有待驗證”?同時,在巨頭強勢資源和渠道的擠壓下,初創(chuàng)公司的機會又在哪里?然而,在野草君的采訪中,無人店新星們似乎并不care,24愛購CEO王鎮(zhèn)方認(rèn)為,零售市場是足夠大的,大到能同時養(yǎng)活巨頭和初創(chuàng)公司,甚至都能過得不錯。無人超市的出現(xiàn)使得購物體驗有了很好的改變。首先,無人超市提供了更加便捷化的購物方式。連云港全自動無人超市
在人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動下,無人值守類項目風(fēng)起云涌。零售企業(yè)紛紛通過無人化的方式來探索新零售商業(yè)模式的真諦。作為新興產(chǎn)業(yè),無人店和傳統(tǒng)零售店比較大的不同在于,通過科技手段改善用戶體驗,消費者只需在進(jìn)店時,掃描店內(nèi)二維碼就可以開始購物,離店后自動結(jié)算。全場景數(shù)智化,便于實現(xiàn)精細(xì)營銷,對于運營商和消費者來講,提高運營效率,升級用戶體驗。***我們來分析一下這種新興模式的優(yōu)劣勢?!獰o人便利店的優(yōu)點1.對于運營商來說延長營業(yè)時間:24小時營業(yè),無打烊時間,抓住每一個零售機會,可以創(chuàng)造更多銷售價值;(1)降低人員成本:無需人員值守,省去傳統(tǒng)的店面人工費用;(2)避免意外損失:無處不在的AI系統(tǒng),避免***,夾帶等行為發(fā)生,降低貨品損失;(3)積累數(shù)據(jù)資產(chǎn):對“人-貨-場”實現(xiàn)數(shù)據(jù)化,為運營決策提供數(shù)據(jù)支持;(4)進(jìn)階智慧運營:對店鋪、訂貨、選品、貨架、補貨等實現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化管理。連云港全自動無人超市首先,消費者對于無人超市購物體驗的改善給予了積極評價。
三、對社會的好處1.推動科技創(chuàng)新:無人超市的出現(xiàn)推動了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器技術(shù)等科技領(lǐng)域的發(fā)展。為了滿足無人超市的運營需求,科技企業(yè)不斷研發(fā)和創(chuàng)新,提高技術(shù)水平和應(yīng)用能力,從而帶動整個社會的科技創(chuàng)新氛圍。無人超市的技術(shù)和經(jīng)驗也可以應(yīng)用到其他領(lǐng)域,如物流配送、智能倉儲、智慧城市等,促進(jìn)社會的智能化發(fā)展。2.節(jié)能環(huán)保:無人超市通常采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù),如智能照明系統(tǒng)、節(jié)能空調(diào)等,降低能源消耗。同時,由于無人超市的運營更加高效,減少了商品的損耗和浪費,對環(huán)境更加友好。無人超市的布局更加靈活,可以選擇在靠近消費者的位置開設(shè),減少了消費者的交通出行需求,降低了交通擁堵和碳排放。3.促進(jìn)就業(yè)轉(zhuǎn)型:雖然無人超市減少了傳統(tǒng)零售行業(yè)的就業(yè)崗位,但同時也創(chuàng)造了新的就業(yè)機會。例如,無人超市的技術(shù)研發(fā)、設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域需要專業(yè)人才,促進(jìn)了就業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和升級。無人超市的發(fā)展也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如物流配送、供應(yīng)鏈管理等,為社會提供了更多的就業(yè)機會。
目前AI無人超市主要選擇在高校、寫字樓等半開放場景開發(fā)運營,原因是更貼近年輕消費者24小時的消費需求與習(xí)慣,例如20平方米、24小時營業(yè)的超市,至少需要2位營業(yè)員進(jìn)行輪班,羅森、7-11等連鎖超市還需要支付員工上崗前的培訓(xùn)成本。60平方米的超市,可以省下5~6名人工的成本。在裝修方面,不需要對店鋪進(jìn)行整體精裝修,系統(tǒng)落地即可使用,平均安裝時間為一天,10平方米店面**快8小時內(nèi)就能完成。換成資金來算,整體成本大概可以降低三分之二。商業(yè)可復(fù)制性是目前無人超市競爭的焦點,也是投資人關(guān)心的問題。從生產(chǎn)、經(jīng)營成本角度說,任何一項技術(shù)初始階段,成本都會比較高,只有等到技術(shù)成熟之后,進(jìn)行大面積推廣的時候,技術(shù)成本才會不斷降低。據(jù)了解,許多消費者表示,無人超市極大地減少了購物所需的時間和精力。
3.數(shù)據(jù)精細(xì):無人超市可以通過各種技術(shù)手段收集大量的顧客購物數(shù)據(jù),如購物時間、商品偏好、消費金額等。這些數(shù)據(jù)可以為商家提供精細(xì)的市場分析和決策支持,幫助商家更好地滿足顧客需求。四、面臨的挑戰(zhàn)1.技術(shù)穩(wěn)定性:無人超市的運營依賴于各種先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和系統(tǒng),一旦出現(xiàn)技術(shù)故障,可能會影響購物體驗和超市的正常運營。因此,需要保證技術(shù)的穩(wěn)定性和可靠性。2.顧客教育:對于一些不熟悉智能設(shè)備和移動支付的顧客來說,無人超市可能存在一定的使用門檻。需要通過宣傳和培訓(xùn)等方式,提高顧客的使用體驗和接受度。3.商品管理:無人超市需要更加嚴(yán)格的商品管理和庫存控制,以確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)。同時,也需要防止商品被盜和損壞等情況的發(fā)生。五、發(fā)展前景隨著科技的不斷進(jìn)步和消費者需求的變化,無人超市具有廣闊的發(fā)展前景。未來,無人超市將更加智能化、個性化和便捷化,為消費者提供更好的購物體驗。同時,無人超市也將與其他零售業(yè)態(tài)和技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合,共同推動零售行業(yè)的發(fā)展和變革。無人超市的運作模式不僅為顧客帶來了極大的便利,同時也提升了購物的效率。伊維特?zé)o人超市供應(yīng)商
無人超市通過分析消費者的購物喜好和習(xí)慣,可以提供個性化的商品推薦服務(wù)。連云港全自動無人超市
2.對于消費者來說(1)無需等待營業(yè):無需等待店鋪開門營業(yè),隨時進(jìn)店購物消費;(2)無需排隊等候:拿了就走,自動結(jié)算,無需排長隊等待結(jié)賬;(3)無打擾的體驗:單純安靜的購物環(huán)境,自由自在的購物體驗。——無人便利店的缺點1.對于運營商來說(1)一次性投入成本較高:盡管后期運營的無需花費過多人工成本,但是AI軟硬件設(shè)備單次的投入資金較大,門檻更高一些。(2)門店面積和SKU種類受限:目前已知的無人便利店相對面積都在100㎡以內(nèi),如果面積過大或者SKU過于復(fù)雜,對于技術(shù)的要求會更高。2.對于消費者來說平臺在每個超市都設(shè)置了AI識別攝像頭,對每一位顧客進(jìn)行監(jiān)控,一旦出現(xiàn)違規(guī)行為,平臺將采用人臉識別進(jìn)行搜索,存在隱私安全隱患。連云港全自動無人超市