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夢(mèng)境是美好的,但終究是要醒的。當(dāng)泡沫散盡,留下的卻是一地雞毛。據(jù)統(tǒng)計(jì),*2015年死掉的020創(chuàng)業(yè)公司就高達(dá)400余家。率先清醒的互聯(lián)網(wǎng)玩家們明白用互聯(lián)網(wǎng)顛覆線下門店這條路很難行得通,轉(zhuǎn)而走向了與線下門店的合作之路。有言(ID:youyan-utalk)今年采訪過的互聯(lián)網(wǎng)駕校連鎖品牌“趣學(xué)車”以及互聯(lián)網(wǎng)婚紗攝影平臺(tái)“尋拍”也先后經(jīng)歷了這一轉(zhuǎn)變。談及為什么布局線下門店,趣學(xué)車創(chuàng)始人劉老木在接受有言采訪時(shí)曾表示:“駕培行業(yè)的真正痛點(diǎn)不在于信息不對(duì)稱,而是要提升服務(wù)效率和品質(zhì),基于此,趣學(xué)車選擇了互聯(lián)網(wǎng)駕校模式而不是單純的做平臺(tái)?!睂づ膭?chuàng)始人孫鵬則給出了另一個(gè)答案:“單純做平臺(tái)對(duì)用戶沒有什么信用度可言,而布局線下門店正是為了解決用戶的信任的問題。”實(shí)際上,無論科技如何進(jìn)步,時(shí)代如何更替,消費(fèi)者仍有不可替代的店面消費(fèi)需求。其一,社**際需求;其二,環(huán)境氛圍需求;其三,實(shí)物觸感需求。換而言之,也就是前文所言的用戶體驗(yàn)和信任問題,這是互聯(lián)網(wǎng)所取代不了的。然后進(jìn)入超市進(jìn)行購(gòu)物。無人超市中設(shè)有大量的攝像頭和傳感器。常州無人超市哪個(gè)好
“我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過程中也非常注重吸納消費(fèi)者的建議?!倍未湓票硎荆瑸榇怂麄?cè)诘赇亙?nèi)設(shè)置了一本“意見簿”,消費(fèi)者在購(gòu)物過程中有不好的體驗(yàn)或者對(duì)店鋪改進(jìn)有建議的話,都可以寫在這個(gè)意見簿上。翻看意見簿,大多數(shù)消費(fèi)者的建議集中在補(bǔ)貨不及時(shí)和對(duì)云端服務(wù)員服務(wù)態(tài)度不滿意等。運(yùn)營(yíng)模式不斷優(yōu)化期待未來多元體驗(yàn)“我們?cè)O(shè)想中,將來‘無人超市’的場(chǎng)景應(yīng)該是多元化的。通過增加門店的分布,使店鋪具有更多的功能性,比如可以是社區(qū)團(tuán)購(gòu)24小時(shí)的提貨場(chǎng)地,可以是消費(fèi)者的‘1小時(shí)快遞閃電倉(cāng)’,消費(fèi)者在家下單,一小時(shí)內(nèi)就會(huì)有快遞人員進(jìn)店取貨并配送到消費(fèi)者家中?!倍未湓铺寡?,“無人超市”雖然并不是新概念,但目前在濟(jì)南市場(chǎng)上依然屬于一個(gè)小眾的存在。近幾年在全國(guó)多地也有過很多案例嘗試,但很多并沒有批量開店?!吧唐窐?biāo)簽識(shí)別方式、云值守模式,很多技術(shù)上的投入使得建店成本過高,違背了當(dāng)初節(jié)省人力成本的初衷。另一方面,技術(shù)沒有真正服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)也是重要的原因。可以說,技術(shù)模塊與商業(yè)模塊之間并沒有形成一個(gè)很好的交互。”黑龍江無人超市電話多少無人超市給予了消費(fèi)者更多的自主選擇權(quán)。
再來看另一個(gè)流派,類似自動(dòng)售貨機(jī)的封閉型箱柜。24愛購(gòu)CEO王鎮(zhèn)方認(rèn)為,『如果讓人近距離接觸商品的話,那盜損一定存在,我們調(diào)研過的全球有人便利店的***率是1.5%,而無人店只會(huì)比有人店更多』,封閉型策略似乎也為無人店盜損問題提供了一個(gè)解決方案。王鎮(zhèn)方用《周易》中『慢藏誨盜,冶容誨***』來表示對(duì)開放式無人便利店的疑慮,『不要給別人***的環(huán)境或者是讓別人有***的動(dòng)機(jī),這就是你的不對(duì)而不是別人不對(duì),我不看好開放式的場(chǎng)景也是基于這個(gè)原因?!荒壳?,這種形態(tài)上的區(qū)別似乎并沒有引起太大的關(guān)注,至于未來孰優(yōu)孰劣,還有待市場(chǎng)的驗(yàn)證。
就在大家展望便利店的未來并充滿期待時(shí),也有不少專業(yè)人士站出來稱,無人便利店不符合我國(guó)人口眾多、就業(yè)壓力大的國(guó)情,或?qū)⒚媾R政策打壓。這個(gè)問題似乎并不是無人便利店所獨(dú)有的,在人工智能技術(shù)一路狂奔的***,這個(gè)問題也被反復(fù)提及?!簱肀o人便利店』,王鎮(zhèn)方引用《人民日?qǐng)?bào)》就此問題曾發(fā)布的某條微博中的用語,他認(rèn)為舊工作消失的同時(shí),新的工作也會(huì)出現(xiàn)。這也與我們之前接觸到的無人收銀項(xiàng)目YITunnel的創(chuàng)始人吳一黎的想法不謀而合:『繁瑣重復(fù)的工作交給機(jī)器,人應(yīng)該去做更有意義的事情』消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和喜好,輕松地選擇心儀的商品,并且隨時(shí)添加和刪除商品。
通過地圖軟件搜索發(fā)現(xiàn),濟(jì)南市范圍內(nèi),“無人超市”這樣的經(jīng)營(yíng)門店有幾十家,這一業(yè)態(tài)目前在濟(jì)南還屬于一個(gè)“小眾”的存在。**防控進(jìn)入常態(tài)化,在“無接觸”服務(wù)興起的同時(shí),“無人超市”作為貼近消費(fèi)者日常需要的零售業(yè)態(tài),如何能夠抓住這一機(jī)遇,順應(yīng)趨勢(shì)發(fā)展?就像采訪中一位市民說的,“技術(shù)**終是為人服務(wù)的,要真正給消費(fèi)者帶來便利?!比绻夹g(shù)的應(yīng)用并不能真正優(yōu)化購(gòu)物流程,讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠和便利,那“無人超市”的出現(xiàn),也只能短暫地吸引大家“圍觀”和體驗(yàn),并不能真正成為消費(fèi)習(xí)慣。畢竟,吸引消費(fèi)者的是新奇,而留住消費(fèi)者的是便利。它通過在商店內(nèi)部設(shè)置感應(yīng)器、攝像頭、計(jì)算機(jī)視覺等設(shè)備,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)測(cè)和識(shí)別顧客以及商品的功能。金華制造無人超市
消費(fèi)者可以隨時(shí)查看商品清單,并且根據(jù)自己的需求和喜好自由選擇商品。常州無人超市哪個(gè)好
四、發(fā)展前景未來,中國(guó)無人零售市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和消費(fèi)者需求的日益多樣化,無人零售將在更多場(chǎng)景和細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用。同時(shí),行業(yè)將不斷完善和規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn)。預(yù)計(jì)無人零售行業(yè)將在未來幾年內(nèi)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng),成為零售領(lǐng)域的重要力量。綜上所述,中國(guó)無人零售行業(yè)正處于快速發(fā)展階段,市場(chǎng)潛力巨大。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和政策的持續(xù)支持,無人零售行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。。。。。常州無人超市哪個(gè)好