曾幾何時,電商的出現(xiàn)和崛起曾讓不少人驚呼“干掉線下”,如今再這么說肯定要被人笑話了。但不可否認,不少線下零售店的確在電商沖擊和成本高漲下經(jīng)營慘淡。如今以無人便利店為**的線下門店模式似乎要重新開疆拓土。從顛覆、合作再到回歸,經(jīng)歷了一個輪回的線下門店開始以無人便利店的形式***,只是這股風到底是不是真的風口,能刮多大多久?從未**掉的線下門店中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,從萌芽、蓬勃、蕭索,再到遍地開花,曾經(jīng)在人們眼中“虛無縹緲”的互聯(lián)網(wǎng)已深刻的改變了人們的生產(chǎn)、生活和社交方式。而對線下門店的沖擊則是從以淘寶、京東為**的電子商務平臺崛起開始的。由于無人超市不受營業(yè)時間限制,可以24小時運營,消費者可以根據(jù)自己的時間安排隨時進行購物??诒脽o人超市運營
然而,無人超市也存在一些弊端:技術故障和安全隱患:如果設備發(fā)生故障或技術問題,可能導致顧客無法購買商品,造成不便。同時,存在一定的安全隱患,例如付款信息被盜或商品被***的風險。缺乏人性化服務:無人便利店無法提供傳統(tǒng)店鋪那種人性化的服務體驗,有時顧客可能需要人工服務。運營成本高:盡管可以節(jié)省人力成本,但無人超市仍然需要整理貨架、補貨、清潔等人工工作。此外,倉儲、電力、機器定期維護等也會產(chǎn)生運營成本。。黑龍江無人超市價格行情商家需要對目標位置進行評估,包括人流量、周邊環(huán)境、租金成本、地理位置等。
3、從消費的需求來看,也是比較大的優(yōu)勢:便利。即:花錢買便利,消費群體**突出的體現(xiàn)在90后、00后,其次是70后、80后的中產(chǎn)階層越來越明顯。4、從經(jīng)營的角度的來看,主要簡化了超市運營的流程,無人便利店與同樣的超市、零售便利店相比,節(jié)省了消費者的時間,實現(xiàn)購買的效率**提高,總成本更低,這也是較為突顯的優(yōu)勢。5、從付款方式來看,由于所購物在無人的收銀臺上用支付寶、微信掃碼支付,加強了消費者對支付寶及微信的黏粘性。
1、用戶的體驗降低。一般情況下,零售業(yè)做為**末端銷售,主要依靠服務價值品牌+情感價值+產(chǎn)品的價格的形式展開銷售模式。大部分消費者對銷售價格比較敏感,假如說銷售的價格相對差不多的情況下,想要消費者心動,產(chǎn)生購買意愿的主要因素是現(xiàn)場服務價值品牌+情感價值,而這部分正是無人便利店缺失的部分。2、實現(xiàn)商品躍遷。無人便利店必須依靠整個銷售商品與該店的應用場景來打動消費者,由此看來,會倒逼著入駐的供應商做出新的改變,拓展新商品的發(fā)展趨勢,從現(xiàn)有的一層模式上升到新的層面上,來吸引消費者的眼球。3、品種相對單一。受制于空間,便利店內(nèi)部陳列的商品種類相對簡單,貨物比傳統(tǒng)的便利店要少,主要是保質(zhì)期較長的食品、飲料、酸奶和一般日用品。這種個性化推薦節(jié)省了顧客在選擇商品時的時間和精力。
得益于技術的不斷升級和消費者的無接觸消費習慣的建立,無人超市的熱潮已經(jīng)到來。我們會在大街小巷看到越來越多的無人超市和智能便利店的出現(xiàn),不過無人超市智能化升級雖然是一個必然趨勢,對于市場來說畢竟還是一個比較新穎的產(chǎn)物,在目前階段還是會存在一些弊端,***我們來做一下無人超市的利弊分析:因為無人超市現(xiàn)在多采用掃碼進入,無人值守,自動結算的流程。那么對于平時不使用微信,或者對于掃碼付費不熟悉的人來說,缺失一些親和力。在有人值守的模式下沒有問題,但是在無人值守下就會有一些不太方便。另外無人超市缺少交流環(huán)節(jié),對于喜歡在購物過程中需要互動的人來說,也會缺少一些溫暖。不過,對于熟練使用微信掃碼和手機付費的人來講,無人超市就非常的便利了。掃碼購物結算整個流程會變得更加快速,**節(jié)省購物時間。無人超市系統(tǒng)還可以實現(xiàn)線上線下互通,線上下單線下取貨,或者線上下單線下配送等方式,為周邊的消費者提供了十分便捷的購物體驗。隨著技術的不斷提高,無人超市系統(tǒng)還會有更加科學的升級,讓我們的購物更加方便,讓新零售的便利傳遞到千家萬戶。這種持續(xù)改進和創(chuàng)新也進一步增加了消費者對無人超市的信任和認可。上海點為無人超市
此外,還要了解辦理相關手續(xù)的流程和要求??诒脽o人超市運營
相對于傳統(tǒng)便利店,無人便利店無論是各種人工成本還是房屋租賃成本都大幅減小,能有效減少運營成本,而且效率極高。以繽果盒子為例,分為中號和大號便利店,占地面積各約12㎡和15㎡,但是其售賣的商品SKU與40m2便利店相當,由于用機器取代了人工運營,其成本比普通便利店要少80%以上,全程無需排隊,結賬全自助,極大地節(jié)省了時間。投資了F5未來商店的創(chuàng)新工場華南區(qū)總經(jīng)理熊昊表示,“無人便利店是大趨勢,將會較快速度發(fā)展。首先,國內(nèi)的便利店數(shù)量是不飽和的;其次,機器取代人工是各行各業(yè)正在發(fā)生的事情,我們認為在便利店行業(yè)也存在這樣的機會;再次,無人便利店的面積大概30平方米,相比711、全家這種動輒100平方米大的便利店模式,無人便利店可以進入他們下沉不到的小社區(qū)、景區(qū)、工業(yè)區(qū)里面,進行差異化競爭,這種商業(yè)業(yè)態(tài)和場景,我們還是比較看好。”口碑好無人超市運營