松松云倉(cāng):對(duì)接WMS與ERP系統(tǒng),助力電商物流新篇章
松松云倉(cāng)物流代發(fā)貨服務(wù)
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百援精養(yǎng)為了讓加盟門(mén)店“人員專業(yè)、技術(shù)立店”,百援總部又從四個(gè)方面塑造技師的“技術(shù)內(nèi)核”:***,維?;A(chǔ)知識(shí)的扎實(shí)度;第二,施工流程的標(biāo)準(zhǔn)度;第三,車(chē)輛故障的診斷能力;第四,車(chē)輛故障的排除能力。在“人員專業(yè)”方面,編制《養(yǎng)護(hù)知識(shí)188問(wèn)》,讓員工死記硬背。是否能夠熟練背誦,直接關(guān)系到自己的工資標(biāo)準(zhǔn)和職級(jí)晉升。在“流程專業(yè)”方面,把五種油液的更換流程,38個(gè)易損件的拆裝流程,7大系統(tǒng)的保養(yǎng)流程,都錄制成視頻,讓員工跟著學(xué),確保施工流程標(biāo)準(zhǔn)化。在“故障診斷能力”的培養(yǎng)上,總部成立三大技術(shù)中心——發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)中心、底盤(pán)技術(shù)中心、電器電路技術(shù)中心,在全國(guó)45個(gè)實(shí)訓(xùn)基地巡回講解《發(fā)動(dòng)機(jī)常見(jiàn)技術(shù)故障解析》《汽車(chē)底盤(pán)常見(jiàn)技術(shù)故障解析》《電器電路常見(jiàn)技術(shù)故障解析》。幫助全國(guó)門(mén)店技師提高汽車(chē)故障的診斷能力。在“故障排除能力方面”,百援精養(yǎng)總部在全國(guó)抽調(diào)、聘用了32名技術(shù)**,組成“百援精養(yǎng)**殿堂”,在全國(guó)六大技術(shù)群里(奔馳群、寶馬群、奧眾群、美系群、日韓群、國(guó)產(chǎn)群)十個(gè)小時(shí)在線坐診;同時(shí)在總部設(shè)立遠(yuǎn)程診斷中心,幫助門(mén)店培養(yǎng)技師的故障診斷能力,并協(xié)助能力較弱的技師排除汽車(chē)故障。連鎖只有發(fā)展到一定程度,然后再用線上做支撐,這時(shí)才能起到相應(yīng)的作用。云浮百援精養(yǎng)模式
百援精養(yǎng)CEO趙明在接受《汽車(chē)服務(wù)世界》采訪時(shí)透露,經(jīng)過(guò)近三年的發(fā)展,百援精養(yǎng)的加盟店數(shù)量已經(jīng)超過(guò)600家?!鞍僭B(yǎng)在全國(guó)設(shè)有27支運(yùn)營(yíng)商服務(wù)團(tuán)隊(duì),加盟商已經(jīng)遍布全國(guó)20個(gè)省,我們的加盟店每年都至少以200家的速度在增長(zhǎng),2019年計(jì)劃增長(zhǎng)超400家。”趙明說(shuō)。作為近幾年來(lái)汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)新興的一家連鎖品牌,百援精養(yǎng)的加盟連鎖業(yè)務(wù)發(fā)展速度可謂驚人,同時(shí)也成就了許多人的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。百援精養(yǎng)對(duì)加盟店的幫助主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先,總部負(fù)責(zé)提供清晰的商業(yè)模式、系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)體系等;其次,由運(yùn)營(yíng)商來(lái)指導(dǎo)門(mén)店進(jìn)行具體落地實(shí)施。李國(guó)梁以接待流程的11個(gè)步驟為例進(jìn)行了具體說(shuō)明。百援精養(yǎng)總部制定的門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化接待流程有11個(gè)步驟,我們首先對(duì)門(mén)店進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)完之后進(jìn)行逐個(gè)考核。如果有不合格的,再由我們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)人員親自示范,每一個(gè)步驟都是按照這樣的節(jié)奏來(lái),直到合格為止。湖南長(zhǎng)沙四川南充百援精養(yǎng)積碳清洗養(yǎng)護(hù)的規(guī)律性是很強(qiáng)的,到了一定的里程數(shù)就會(huì)有相應(yīng)的消費(fèi)需求。
“怎么賣(mài)”呢?百援精養(yǎng)深深知道,在當(dāng)下門(mén)店高度過(guò)剩的汽車(chē)后市場(chǎng),獲客難度越來(lái)越大,獲客成本越來(lái)越高。想讓客戶進(jìn)店,需要智慧引流。門(mén)店不能讓所有的項(xiàng)目都賺錢(qián),必須把個(gè)別項(xiàng)目“拋出去”,把門(mén)店需要的流量換回來(lái)。即把“5 38 7”中的一個(gè)拋出去,換來(lái)大量車(chē)主進(jìn)店,把剩下的“4 38 7”帶進(jìn)來(lái)。但,問(wèn)題的關(guān)鍵是,如何讓客戶心甘情愿地把“4 38 7”留在門(mén)店呢?帶著相關(guān)問(wèn)題,筆者走訪了百援精養(yǎng)的部分門(mén)店。實(shí)踐證明,百援精養(yǎng)針對(duì)門(mén)店痛點(diǎn)研發(fā)的一系列、一組組“漁”,通俗易懂,簡(jiǎn)單實(shí)用,深受門(mén)店喜愛(ài)。這種抽絲剝繭,化繁為簡(jiǎn)的舉措,一舉將門(mén)店老板從紛繁復(fù)雜、令人望而生畏的管理瑣事中抽離出來(lái)——項(xiàng)目聚焦,工具簡(jiǎn)單,易推廣,易執(zhí)行,從而達(dá)到“打蛇打七寸”的效果。由此,也讓門(mén)店很容易地就能奠定經(jīng)營(yíng)管理的基本框架。
中國(guó)汽后市場(chǎng)有著非常強(qiáng)的本土特性。百援精養(yǎng)副總經(jīng)理王靖在接受AC汽車(chē)采訪時(shí)表示,縱觀國(guó)內(nèi)后市場(chǎng)前期是呈井噴式發(fā)展,單店幾乎沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)壓力,既不愁流量也不愁價(jià)格,只要懂修車(chē),門(mén)店無(wú)需做到面面俱到也能賺錢(qián)。而隨著汽車(chē)銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升,特別是互聯(lián)網(wǎng)席卷而來(lái),門(mén)店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,即便小門(mén)店也要有“五臟俱全”,要有技術(shù),有服務(wù),有產(chǎn)品,有運(yùn)營(yíng),而且從吸引客戶到店,到賣(mài)產(chǎn)品,再到留住客戶,都對(duì)門(mén)店提出了更高要求。從粗放式直接進(jìn)入到精細(xì)化,讓很多門(mén)店無(wú)所適從。百援精養(yǎng)副總經(jīng)理王靖在接受AC汽車(chē)采訪時(shí)表示,縱觀國(guó)內(nèi)后市場(chǎng)前期是呈井噴式發(fā)展。
加盟初期,人家好好一個(gè)門(mén)頭為什么要將它砍掉,換上你的門(mén)頭呢?很根本的原因是因?yàn)樗悦A?,找不到方向,或者說(shuō)經(jīng)營(yíng)陷入了困境,又或者說(shuō)他掉進(jìn)了坑里,想讓你把他拉出來(lái)。所以這一時(shí)期的門(mén)店,跟隨連鎖的原因是為了解惑。那這個(gè)時(shí)候他的主副需求就非常明顯了,主需求就是帶領(lǐng)和指導(dǎo),你能不能帶領(lǐng)、指導(dǎo)他,讓他走出困境,副需求才是差異化的產(chǎn)品。但是隨著時(shí)間的推移,他成長(zhǎng)起來(lái)了,他又為什么要跟隨你。這個(gè)時(shí)候他的動(dòng)機(jī)就變了,因?yàn)殚T(mén)店成長(zhǎng)起來(lái)了,他這時(shí)候需要考慮的是怎么降低成本賺更多的錢(qián),所以這時(shí)候的連鎖是為了利益而跟隨。如果你給不了差異化的產(chǎn)品,他就會(huì)叛變。這個(gè)時(shí)期的門(mén)店主副需求就很明顯了,主需求是差異化的產(chǎn)品,副需求才是帶領(lǐng)和指導(dǎo)。即便小門(mén)店也要有“五臟俱全”,到賣(mài)產(chǎn)品,再到留住客戶,都對(duì)門(mén)店提出了更高要求。宜春四川成都百援精養(yǎng)總部
問(wèn)題的關(guān)鍵就是人家跟隨你后,你能不能把他從泥沼中拉出來(lái),這就需要專業(yè)人員。云浮百援精養(yǎng)模式
近日,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)于北京公布“2021年中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖企業(yè)Top40”榜單。其中百援精養(yǎng)在眾多入選汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖企業(yè)中披荊斬棘、奮勇前行,喜提第六佳績(jī)。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)成立于1997年,是涵蓋連鎖酒店、連鎖超市、連鎖加盟門(mén)店乃至汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)體在內(nèi),各種連鎖業(yè)態(tài)的***全國(guó)性行業(yè)組織,其調(diào)查、研究、評(píng)選一直在業(yè)內(nèi)有著“一錘定音”的可靠性,深受?chē)?guó)內(nèi)外投資、學(xué)術(shù)、法規(guī)政策制訂部門(mén)的信賴。
而本次中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的“2021年中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖企業(yè)Top40”是根據(jù)“2021年中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖企業(yè)基本情況調(diào)查”統(tǒng)計(jì)結(jié)果,截取前部1/5汽車(chē)后市場(chǎng)連鎖企業(yè)進(jìn)行的排名,具有極高的科學(xué)性。百援精養(yǎng)成立六年,便能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,以超過(guò)1500家門(mén)店的成績(jī)位列第六,足見(jiàn)百援精養(yǎng)的強(qiáng)大實(shí)力。 云浮百援精養(yǎng)模式
廣州百援精養(yǎng)汽車(chē)信息技術(shù)有限公司辦公設(shè)施齊全,辦公環(huán)境優(yōu)越,為員工打造良好的辦公環(huán)境。在百援精養(yǎng)近多年發(fā)展歷史,公司旗下現(xiàn)有品牌百援精養(yǎng),勒世底盤(pán)件等。公司不僅*提供專業(yè)的汽車(chē)修理與維護(hù);汽車(chē)清洗服務(wù);科技信息咨詢服務(wù);計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)管理服務(wù)(涉及許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的除外);商品信息咨詢服務(wù);貿(mào)易咨詢服務(wù);企業(yè)管理咨詢服務(wù);市場(chǎng)調(diào)研服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù);企業(yè)形象策劃服務(wù);代辦汽車(chē)年審、過(guò)戶手續(xù);汽車(chē)租賃;汽車(chē)零配件批發(fā);潤(rùn)滑油批發(fā);金屬制品批發(fā);軟件開(kāi)發(fā);貨物進(jìn)出口(專營(yíng)??厣唐烦猓?技術(shù)進(jìn)出口等。,同時(shí)還建立了完善的售后服務(wù)體系,為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。廣州百援精養(yǎng)汽車(chē)信息技術(shù)有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù),換件養(yǎng)護(hù),定程養(yǎng)護(hù),深化養(yǎng)護(hù),堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針,贏得廣大客戶的支持和信賴。