百援精養(yǎng)為了讓加盟門店“人員專業(yè)、技術(shù)立店”,百援總部又從四個方面塑造技師的“技術(shù)內(nèi)核”:第1,維?;A(chǔ)知識的扎實度;第二,施工流程的標(biāo)準(zhǔn)度;第三,車輛故障的診斷能力;第四,車輛故障的排除能力。在“人員專業(yè)”方面,編制《養(yǎng)護(hù)知識188問》,讓員工死記硬背。是否能夠熟練背誦,直接關(guān)系到自己的工資標(biāo)準(zhǔn)和職級晉升。在“流程專業(yè)”方面,把五種油液的更換流程,38個易損件的拆裝流程,7大系統(tǒng)的保養(yǎng)流程,都錄制成視頻,讓員工跟著學(xué),確保施工流程標(biāo)準(zhǔn)化。在“故障診斷能力”的培養(yǎng)上,總部成立三大技術(shù)中心——發(fā)動機技術(shù)中心、底盤技術(shù)中心、電器電路技術(shù)中心,在全國45個實訓(xùn)基地巡回講解《發(fā)動機常見技術(shù)故障解析》《汽車底盤常見技術(shù)故障解析》《電器電路常見技術(shù)故障解析》。幫助全國門店技師提高汽車故障的診斷能力。成立5年發(fā)展出1500家門店,百援精養(yǎng)的成長不可謂不快;家用車百援精養(yǎng)怎么樣
從不同角度來看,大連鎖在一定程度上推動了傳統(tǒng)后市場的革新進(jìn)化,包括百援精養(yǎng)在內(nèi)的連鎖,幫助門店進(jìn)行全方面提升,使整個行業(yè)的服務(wù)水平、服務(wù)能力和服務(wù)規(guī)模上了一個新臺階。其中表現(xiàn)有價格透明、管理規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),車主也獲得了實實在在的實惠。但大連鎖帶來的沖擊必然造成個體門店要承受更大壓力?!八^供給側(cè)改變,就是淘汰落后虧錢、浪費資源的企業(yè),這是行業(yè)凈化的過程,也是門店陣痛的過程,在這個過程中,適者才能生存?!?a href="http://www.ldlqt.com/zdcbsx/2u6phvwk4s/12457289.html" target="_blank">汽車百援精養(yǎng)服務(wù)在門店上,百援精養(yǎng)采用的是“直營+加盟”的模式,但是以加盟為主,直營為輔。
連鎖的盈利模式也分為產(chǎn)品模式和銷售模式,產(chǎn)品模式就是連鎖總部靠什么賺錢,銷售模式就是總部怎么把賺錢的東西賣出去。然后是連鎖服務(wù)模式。大家遇到問題你應(yīng)該怎么去服務(wù),這個要考慮到兩個方面,一個是連鎖門店要什么,一個是怎么給連鎖門店。連鎖總部除了產(chǎn)品以外,還能給到門店什么,這個需要大家好好思考下。中國的汽車后市場是一個江湖,不同的連鎖又是一個不同的門派。不同的門派之間,三大模式各有不同。但不管什么模式,解決的問題都必須是讓連鎖門店更容易賺錢,讓加盟者取到真經(jīng),學(xué)到本事,提高競爭力。解決不了這些問題,就是假連鎖。
如果只是打造一個概念,成功只會是曇花一樣,不可能久遠(yuǎn),更無法解決門店經(jīng)營過程中諸多痛點,得到門店的擁護(hù)和支持。面對各種各樣的門店,百援精養(yǎng)把門店經(jīng)營高度概括為“賣什么+怎么賣”。“賣什么”就是門店靠什么賺錢?這是門店能生存下來的中心問題。對以養(yǎng)護(hù)和維保為主營業(yè)務(wù)的門店來說,百援精養(yǎng)基于項目需求頻率和需求剛性特征,直接告訴門店,不要亂做,把主營項目聚焦在車主高頻剛需“5-38-7”上即可---5種液體、38個易損件、7個系統(tǒng)的免拆維護(hù)。總部相當(dāng)于火箭,衛(wèi)星可相當(dāng)于門店,大區(qū)和運營中心相當(dāng)于衛(wèi)星張開的兩個太陽能板。
百援精養(yǎng)對加盟店也設(shè)置了門檻,一方面原則上貼近百援精養(yǎng)維保的定位,選擇經(jīng)營中的門店,或者有做維保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ);另一方面門店老板有主動學(xué)習(xí)的意識和能力,有強烈改變現(xiàn)狀的想法。如何理解百援精養(yǎng)的“精”?公司表示,“精”包含精確理解、準(zhǔn)確檢測等理念,還有很重要的“準(zhǔn)確定位”。據(jù)介紹,百援精養(yǎng)重新定義汽車保養(yǎng),將業(yè)務(wù)聚焦于5類油液水、38個高頻易損件、7大系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)?!拔覀兯挟a(chǎn)品都圍繞5387展開,一方面產(chǎn)品相對聚焦后,品類不會特別雜,倉配也比較準(zhǔn)確,而且人員也會更專業(yè)。無論從推薦產(chǎn)品到配送,還是從安裝施工到售后,可以做到一條龍服務(wù)。另一方面有利于自有品牌建設(shè)。”問題的關(guān)鍵就是人家跟隨你后,你能不能把他從泥沼中拉出來,這就需要專業(yè)人員。家用車百援精養(yǎng)怎么樣
汽車后市場戰(zhàn)國爭霸賽,想贏得靠什么?家用車百援精養(yǎng)怎么樣
我們自己做連鎖的時候有個小感悟:明白自己缺什么的時候,就要不斷的創(chuàng)新、不斷完善,要學(xué)習(xí)才能成長,不學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)成長不了。然后再去思考我們怎么給,這是很關(guān)鍵的問題。你收了加盟費,你就必須給到你承諾的,當(dāng)初讓人家加盟的時候,你怎么承諾的,你就必須給到人家,給不到,就是欺騙。怎么給?要重效果,要接地氣,給到方向、方法、能力。這三種給法缺一不可:一對一地給、一對多地給、線上平臺給。這就是我們理解的連鎖服務(wù)模式。家用車百援精養(yǎng)怎么樣
廣州百援精養(yǎng)汽車信息技術(shù)有限公司位于大龍街龍翔路26號201,交通便利,環(huán)境優(yōu)美,是一家服務(wù)型企業(yè)。公司是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),以誠信務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神、專業(yè)的管理團(tuán)隊、踏實的職工隊伍,努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊,具有基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù),換件養(yǎng)護(hù),定程養(yǎng)護(hù),深化養(yǎng)護(hù)等多項業(yè)務(wù)。百援精養(yǎng)將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏得全新的未來!