物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。物權法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分；狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。無錫物業(yè)管理創(chuàng)造輝煌

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。權責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權利與責任應當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。物業(yè)的產權是物業(yè)管理權的基礎，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權的主體，是物業(yè)管理權的重要。揚州電子物業(yè)管理認真負責物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務。

物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如，辦公樓宇、商業(yè)大廈、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認為，物業(yè)管理在我國只有20年左右的發(fā)展歷史，首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市，逐步向內陸地區(qū)延伸，在國外，物業(yè)管理已經有一百多年的歷史。在當時的房地產市場上，已經出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生，保安服務等專業(yè)性的經營公司，這些專業(yè)公司的管理方式正是我國物業(yè)管理的早期形式。由于我國物業(yè)管理行業(yè)起步晚，市場化程度較低，行業(yè)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)過不少問題。

委托服務：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第1大類是基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為重要做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務實際上是專項服務的補充和完善?！拔飿I(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內，現(xiàn)已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租。

實際上，業(yè)務分包也存在著服務提供時間較滯后、協(xié)調管理難度大等問題，這需要物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同時細化相關條款，加強對日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調，嚴格控制服務質量，真正使專業(yè)分工成為提升服務品質的推力。行業(yè)規(guī)范及標準的日益完善，為物業(yè)服務企業(yè)服務品質的發(fā)展提供了良好的外部條件，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務質量。同時，物業(yè)服務企業(yè)不斷改進創(chuàng)新，鞏固專業(yè)優(yōu)先能力，提供新的、技術含量較高的管理服務內容。我國物業(yè)服務企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等因素。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。無錫物業(yè)管理創(chuàng)造輝煌

物業(yè)管理企業(yè)雇請保安人員的，應當遵守國家有關規(guī)定。無錫物業(yè)管理創(chuàng)造輝煌

保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定。物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。隨著房地產業(yè)的橫向與縱向發(fā)展，物業(yè)管理已成為各國立法重點，雖然物業(yè)管理行業(yè)在國外已行之多年，但在中國大陸仍處于發(fā)展階段。中國大陸之《物業(yè)管理條例》雖已頒布施行，但各地司法實踐仍存在疑義，乃嘗試以「法律保護和法律規(guī)范的角度」為切入點及重要，采用了比較研究、判例研究、多種學科交叉研究等研究方法，從經濟法學、民法學的視角，審視物業(yè)管理的主要法律問題，結合物業(yè)管理與住戶的權益保障問題，對物業(yè)管理立法作一較為深刻的探討與研究，以期中國大陸物業(yè)管理制度與立法更能趨完善。無錫物業(yè)管理創(chuàng)造輝煌

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