越來越多的物業(yè)管理公司走上了信息化的道路，通過適合公司情況的物業(yè)管理系統(tǒng)進行規(guī)范化、精細化的管理，來實現(xiàn)提高整體的管理水平。一般物業(yè)管理軟件由物業(yè)公司外包出去，進行定制開發(fā)，這樣的物業(yè)管理軟件非常適合公司管理情況，使用方便，效率高，但是開發(fā)周期較長，資金投入較高；例如長城物業(yè)。如何做好物業(yè)管理服務(wù)是每個物業(yè)公司都值得思考的問題，也是每個業(yè)主都關(guān)心的問題，那么到底怎樣才能做好物業(yè)管理服務(wù)呢？全天候服務(wù)，24小時值守，也就是我們通常說的物業(yè)服務(wù)沒有雙休日、節(jié)假日的服務(wù)，就要做到晝夜監(jiān)控、隨時服務(wù)。物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素。鎮(zhèn)江提供物業(yè)管理創(chuàng)新服務(wù)

業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo)，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為重要，將業(yè)主置于首要地位。強調(diào)業(yè)主主導(dǎo)，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。服務(wù)第1原則：所做的每一項工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅持服務(wù)第1的原則。統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)委托給專業(yè)服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公平以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價相符，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務(wù)和開展多種經(jīng)營來增加收入。鹽城互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理承諾守信業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo)，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為重要，將業(yè)主置于首要地位。

一般來說，重工業(yè)廠房由于其設(shè)計需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用，因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子、計算機、精密儀器制造等行業(yè)）用房則有較強的適應(yīng)性。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。其他用途物業(yè)：除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè)，稱為其他物業(yè)，有時也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場、高爾夫球場、汽車加油站、飛機場、車站、碼頭、高速公路、橋梁，隧道等物業(yè)。特殊物業(yè)的市場交易很少，對這類物業(yè)的投資多屬長期投資，投資者靠日常經(jīng)營活動的收益來回收投資、賺取投資收益。這類物業(yè)的土地使用權(quán)出讓的年限，國家規(guī)定較高為50年。統(tǒng)計資料顯示，2012年我國物業(yè)管理市場整體規(guī)模達到5180億元，物業(yè)管理面積約為175億平方米。預(yù)計在未來幾年中，整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢，年均增速約為6%。

學(xué)理理上對物業(yè)管理之相關(guān)概念作出較完整的定義與厘清，再從現(xiàn)實上中國物業(yè)管理發(fā)展的進程、存在的情況、面臨的主要問題加以討論，尤其本文花費相當多的篇幅討論業(yè)主自治的法律理論與實踐，期能對于中國物業(yè)管理的發(fā)展有所助益。另外，本文也引介各國的物業(yè)管理職業(yè)資格制度，詳加說明中國大陸建立物業(yè)管理職業(yè)資格制度的必要，并嘗試描繪中國大陸物業(yè)管理職業(yè)資格制度的輪廓，以利將來實務(wù)之運作。除了物業(yè)管理職業(yè)資格以外，也對于國內(nèi)外物業(yè)管理行業(yè)制度加以比較，并以保障住戶權(quán)益實現(xiàn)為著眼點，提出完善物業(yè)管理相關(guān)立法的說明。對于政策及后續(xù)研究提出建議，在政策上建議市政在規(guī)劃共同。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。

基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。權(quán)責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責任應(yīng)當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的重要。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。鹽城互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)管理承諾守信

物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，服務(wù)報酬由雙方約定。鎮(zhèn)江提供物業(yè)管理創(chuàng)新服務(wù)

保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時，應(yīng)當履行職責，不得侵害公民的合法權(quán)益。物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關(guān)規(guī)定。物業(yè)使用人違反本條例和業(yè)主公約的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當承擔連帶責任。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施，不得改變用途。隨著房地產(chǎn)業(yè)的橫向與縱向發(fā)展，物業(yè)管理已成為各國立法重點，雖然物業(yè)管理行業(yè)在國外已行之多年，但在中國大陸仍處于發(fā)展階段。中國大陸之《物業(yè)管理條例》雖已頒布施行，但各地司法實踐仍存在疑義，乃嘗試以「法律保護和法律規(guī)范的角度」為切入點及重要，采用了比較研究、判例研究、多種學(xué)科交叉研究等研究方法，從經(jīng)濟法學(xué)、民法學(xué)的視角，審視物業(yè)管理的主要法律問題，結(jié)合物業(yè)管理與住戶的權(quán)益保障問題，對物業(yè)管理立法作一較為深刻的探討與研究，以期中國大陸物業(yè)管理制度與立法更能趨完善。鎮(zhèn)江提供物業(yè)管理創(chuàng)新服務(wù)

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