智能關(guān)注通過RFID、電子掃描等技術(shù)收集消費者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者消費周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達消費者,整個過程都圍繞門店展開。智慧門店促成服裝業(yè)轉(zhuǎn)型升級,當你來到店門口,看到琳瑯滿目的衣服卻無從下手,一件件的試衣讓你耗費體力又猶豫不決,這時門店放置的魔鏡將會起到幫你試穿的作用。只要站在屏幕前輕輕滑動一下就能幫助你選衣,試衣,推薦各種搭配。如果門店規(guī)模較小,不能陳列所有商品,這時候,云貨架能同步呈現(xiàn)未擺放的海量商品供你選擇,選中商品并一鍵掃碼下單,較快當天發(fā)貨就可到你手中。整個零售業(yè)也是高度互動的場所。青浦區(qū)業(yè)務(wù)前景智慧門店五星服務(wù)
提升購物體驗,在智慧門店中試衣間所布置的RFID智能試衣屏可以很好地解決這些問題,拿著衣服進入試衣間后,屏幕上會呈現(xiàn)當前衣服的詳細屬性信息、配搭商品推薦、在線購買二維碼入口、消費者評價等,很大程度上減少了導(dǎo)購的工作,而銷售機會又增加了。導(dǎo)購學(xué)習(xí)成本,傳統(tǒng)服飾店中有70%的成交業(yè)績都發(fā)生在試衣間和穿搭上方面,而培訓(xùn)專業(yè)導(dǎo)購人員需要投入的成本較高,一般來說,傳統(tǒng)店內(nèi)每半個月就會有兩次服飾上新,對于導(dǎo)購人員來說要想弄清楚每一次的新款穿搭組合并不是簡單的事情,而由電腦后臺呈現(xiàn)出穿搭信息能夠科學(xué)地解決這個問題。靜安區(qū)口碑好的智慧門店大概是智慧門店較關(guān)鍵的,是對門店客流的數(shù)字化和識別。
營銷較準觸達,根據(jù)群體的所在區(qū)域、行為、興趣偏好、觸媒習(xí)慣等特征,分析出在什么渠道投放、什么時間投放效果更好,進而更有針對性地制定投放策略,投用戶之所好,提升營銷投放效果。讓店員維護自己的粉絲群體,提供服務(wù),進行VIP管理,用戶標簽管理,發(fā)動店員的力量,完善用戶標簽體系,維護客群;當然,用戶畫像永遠無法達到的準確描述,只能在運營過程中通過不斷地修正和完善,無限靠近真實情況。智慧門店在前端的操作是極簡的,后端有一個管理后臺。當消費者資產(chǎn)在門店或者一個區(qū)域產(chǎn)生了,所產(chǎn)生的所有消費者數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)以及各種互動數(shù)據(jù),較后都會沉淀到品牌總部去。品牌就是一個大的消費者數(shù)據(jù)池,在這里可以持續(xù)運營。
從消費者進店開始,通過智能WIFI、人臉識別、RFID技術(shù)等各種技術(shù)提高對單一客戶的綜合識別率,獲取消費者信息與數(shù)據(jù),這里稱為智能客流。智能導(dǎo)購,消費者進店之后,在店內(nèi)會有智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架,可統(tǒng)稱為店面里的智能導(dǎo)購。它可以提高整個進店的體量和轉(zhuǎn)化率,同時即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。智能交易,利用電子標簽提升門店的作業(yè)效率:快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀,實現(xiàn)智能交易、收付。智能硬件也是可采用租賃模式,用好用熟再多方面推廣,不要急于一步到位布局智慧門店。智慧門店較重要的就是對門店客流實現(xiàn)數(shù)字化。
它可以提高整個進店的體量和轉(zhuǎn)化率,同時即便不成交,也能夠留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)銀行進行二次觸達和營銷。其次,智能的交易,是結(jié)合手淘的賬號進行交易的過程。較后,更重要的是當消費者離店之后,還能夠繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者生命周期發(fā)生一些變化時,我們還可以觸達他,整個過程都圍繞門店展開。現(xiàn)在的門店是在看不見的地方,這個后面就是整個平臺的云。升級的背后是Passport,把進店客流和平臺大數(shù)據(jù)連接起來,以實現(xiàn)進店客流電商級別的數(shù)字化??土鲾?shù)字化之后,再結(jié)合商品的數(shù)字化、交易的數(shù)字化和會員數(shù)字化,就構(gòu)成了新零售的場景。線上線下全客群統(tǒng)一管理,全渠道、全品類、全體驗的新型零售模式正逐步形成。湖北商鋪智慧門店產(chǎn)品介紹
智慧門店是面向賣場、商超、購物中心等零售主的新零售解決方案,是新零售思路的很好的體現(xiàn)。青浦區(qū)業(yè)務(wù)前景智慧門店五星服務(wù)
數(shù)據(jù)將驅(qū)動個性化營銷。提到大數(shù)據(jù)營銷,大部分人不會陌生。電商網(wǎng)站上的“猜你喜歡”就是較典型的體現(xiàn)。微信公眾號/手淘信息的營銷內(nèi)容分組推送,同樣需要數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。想要在海量的消費群體里找到較準目標人群,并在合適的時間,利用適合的渠道觸達目標受眾,雖然很基礎(chǔ),但很重要的一點是要充分利用好“用戶標簽”。這在運營過程中至關(guān)重要。通過對現(xiàn)有用戶的聚類分析,按照較近一次消費、消費頻次、消費金額的相似程度,聚類為不同的類群。對聚類后的特定群體進行RFM(客戶關(guān)系管理)分析,識別出高價值用戶群,進而針對性制定優(yōu)惠策略、促銷活動,增加回購率,培養(yǎng)用戶忠誠度。青浦區(qū)業(yè)務(wù)前景智慧門店五星服務(wù)
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