供貨總量:30人
發(fā)貨地點(diǎn):上海市普陀區(qū)
發(fā)布時(shí)間:2024-09-23
【課程目標(biāo)】
旨在通過培訓(xùn),使文件建立、執(zhí)行及監(jiān)控人員掌握iso的精髓,并具備質(zhì)量管理體系規(guī)劃、修改及持續(xù)改進(jìn)的能力; 了解和掌握ISO標(biāo)準(zhǔn)、審核過程和技巧;各條款相關(guān)質(zhì)量工具實(shí)戰(zhàn)講解;過程方法在體系PDCA各階段的實(shí)戰(zhàn)案例;包括應(yīng)用過程方法整合產(chǎn)品審核、過程審核和體系審核。
【課程對(duì)象】
獲證組織管理者代表、各行業(yè)有志于從事相關(guān)質(zhì)量管理的人員;ISO9001:2008認(rèn)證企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量管理人員和內(nèi)審員。
【課程內(nèi)容】
一、ISO9001:2008簡(jiǎn)介
ISO9001:2008發(fā)展及概況
ISO9001:2000與ISO9001:2008差異
ISO/TS16949:2002與ISO9001:2008差異
八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的知識(shí)及其在ISO9001:2008應(yīng)用
二、ISO9001:2008基礎(chǔ)知識(shí)
ISO9001:2008的目的
ISO9001:2008的應(yīng)用范圍
ISO9001:2008的刪減。
ISO9001:2008的術(shù)語和定義
三、TC176過程方法指南
過程模式、過程的特點(diǎn)
過程方法
八大管理原則
組織過程與ISO條款矩陣
四、ISO9001:2008規(guī)范4章總要求講解
4.1質(zhì)量管理體系總要求
PDCA循環(huán) 管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量 、分析和改進(jìn)有關(guān)的過程、外包過程選擇與控制、成功經(jīng)驗(yàn)”的啟迪;盲、亂、散、松、空、錯(cuò);文件的價(jià)值—法莫于顯,而術(shù)不欽見;討論與案例分析
4.2質(zhì)量管理體系文件要求
質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、策劃、運(yùn)行和控制的文件和記錄
依霸道 行王道
4.2.3文件控制
工程規(guī)范更改控制。
4.2.4記錄控制
顧客指定的質(zhì)量記錄、記錄保存法規(guī)和顧客的要求
五、ISO9001:2008規(guī)范5章管理職責(zé)講解
5.1管理承諾
5.2以顧客為中心
5.3質(zhì)量方針
5.4策劃
質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系策劃、目標(biāo)管理SAMRT原則
Ø5.5職責(zé),權(quán)限和溝通
職責(zé)和權(quán)限規(guī)定和溝通、質(zhì)量代表、管理者代表、顧客代表
內(nèi)部溝通 內(nèi)部溝通---有效的運(yùn)動(dòng);
推諉的根源,不要讓“官僚”毀了你
Ø5.6管理評(píng)審
體系業(yè)績(jī)、評(píng)審輸入、實(shí)際及潛在的市場(chǎng)失效的分析、評(píng)審輸出
六、ISO9001:2008規(guī)范6章資源管理講解
Ø6.2人力資源
能力、培訓(xùn)和意識(shí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能
Ø6.3基礎(chǔ)設(shè)施
工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃、場(chǎng)地平面布置圖、應(yīng)急計(jì)劃
人機(jī)工程、精益生產(chǎn)
Ø6.4工作環(huán)境
確保產(chǎn)品質(zhì)量的人員安全、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔、5s
七、ISO9001:2008規(guī)范7章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)講解
7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃
同步工程、接收準(zhǔn)則、更改控制
7.2與顧客有關(guān)的過程
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審、組織制造可行性、顧客溝通
7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)
設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃、多方論證方法、設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入
產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入 、特殊特性 、制造過程設(shè)計(jì)輸入
設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出、制造過程設(shè)計(jì)輸出、制造過程流程圖、
設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審、設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)
產(chǎn)品批準(zhǔn)過程 、樣件計(jì)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制
Ø7.4采購(gòu) 采購(gòu)要求、供方選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
供方質(zhì)量管理體系開發(fā)、經(jīng)顧客批準(zhǔn)的供方
采購(gòu)信息、采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證、供方監(jiān)視
Ø7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供
生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證、預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維護(hù)、生產(chǎn)工裝的管理
生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程確認(rèn)
標(biāo)識(shí)和可追溯性、顧客財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)品防護(hù)
Ø7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制
八、ISO9001:2008規(guī)范8章測(cè)量,分析和改進(jìn)講解
Ø8.1統(tǒng)計(jì)工具的確定、變差、控制(穩(wěn)定性)、過程能力和過度調(diào)整。
Ø8.2顧客滿意度、過程的監(jiān)視和測(cè)量、制造過程的監(jiān)視和測(cè)量
spc、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、全尺寸檢驗(yàn)和功能試驗(yàn)、外觀項(xiàng)目
Ø8.3不合格品控制 顧客特許
Ø8.4數(shù)據(jù)分析
Ø8.5改進(jìn) 糾正措施、解決問題的方法、預(yù)防措施、8D
九、審核部分
ISO9001:2008實(shí)施指南體系審核部分
產(chǎn)品審核、過程審核和體系審核及其關(guān)聯(lián)
體系審核、制造過程審核、產(chǎn)品審核過程方法審核案例講解
審核總結(jié)(末次會(huì)議,不符合的判定,糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證技巧,審核報(bào)告)
現(xiàn)場(chǎng)審核練習(xí)及點(diǎn)評(píng)
外部審核糾正措施的回復(fù)要點(diǎn)
外部審核常見問題介紹
十、答疑與案例分析
學(xué)員提問
書面測(cè)試
培訓(xùn)信息:
發(fā)證機(jī)構(gòu):具有ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)資質(zhì)的發(fā)證機(jī)構(gòu)
培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用:RMB550/每人(包含全部培訓(xùn)教材、授課、證書及午餐)
培訓(xùn)聯(lián)系人:李小姐
聯(lián)系電話:15221216403
傳真:021-52710210
郵箱:lichun521yz@126.com