制定年度培訓(xùn)計劃的步驟：培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，河北降本增效培訓(xùn)有哪些，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動的特點在于它的系統(tǒng)性，河北降本增效培訓(xùn)有哪些。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介；包括了培訓(xùn)的計劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力，河北降本增效培訓(xùn)有哪些、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。個人技能培訓(xùn)種類有職業(yè)技能培訓(xùn)。河北降本增效培訓(xùn)有哪些

建立、實施、評價售后服務(wù)認(rèn)證體系，可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達到終增強顧客忠誠度、滿意度，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。售后服務(wù)認(rèn)證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位招投標(biāo)、有關(guān)部門采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。通過認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)在前性，獲得消費者和市場認(rèn)可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級標(biāo)志，具有說服力和證實性，以供消費者放心選購，也為大型項目招標(biāo)、有關(guān)部門采購招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。吉林微課開發(fā)培訓(xùn)有哪些培訓(xùn)是學(xué)習(xí)知識的重要途徑，現(xiàn)代培訓(xùn)只有在觀念、方法、內(nèi)容等方面進行變革，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要。

在評估一個培訓(xùn)計劃或項目的效果和效益時通常是參考柯卡帕切提出的“四標(biāo)準(zhǔn)”，即學(xué)員的反應(yīng)，也就是評價學(xué)員對整個培訓(xùn)過程的意見和看法，具體包括，對培訓(xùn)計劃是否滿意、是否喜歡、是否認(rèn)為有價值，包括對培訓(xùn)的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平、培訓(xùn)的方式、時間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的反應(yīng)程度；知識標(biāo)準(zhǔn)，員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù)技能、程序、態(tài)度、行為等；行為標(biāo)準(zhǔn)，也就是培訓(xùn)過后培訓(xùn)學(xué)員返回工作崗位的行為變化，主要是行為表現(xiàn)和工作績效；效果，培訓(xùn)活動的開展對企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響，培訓(xùn)的投資回報。

針對企業(yè)員工培訓(xùn)效果差這一問題，基于綜合理論知識與實踐經(jīng)驗，小編提出一些建議、措施，希望對改善員工培訓(xùn)效果有幫助。企業(yè)結(jié)合自身的情況制定培訓(xùn)課程，很重要的是要進行培訓(xùn)需求分析。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向、工作重點分析培訓(xùn)需求，不盲目跟風(fēng)，切實以解決員工工作中的實際問題為切入點，制定培訓(xùn)課程，從而保證培訓(xùn)工作的開展有價值，從根本上提升效果。這里要強調(diào)一點，在進行培訓(xùn)需求分析時，應(yīng)該注重采用科學(xué)的調(diào)查方法和工具，不然就會產(chǎn)生對培訓(xùn)需求不透徹的現(xiàn)象，一樣不能產(chǎn)生很好的培訓(xùn)效果。按培訓(xùn)體系，可劃分為組織內(nèi)培訓(xùn)體系和組織外培訓(xùn)體系兩種。

現(xiàn)在認(rèn)證培訓(xùn)：通過國家統(tǒng)一考試，由人力資源和社會保障部統(tǒng)一頒發(fā)的“高級人力資源管理師資格證書”，全國持有高級證人數(shù)不足5000，高級資質(zhì)，厲害證書！統(tǒng)考科目：理論知識+操作技能+文件筐，考核形式：，筆試+綜合評審報考條件：學(xué)歷：工作年限：本科：9年;碩士:6年;博士:3年；取得二級證3年；所學(xué)課程：組織文化；組織變革與發(fā)展；人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績效管理；薪酬福利管理：勞動關(guān)系管理：認(rèn)證培訓(xùn)培訓(xùn)對象：企業(yè)總經(jīng)理、常務(wù)副總、HR總監(jiān)、HR經(jīng)理；有志于從事人力資源管理工作的專業(yè)人員。課程受益：掌握好的管理技能：學(xué)習(xí)系統(tǒng)的人力資源管理理論知識，掌握好的的hr管理實操技能。目前在激烈的市場競爭條件下，一個企業(yè)要想有長足的發(fā)展，就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐。吉林微課開發(fā)培訓(xùn)有哪些

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演講又稱演說（Oration)，是一門綜合性的藝術(shù)，是語言的一種高級表現(xiàn)形式，是藝術(shù)地表達出語言的基本意思，是一種有計劃、有目的、有主題、有系統(tǒng)的視聽兩方面信息的傳播。它可以使見解一致的聽眾更堅定其原有的信念，同時，力爭不同見解的聽眾動搖、放棄、改變其原有的思想觀點，心悅誠服地接受你的意見。我們的聽眾有哪些，這就牽涉到我們的演講是些什么性質(zhì)的演講？在什么時候應(yīng)用？我們服務(wù)的是企業(yè)，我們進行演講也服務(wù)于企業(yè)，我們每個人都是企業(yè)寶貴的財富，我們每個人素質(zhì)和技能的提高都是企業(yè)競爭力增長的要素。河北降本增效培訓(xùn)有哪些