企業(yè)內部的倉庫退貨管理問題：缺乏專人統(tǒng)一管理退貨：貨物退回到倉儲部門后，缺乏相應的流程與制度，更是會造成退貨方面的混亂，商品退倉儲存需要多少錢。有些倉庫內部沒有對退貨管理統(tǒng)一的管理人員，退貨來了，誰看到就誰管，這樣往往會造成混亂的情況。比如：如果是質量的原因，客戶可能會直接退給質量負責人，而包裝問題可能是物流部門專門負責發(fā)貨的人員，商品退倉儲存需要多少錢。退給不同的人可能會導致相關人員當天沒在，沒有接受貨物，商品退倉儲存需要多少錢，然后耽誤了退貨流程的進一步推進，導致客戶滿意度下降。很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準確，從而導致退貨。商品退倉儲存需要多少錢

如何改善退貨問題？及時有效地溝通：溝通是解決問題較有效的方法，出現(xiàn)任何問題，賣家一定要耐心地和客戶溝通，做到服務至上，特別是在接下來的旺季期間，賣家肯定會收到很多客戶的郵件，這時候也要保證郵件在24小時之內回復完成，避免賬戶評分下降。亞馬遜賣家使用FBA的時候，雖然退貨問題可以減少很多麻煩，但是對這些售后問題沒有積極解決，也會對賬號造成一定的影響，畢竟亞馬遜非常重視消費者體驗，并且用心的服務于用戶，也能為產(chǎn)品帶來更多的銷量。義烏物料退倉儲存標準退倉的方式：棄置（Dispose）。

退倉的方式：清算變現(xiàn)（Liquidate）：這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是：1、對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式，亞馬遜會按標準收取一定的處理費用；2、清算變現(xiàn)無償。如果覺得庫存數(shù)量不多，貨值較低，退倉不劃算，更無法促成銷售，放置在FBA倉還會產(chǎn)生倉儲費，此時賣家可以直接棄置。如果覺得庫存數(shù)量較多，貨值較高，可以選擇發(fā)往某個地址。添加地址一創(chuàng)建移除訂單。亞馬遜會在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發(fā)往你填寫的地址，當然，遇到FBA倉繁忙的時候，撤倉處理時間會變長。

如何節(jié)約亞馬遜FBA退倉換標的成本呢?1、選擇價格低，無隱性消費的海外倉。及束海外倉換標操作費：1kg以內，0.65美金/件，包含所有雜費：出入庫處理費，大小標簽費，包裝費；無其他隱性消費。2、選擇合適位置的海外倉。小怪獸亞馬遜換標團隊在海外擁有自己獨自的倉庫，針對亞馬遜賣家的發(fā)貨中出現(xiàn)包裝損壞、FBA退倉換標等有一定優(yōu)勢，而且承諾只收一次人工費用，運費成本減少。3、創(chuàng)建貨件時以海外倉為發(fā)貨地址，這樣基本會就近分配。運費降低。4、裝箱操作時按照亞馬遜的要求，在50lb以內盡可能的裝箱，減少箱子數(shù)量。運費降低。注：及束海外倉換標計費結構：1kg以內，0.65美金/件+尾程運費。做亞馬遜平臺，可選擇FBA物流發(fā)貨，也可以自發(fā)貨。

倉庫退貨的注意事項：1、送貨人員進入公司須按照公司規(guī)章制度執(zhí)行，倉庫員監(jiān)督送貨人員不得隨意走動；2、送貨人員須按公司倉庫要求卸貨，不可擅自隨意卸貨；3、倉管員在收貨時發(fā)現(xiàn)信息有異常或不明了時，應及時反饋相關采購員，未能處理的須及時上報；4、倉管員在收貨時發(fā)現(xiàn)有外包裝損壞，須馬上拍照取證并上報上級主管；5、倉管員當天簽收的物料，須當天開具“物料、外加工件送檢單”交檢驗員；6、經(jīng)由檢驗員確認好的“物料、外加工件送檢單”采購聯(lián) 和倉管員開具的入庫單采購聯(lián)須交予相關采購員；倉庫統(tǒng)計員須及時錄入相關帳表或系統(tǒng)。有一些海外倉提供退件處理可以幫助賣家避免貨物損失。商品退倉儲存需要多少錢

貨物損壞您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內。商品退倉儲存需要多少錢

倉庫退貨：1、如果客戶有及時生產(chǎn)的迫切需求時，銷售部門得依據(jù)客戶的書面要求或電話記錄主管同意后，由物管部門安排良品更換，不得私下?lián)Q貨。2、質量管理部門確認銷貨退回品的品質狀況后應通知物管部門，安排責任部門進行重工、挑選、降級使用或報廢處理，使公司減少庫存(呆滯品)的壓力。3、責任部門應確實進行返工或挑選以確保不良品不會再流入客戶生產(chǎn)線上，并于重新加工、挑選后向質量管理部門申請庫存重驗。4、質量管理部門需依據(jù)了出貨“抽樣計劃”嚴加檢驗方式重驗其品質，如為合格產(chǎn)品可經(jīng)由合格標示后重新安排到良品倉庫內儲存，并視客戶需求再出貨，凡未經(jīng)質量管理部門確認的物品一律不得出貨。商品退倉儲存需要多少錢

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