倉(cāng)庫(kù)退貨：1、如果客戶(hù)有及時(shí)生產(chǎn)的迫切需求時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)得依據(jù)客戶(hù)的書(shū)面要求或電話(huà)記錄主管同意后，由物管部門(mén)安排良品更換，不得私下?lián)Q貨。2、質(zhì)量管理部門(mén)確認(rèn)銷(xiāo)貨退回品的品質(zhì)狀況后應(yīng)通知物管部門(mén)，安排責(zé)任部門(mén)進(jìn)行重工、挑選、降級(jí)使用或報(bào)廢處理，使公司減少庫(kù)存(呆滯品)的壓力。3、責(zé)任部門(mén)應(yīng)確實(shí)進(jìn)行返工或挑選以確保不良品不會(huì)再流入客戶(hù)生產(chǎn)線(xiàn)上，并于重新加工，義烏退倉(cāng)儲(chǔ)存模式、挑選后向質(zhì)量管理部門(mén)申請(qǐng)庫(kù)存重驗(yàn)。4、質(zhì)量管理部門(mén)需依據(jù)了出貨“抽樣計(jì)劃”嚴(yán)加檢驗(yàn)方式重驗(yàn)其品質(zhì)，義烏退倉(cāng)儲(chǔ)存模式，如為合格產(chǎn)品可經(jīng)由合格標(biāo)示后重新安排到良品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)儲(chǔ)存，并視客戶(hù)需求再出貨，凡未經(jīng)質(zhì)量管理部門(mén)確認(rèn)的物品一律不得出貨。如果覺(jué)得庫(kù)存數(shù)量較多，義烏退倉(cāng)儲(chǔ)存模式，貨值較高，可以選擇發(fā)往某個(gè)地址。義烏退倉(cāng)儲(chǔ)存模式

FBA退貨處理流程：買(mǎi)家已經(jīng)收到貨物：如買(mǎi)家已收到貨物，F(xiàn)BA訂單引起的退貨問(wèn)題，貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù)，F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣(mài)家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉(cāng)庫(kù)，待買(mǎi)家把貨退回后再退款處理。退回來(lái)的貨物，如果沒(méi)有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷(xiāo)售；如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷(xiāo)售，您可以讓亞馬遜銷(xiāo)毀，或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司幫忙處理。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的商品，需拍照舉證，將其暫時(shí)盤(pán)至殘次區(qū)，實(shí)物交至操作主管與商家溝通補(bǔ)發(fā)貨或做采購(gòu)?fù)素泦翁幚�。義烏退倉(cāng)儲(chǔ)存模式海外倉(cāng)系統(tǒng)，無(wú)縫對(duì)接FBA倉(cāng)庫(kù)協(xié)助海外倉(cāng)儲(chǔ)解決退換貨業(yè)務(wù)。

亞馬遜賣(mài)家，幾乎都會(huì)遇到退貨問(wèn)題，那么，亞馬遜上的FBA訂單如果客戶(hù)要求退貨怎么處理？有退貨費(fèi)用嗎？FBA倉(cāng)庫(kù)退貨處理流程：1、買(mǎi)家提交“退貨申請(qǐng)”；2、賣(mài)家在賣(mài)家平臺(tái)的“訂單”一“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因；3、賣(mài)家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”，在賣(mài)家平臺(tái)的“訂單”一“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng)；4、如關(guān)閉申請(qǐng)，亞馬遜會(huì)向買(mǎi)家發(fā)送郵件通知，郵件內(nèi)包含賣(mài)家關(guān)閉申請(qǐng)的原因；5、如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng)，系統(tǒng)將賣(mài)家的退貨地址通過(guò)郵件形式發(fā)送給買(mǎi)家，賣(mài)家等待買(mǎi)家退貨中；6、賣(mài)家收到退貨，在“管理退貨”或者“管理訂單”頁(yè)面操作訂單退款。

倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：倉(cāng)庫(kù)收貨員接到快遞、物流的退貨需立即告知跟單，跟單人員接到通知后3小時(shí)內(nèi)將審批單交予倉(cāng)庫(kù)收貨人員，如貨品到倉(cāng)庫(kù)3天未拿審批單到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)將貨品直接退回給客戶(hù)，收到審批單的退貨倉(cāng)庫(kù)收貨人員必須在1天內(nèi)完成退貨的清點(diǎn)，（如超過(guò)日常的工作量規(guī)定的退貨，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)數(shù)量增加時(shí)間）清點(diǎn)時(shí)核對(duì)裝箱是否規(guī)范，數(shù)量是否準(zhǔn)確。如果出現(xiàn)退貨操作不規(guī)范，馬上告知倉(cāng)庫(kù)主管與銷(xiāo)售部相關(guān)人員，由銷(xiāo)售部跟單人員進(jìn)行跟進(jìn)，跟單人員要一個(gè)工作日內(nèi)將規(guī)范的單據(jù)交予倉(cāng)庫(kù)收貨人員，超過(guò)3天的貨品倉(cāng)庫(kù)直接拒收。選擇FBA物流有平臺(tái)流量?jī)A斜，有專(zhuān)門(mén)的客服解決物流售后問(wèn)題，省心省力。

倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定，提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量：品檢員檢驗(yàn)自營(yíng)店的退貨如果發(fā)現(xiàn)人為原因造成的臟損的貨品告知跟單人員及部門(mén)負(fù)責(zé)人，并且根據(jù)公司店鋪臟損管理規(guī)定對(duì)貨品進(jìn)行拒收，并將拒收的貨品移交給收貨人員，由收貨員將臟損貨品退回店鋪。品檢員必須在2天內(nèi)完成收貨員移交貨品的檢驗(yàn)，如有特殊情況不能完成需告知跟單人員與倉(cāng)庫(kù)主管。（如超過(guò)日常的工作量規(guī)定的退貨，品檢根據(jù)數(shù)量增加時(shí)間）。具體流程可參照公司店鋪、客戶(hù)退貨流程以及貨品檢驗(yàn)流程，本細(xì)則只對(duì)流程未涉及的細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范。亞馬遜非常重視消費(fèi)者體驗(yàn)，用心的服務(wù)于用戶(hù)，也能為產(chǎn)品帶來(lái)更多的銷(xiāo)量。義烏退倉(cāng)儲(chǔ)存模式

一般情況下，亞馬遜會(huì)扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣(mài)家。義烏退倉(cāng)儲(chǔ)存模式

退倉(cāng)的范圍包括各領(lǐng)料部門(mén)的不合格品和多余合格品。各領(lǐng)料部門(mén)清點(diǎn)需要退回倉(cāng)庫(kù)的材料的種類(lèi)和數(shù)量。如屬于合格的材料，由各領(lǐng)料部門(mén)直接到倉(cāng)庫(kù)辦理退貨手續(xù)。如退倉(cāng)品為不合格品，則需要填寫(xiě)不合格品退倉(cāng)單。由工藝、質(zhì)檢等相關(guān)人員對(duì)退倉(cāng)的原因進(jìn)行確認(rèn)審核不通過(guò)則由各領(lǐng)料部門(mén)重新填寫(xiě)退倉(cāng)單，再次審核。如審核通過(guò)，各領(lǐng)料部門(mén)在不合格品上貼上不合格標(biāo)記，并將不合格品及退倉(cāng)單帶到倉(cāng)庫(kù)退倉(cāng)。倉(cāng)管員*退倉(cāng)物品，放入對(duì)應(yīng)庫(kù)區(qū)，并在系統(tǒng)中輸入退倉(cāng)單。倉(cāng)庫(kù)打印退倉(cāng)單，雙方簽字存檔。義烏退倉(cāng)儲(chǔ)存模式

浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司擁有海外倉(cāng)，移倉(cāng)換標(biāo) 等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)，堅(jiān)持“質(zhì)量保證、良好服務(wù)、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，贏得廣大客戶(hù)的支持和信賴(lài)。一直以來(lái)公司堅(jiān)持以客戶(hù)為中心、海外倉(cāng)，F(xiàn)BA頭程，移倉(cāng)換標(biāo)，大貨中轉(zhuǎn)市場(chǎng)為導(dǎo)向，重信譽(yù)，保質(zhì)量，想客戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，全力以赴滿(mǎn)足客戶(hù)的一切需要。