智慧停車無人值守呼叫系統(tǒng)

方案簡介：

智慧停車無人值守停車場系統(tǒng)、核心就是減員增效。其中關(guān)鍵技術(shù)是車牌識別、移動支付、求助呼叫系統(tǒng)。浙江笛虎首推云端呼叫中心+手機(jī)APP對講的雙終端處理解決方案。專注于解決無人值守停車場求助呼叫問題。

方案架構(gòu)圖：

方案特點：

1.一鍵求助多終端處理：

分機(jī)呼叫中心，多個對講云坐席及工作人員手機(jī)APP同時收到呼叫信息并處理。

2.地感聯(lián)動：

通過地感檢測車輛超時停留，自動呼叫中心；按鍵呼叫時可以選擇是否檢測地感信號，二次確認(rèn)機(jī)制防誤按操作；自動語音播報功能。

3.可視對講：

集成雙向語音對講功能，在呼叫、接聽的同時，停車場對講中心或者手持APP的管理員可以和現(xiàn)場人員第一時間進(jìn)行溝通，及時了解現(xiàn)場情況。

4.遠(yuǎn)程開閘：

通過對講中心或者移動APP軟件可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程開、關(guān)閘功能，并記錄事件。

5.聯(lián)動攝像機(jī)監(jiān)視：

通過對講主機(jī)的輔助攝像頭及聯(lián)動攝像機(jī)，可監(jiān)視現(xiàn)場周圍的聲音、影像。

6.電子地圖定位：

當(dāng)接收到對講主機(jī)發(fā)生的求助消息，第一時間通過定位標(biāo)識顯示在地圖上，顯示求助位置、時間、類型等信息，而且通過不同顏色標(biāo)識求助的類型，使接聽人員更加直觀、準(zhǔn)確的判斷和決策，進(jìn)行相應(yīng)處理。

7.音視頻：

當(dāng)求助觸發(fā)時，輔助攝像頭自動啟動錄像，并且上傳至服務(wù)器進(jìn)行存儲，空閑時不錄像，充分兼顧了來往客戶的隱私；多路求助發(fā)生時，可自動同時。每個道閘不小于1個聯(lián)動攝像機(jī)，支持夜間模式且存儲時間不小于15天。

8.支持電視墻顯示：

支持多個對講客戶端同時接聽，并且電視墻同時輸出顯示現(xiàn)場圖像到多個控制中心（停車運(yùn)營管理中心，區(qū)停車領(lǐng)導(dǎo)辦公室，派出所等）。

9.廣播喊話：

呼叫中心或?qū)χv客戶端利用話筒，可對指定的一個或多個對講主機(jī)進(jìn)行廣播喊話。

10.求助記錄：

對講服務(wù)器記錄和存儲對所有設(shè)備的求助日志、求助視頻，并可查詢觀看歷史記錄。

11. 二維碼數(shù)據(jù)透傳：

二維碼讀頭通過對講板串口讀取的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成TCP/IP協(xié)議透明傳輸。

12. 遠(yuǎn)距離通話：

支持5米遠(yuǎn)的通話距離，清晰無回音。

13.云平臺：

云端設(shè)備管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，人員管理，權(quán)限管理。

14.手機(jī)APP:

APP接聽、對講、監(jiān)視；視頻聯(lián)動；遠(yuǎn)程開、關(guān)閘；統(tǒng)計報表等。

15.語音電話通知：

呼叫無人接聽，通過電話語音方式通知工作人員及時處理現(xiàn)場的呼叫。

16斷網(wǎng)電話號碼播報:

在斷網(wǎng)、設(shè)備連接不到中心，當(dāng)有呼叫發(fā)生時，自動播報存儲的電話號碼。

17.狀態(tài)上報:

支持呼叫、對講、開閘、關(guān)閘、結(jié)束等設(shè)備工作狀態(tài)上報給第三方平臺。

18.SDK對接支持：

支持CS(C、JAVA、C#、C++等語言)；BS(谷歌Chrome、IE插件)。