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信息，對(duì)IT資產(chǎn)及配置全生命周期管理。ServiceHot ITSM服務(wù)支持管理套件，對(duì)IT服務(wù)規(guī)劃，設(shè)計(jì)，交付過(guò)程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提交服務(wù)交付水平。ServiceHot ITSM日常管理套件深入IT服務(wù)管理工作，提供IT人員日常工作所需的其他管理模塊，為一體化運(yùn)維管理平臺(tái)的構(gòu)建創(chuàng)造條件，全方位提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率。ServiceHot平臺(tái)提供強(qiáng)大可視化配置引擎，對(duì)組織、人員、流程、配置等模塊進(jìn)行快速初始化，易于實(shí)施和維護(hù)。更好地適配或集成您的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。ServiceHot提供多種合作模式，完美覆蓋全行業(yè)企業(yè)，各類復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景。0和ITSOM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用，是國(guó)內(nèi)的軟件廠商和IT運(yùn)營(yíng)管理云服務(wù)提供商。
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(5)科技研發(fā)與創(chuàng)新的能力——具有一定的互聯(lián)網(wǎng)，擁有一支專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，不斷增加的科技研發(fā)投入，屬于技術(shù)密集型和管理密集型的；(6)平臺(tái)化的組織與開發(fā)——與社會(huì)運(yùn)力、貨主建立牢固的合作平臺(tái)；使該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)集中程度、組織程度明顯提高；促進(jìn)了企業(yè)的平臺(tái)發(fā)展，形成了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)
產(chǎn)品核心應(yīng)用場(chǎng)景包括企業(yè)運(yùn)維管理、MSP服務(wù)管理、工單管理、IT資產(chǎn)管理等。平臺(tái)采用AI智能化流程引擎、大數(shù)據(jù)、人工智能學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的可視、可控、可管，無(wú)縫連接客戶貫通組織，提升客戶滿意度，降低服務(wù)成本彰顯IT價(jià)值；