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一位上游品牌商負責人曾經表示:“現在后市場基本處于搶門店的階段,占據更多門店,給門店提供有價值的服務,從而增加與門店的粘性,才能贏得更多機會。這一點無論對品牌商,還是汽配、汽修平臺都一樣。”目前有幾大勢力在全力爭搶門店。一是我們?yōu)槭煜さ幕ヂ摼W平臺,早期的i保養(yǎng)、諸葛修車,近的大胖子等,都是建立了一個雙邊甚至邊的平臺,依托線下修理廠來提供安裝服務。對于修理廠而言,平臺意味著線上流量,也就是新的客源,而平臺的目的,是希望聚集大量車主和修理廠資源,為后續(xù)的協同效應和網絡效應做準備,但往往在半路夭折。
楊女士口中的劉師傅叫劉占。在西環(huán)城路開了一家電動車商店,既修車也賣車。9月8日上午,記者來到該店采訪時,劉占正在忙著修理電動車。記者看到前來修車的既有快遞小哥又有環(huán)衛(wèi)工人。大家一致表示,他這里修得好,收費還便宜?!败嚿系拿。瑳]有他治不了的。小修小補不要錢,大問題只收零件費?!杯h(huán)衛(wèi)工人孫師傅是這里的???,車沒氣了充氣,沒電了充電,口渴了到這里喝水,一分錢都不收。 “我的電動車充不進去電,推過來讓他檢測,發(fā)現一塊電瓶壞了。他找了一塊質量很好的手電瓶幫我換上了,沒收一分錢?!蓖跖繉Υ撕苁沁^意不去。據附近的居民介紹,劉師傅人非常好,平時大家的車有問題都找他。
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