廣東好項(xiàng)目到家家政服務(wù)合伙，為了滿足家庭生活的多樣化需求，大谷家庭服務(wù)推出全生命周期產(chǎn)品和十六項(xiàng)家庭服務(wù)品類，全方位覆蓋家庭生活中所需的服務(wù)項(xiàng)目。
導(dǎo)致天鵝到家連續(xù)年持續(xù)虧損有天鵝到家運(yùn)營(yíng)模式“自作孽不可活”的原因，也有作為時(shí)代之殤的疫情影響。作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的家政行業(yè)如今卻內(nèi)憂外患舉步維艱。未來(lái)家政該如何轉(zhuǎn)型升級(jí)？雖然疫情給家政行業(yè)帶來(lái)的巨大的消極影響，但是目前家政市場(chǎng)依然具有巨大發(fā)展前景。光是2021年的上半年，互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)月活躍用戶規(guī)模就高達(dá)2919萬(wàn)人次。未來(lái)隨著政策規(guī)范陸續(xù)出臺(tái)，家政服務(wù)行業(yè)必將迎來(lái)一輪大洗牌，業(yè)內(nèi)趨勢(shì)將會(huì)越來(lái)越專業(yè)化、規(guī)范化。
踏入2022年后，家政行業(yè)更是集中爆雷。2022年2月開(kāi)始，“好孕媽媽”被傳出資金鏈斷裂、管理層集體辭職。也有人投訴報(bào)名了長(zhǎng)沙好孕媽媽高級(jí)月嫂和月子餐培訓(xùn)課，總額2760元，現(xiàn)在已經(jīng)倒閉，月嫂證也沒(méi)有拿到，高級(jí)月子餐也沒(méi)有學(xué)成。此外，主營(yíng)日常保潔的家政平臺(tái)“來(lái)人幫”傳言合伙人卷錢跑路，新老板接手后拒不服務(wù)前期續(xù)費(fèi)的老客戶，家政工工資討要無(wú)門。上關(guān)于“來(lái)人幫”的信息7月，以家電維修和清洗起家的家政平臺(tái)“大眾工匠”，被投訴無(wú)法為客戶提供服務(wù)，且無(wú)法退費(fèi)，“不予退款，不到客服”。7月17日晚，曾在全國(guó)排名前的家政平臺(tái)“輕松到家”正式宣布暫停運(yùn)營(yíng)，據(jù)媒體報(bào)道，輕松到家欠款金額高達(dá)上億元，涉及的家政工高達(dá)5000人。
數(shù)據(jù)顯示，天鵝到家2018-2020年?duì)I收共計(jì)17.21億元，但同期凈虧損卻高達(dá)18.2億。營(yíng)收逐年增長(zhǎng)的同時(shí)，虧損缺口也在逐步增大。背靠如此龐大的需求市場(chǎng)，龍頭家政為何還是難以盈利？首先天鵝到家的運(yùn)營(yíng)模式就存在嚴(yán)重的問(wèn)題。家政連接用戶與勞動(dòng)者，做的是“人與人”的生意，重要的核心就是保障家政服務(wù)員工的質(zhì)量來(lái)獲取客戶。但天鵝到家的業(yè)務(wù)核心卻不在服務(wù)質(zhì)量上，它將大量資金投入到了營(yíng)銷廣告，依賴鋪天蓋地的宣傳來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額獲取客戶量。2018到2020年短短兩年時(shí)間，天鵝到家在營(yíng)銷上就累計(jì)花費(fèi)了13.83億元，而同期營(yíng)收額僅17.21億元。由于在營(yíng)銷上的大量投入，天鵝到家自然沒(méi)有余力提高員工的服務(wù)水平，這一點(diǎn)點(diǎn)掏空了企業(yè)的形象。
踏入2022年后，家政行業(yè)更是集中爆雷。2022年2月開(kāi)始，“好孕媽媽”被傳出資金鏈斷裂、管理層集體辭職。也有人投訴報(bào)名了長(zhǎng)沙好孕媽媽高級(jí)月嫂和月子餐培訓(xùn)課，總額2760元，現(xiàn)在已經(jīng)倒閉，月嫂證也沒(méi)有拿到，高級(jí)月子餐也沒(méi)有學(xué)成。此外，主營(yíng)日常保潔的家政平臺(tái)“來(lái)人幫”傳言合伙人卷錢跑路，新老板接手后拒不服務(wù)前期續(xù)費(fèi)的老客戶，家政工工資討要無(wú)門。上關(guān)于“來(lái)人幫”的信息7月，以家電維修和清洗起家的家政平臺(tái)“大眾工匠”，被投訴無(wú)法為客戶提供服務(wù)，且無(wú)法退費(fèi)，“不予退款，不到客服”。7月17日晚，曾在全國(guó)排名前的家政平臺(tái)“輕松到家”正式宣布暫停運(yùn)營(yíng)，據(jù)媒體報(bào)道，輕松到家欠款金額高達(dá)上億元，涉及的家政工高達(dá)5000人。
可出乎意料的是，這個(gè)家政龍頭的日子卻沒(méi)大家想得那么好過(guò)。數(shù)據(jù)顯示，天鵝到家2018-2020年?duì)I收共計(jì)17.21億元，但同期凈虧損卻高達(dá)18.2億。營(yíng)收逐年增長(zhǎng)的同時(shí)，虧損缺口也在逐步增大。背靠如此龐大的需求市場(chǎng)，龍頭家政為何還是難以盈利？首先天鵝到家的運(yùn)營(yíng)模式就存在嚴(yán)重的問(wèn)題。家政連接用戶與勞動(dòng)者，做的是“人與人”的生意，重要的核心就是保障家政服務(wù)員工的質(zhì)量來(lái)獲取客戶。