河北家政上門(mén)服務(wù)，總部將提供統(tǒng)一的營(yíng)銷和品牌塑造方案，幫助合作伙伴快速拓展本地市場(chǎng)，打造品牌效應(yīng)。

信息錄入和審核工作采取線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行，由培訓(xùn)項(xiàng)目方負(fù)責(zé)信息審核，相關(guān)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信息錄入并配合“培訓(xùn)主體”開(kāi)展信息審核。信息主要涉及個(gè)方面：一是從業(yè)人員信息。包括姓名、、居住證或居住證信息登記表（可選填）、方式、現(xiàn)住地址等身份基本信息；服務(wù)類型及特長(zhǎng)、學(xué)歷、培訓(xùn)情況、本市工作經(jīng)歷、健康體檢、保險(xiǎn)信息、所屬家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、承諾書(shū)等從業(yè)基本信息。是所屬家政服務(wù)機(jī)構(gòu)信息（登記信息包括工商登記信息（法人/企業(yè)負(fù)責(zé)人、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等）、家政服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信承諾書(shū)、經(jīng)營(yíng)地址房屋租賃合同復(fù)印件、家政服務(wù)企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證明。

不論從消費(fèi)頻次、業(yè)務(wù)收入（雖然當(dāng)時(shí)美團(tuán)說(shuō)沒(méi)有營(yíng)收壓力）、用戶增長(zhǎng)哪個(gè)方面來(lái)看，上門(mén)服務(wù)都難以實(shí)現(xiàn)；即使將所有上門(mén)服務(wù)都打包到一起來(lái)看，也是一個(gè)頻次不高、客單價(jià)中等、用戶增長(zhǎng)不明顯的業(yè)務(wù)。同時(shí)還有一個(gè)歷史背景是，合并后的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，雖然仍在繼續(xù)融資但是一直持續(xù)虧損。在此背景下，美團(tuán)在戰(zhàn)略層面主動(dòng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)收縮，決心集中精力于外賣業(yè)務(wù)。

采購(gòu)確定承辦主體，并簽訂服務(wù)合同。參與建設(shè)單位，須具備以下基本條件：①符合《采購(gòu)法》第十條規(guī)定的供應(yīng)商；②本市行政區(qū)域內(nèi)依法登記成立3年以上，擁有廣泛的平臺(tái)資源（不少于100家家政企業(yè)合作經(jīng)驗(yàn)）。③具有系統(tǒng)管理或培訓(xùn)相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。④近兩年內(nèi)具有承接項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。⑤不直接經(jīng)營(yíng)家政業(yè)務(wù)。培訓(xùn)對(duì)象指在滬從事家政服務(wù)的從業(yè)人員及家政服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員。培訓(xùn)對(duì)象需在“上海市家政綜合服務(wù)管理平臺(tái)”上完成備案。培訓(xùn)對(duì)象需自愿提交登記“證”“一書(shū)”“一表”等基本信息，承諾填寫(xiě)信息真實(shí)無(wú)誤并授權(quán)查詢。

（小紅書(shū)吐槽上門(mén)做飯的截圖）而且上門(mén)做飯的從業(yè)人員大多是女性，還有很多人沒(méi)有組織團(tuán)隊(duì)，純粹是自己在單干，在上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中無(wú)法保證自身的安全。顧客方面也會(huì)對(duì)陌生人上門(mén)有所疑慮，甚至是抗拒，會(huì)擔(dān)心家中的老人小孩的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等。（小紅書(shū)上對(duì)于上門(mén)做飯的安全擔(dān)憂）其他的上門(mén)服務(wù)也有這些問(wèn)題，特別像上門(mén)喂寵這種主人基本不在場(chǎng)的情況，安全問(wèn)題就很令人擔(dān)心，小紅書(shū)上搜上門(mén)喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項(xiàng)和避雷貼。

討論清楚上述的點(diǎn)后，我們?cè)賮?lái)看為什么美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)的上門(mén)服務(wù)沒(méi)做起來(lái)。根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的回應(yīng)，上門(mén)服務(wù)停止運(yùn)營(yíng)是因?yàn)橛脩粝M(fèi)頻次低、客單價(jià)不高、用戶消費(fèi)習(xí)慣沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)，以及瘋狂補(bǔ)貼沒(méi)有找到良性發(fā)展模式。在我看來(lái)，美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)放棄上門(mén)業(yè)務(wù)的原因除了上門(mén)服務(wù)自身商業(yè)模式有問(wèn)題外，更多是因?yàn)槠錄](méi)有實(shí)現(xiàn)美團(tuán)對(duì)該業(yè)務(wù)的期許-要么帶頻次、要么帶流量、要么帶收入。結(jié)合當(dāng)時(shí)美團(tuán)的業(yè)務(wù)情況，可以更好地理解這一點(diǎn)。2015年的美團(tuán)，到餐是核心業(yè)務(wù)卻是一個(gè)低頻業(yè)務(wù)同時(shí)也不盈利，外賣雖然高頻但仍在焦灼競(jìng)爭(zhēng)中更不盈利（2016年市場(chǎng)占比32.5%）。