張家口大型百貨平臺(tái)好物購(gòu)經(jīng)銷商(今日/解釋)萍姐好物購(gòu),數(shù)字化進(jìn)程不斷加快2015年7月,百聯(lián)集團(tuán)成立了子公司“百聯(lián)全渠道電子商務(wù)有限公司”,開始其數(shù)字化探索道路?？梢源笾聦⒎殖蓚€(gè)階段階段2015-2016年,門店數(shù)字化改造及商務(wù)電子化平臺(tái)建設(shè)。2015年公司先后對(duì)十家門店先后實(shí)施多項(xiàng)措施進(jìn)行門店數(shù)字化改造,著重推進(jìn)車庫(kù)改造WIFI及室內(nèi)導(dǎo)航電子屏配置收銀系統(tǒng)改造及門店自提點(diǎn)建設(shè)等項(xiàng)目。并不斷推進(jìn)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),多次進(jìn)行內(nèi)測(cè)和試運(yùn)營(yíng)。階段2016-2017年,"+互聯(lián)網(wǎng)”的B2C電商模式初步形成。經(jīng)過多次反復(fù)試驗(yàn),整合了旗下多家網(wǎng)上商城的全新區(qū)域垂直商務(wù)電子化平臺(tái)——i百聯(lián)平臺(tái)正式上線。并于次年和阿里巴巴在個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全方位合作加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。提質(zhì)增效數(shù)字化轉(zhuǎn)型及國(guó)企體制改革激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力

洞察消費(fèi)需求,除了通過運(yùn)營(yíng)提升消費(fèi)者幸福體驗(yàn),還要在服務(wù)上不斷創(chuàng)造驚喜,服務(wù)力也是商場(chǎng)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。新服務(wù)不斷為客群創(chuàng)造驚喜二十八年來,銀座商城秉承“購(gòu)物銀座,享受生活”的初心,從“心”(工作用心待客誠(chéng)心服務(wù)真心買得舒心用得放心服務(wù)理念出發(fā),相繼推出了60項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)7項(xiàng)特色服務(wù)3項(xiàng)匠心服務(wù)以及“無理由退貨”等,不斷帶給消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。

要判斷我國(guó)零售商業(yè)未來的發(fā)展,我們不能繞過已經(jīng)高度發(fā)達(dá)世界的電商渠道。而百貨行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從5,7億元增長(zhǎng)至9,591億元,CAGR為8%,沒有明顯增長(zhǎng)。線下商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)聚焦中零售,提升服務(wù)業(yè)態(tài)占比根據(jù)Euromonitor的數(shù)據(jù),從20年至2022年,電商的規(guī)模從238億元增長(zhǎng)至5萬億元,已經(jīng)成為目前我國(guó)規(guī)模的渠道之一。高度發(fā)達(dá)的電商渠道,對(duì)零售百貨產(chǎn)生了較大的影響。近年來隨著電商的普及,在大眾消費(fèi)重復(fù)消費(fèi)等領(lǐng)域,電商早已超越百貨并占據(jù)主要份額。

凈利潤(rùn)虧損25億元,相較于2021年虧損63億元,同比大幅收窄。***連鎖主要由公司控股子公司上海三聯(lián)集團(tuán)負(fù)責(zé)眼鏡和手表相關(guān)連鎖銷售業(yè)務(wù),2022年實(shí)現(xiàn)收入73億元,同比-45%。百聯(lián)股份以綜合百貨為核心業(yè)務(wù),立足上海輻射長(zhǎng)三角重點(diǎn)百貨企業(yè)介紹綜合百貨憑借著12%的收入占比,卻貢獻(xiàn)了88%的歸母凈利潤(rùn)。公司在經(jīng)歷了20年和2011年的兩次合并后,由原來的百貨華聯(lián)商廈和友誼股份三個(gè)上市公司合并而成,2014年正式更名為上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)主要分為綜合百貨超市業(yè)態(tài)***連鎖三大類,綜合百貨包含了百貨購(gòu)物中心奧特萊斯三種業(yè)態(tài),截至2022年底,百貨/購(gòu)物中心/奧特萊斯分別實(shí)現(xiàn)收入14/15/7億元,同比-29%/-35%/-17%。2022年聯(lián)華超市實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2688億元,同比-0.97%;從區(qū)域上看,公司以上海為核心,業(yè)務(wù)輻射長(zhǎng)三角,2022年華東地區(qū)收入占到整體主營(yíng)收入的92%。公司超市相關(guān)業(yè)務(wù)主要為相對(duì)控股的H股上市公司聯(lián)華超市,公司直接持有聯(lián)華超市20.03%股權(quán)以及托管同一股東百聯(lián)集團(tuán)的270%股權(quán)。百聯(lián)股份立足上海輻射長(zhǎng)三角,實(shí)現(xiàn)零售業(yè)多業(yè)態(tài)布局。

更值得一提的是,銀座商城在全業(yè)態(tài)品牌組合深思熟慮,聚焦和細(xì)分差異化的有機(jī)融合。比如兒童游樂場(chǎng)新潮游戲廳VIP美容坊等,在豐富購(gòu)物休閑體驗(yàn)之余,不斷強(qiáng)化銀座商城的潮流“新地標(biāo)”屬性?！案呱?首店+品牌集聚”的打法,在進(jìn)一步鞏固定位的同時(shí),也為消費(fèi)者帶來了更為豐富和的購(gòu)物選擇。

主要原因是開展自采自營(yíng)業(yè)務(wù)和開發(fā)自有品牌都存在一定挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。自采自營(yíng)業(yè)務(wù)需要百貨企業(yè)建立商品自營(yíng)能力,這其中既需要主觀的努力,如資金投入買手團(tuán)隊(duì)的搭建完善激勵(lì)與試錯(cuò)機(jī)制,也需要客觀環(huán)境的支持,如成熟的供應(yīng)鏈合適的供應(yīng)商等,都需要較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)?？傮w而言,雖然許多百貨企業(yè)都開展了自采自營(yíng)業(yè)務(wù)或開發(fā)了自有品牌,但所占業(yè)務(wù)比例相對(duì)較低。

公司總經(jīng)理郭霓女士曾任捷信中國(guó)創(chuàng)始人之一兼財(cái)務(wù)總監(jiān),擁有超過14年消費(fèi)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn),2020年9月至今任公司總經(jīng)理。公司董事長(zhǎng)趙國(guó)慶先生曾任京東集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼戰(zhàn)略官,2014年加入馬上消費(fèi),先后任職公司籌備組組長(zhǎng)副董事長(zhǎng)總經(jīng)理,2020年7月至今任公司董事長(zhǎng),是且入選國(guó)家人才的持牌消費(fèi)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。此外,馬上消費(fèi)擁有來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)同業(yè)及相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)的管理層團(tuán)隊(duì),能有效發(fā)揮各自特長(zhǎng)服務(wù)于公司。經(jīng)驗(yàn)豐富結(jié)構(gòu)合理的管理層團(tuán)隊(duì)為馬上消費(fèi)發(fā)展奠定基石。

張家口大型百貨平臺(tái)好物購(gòu)經(jīng)銷商(今日/解釋)，特別是一些傳統(tǒng)百貨企業(yè),在店面形象裝修設(shè)計(jì)等方面,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)新的消費(fèi)需求。但零售企業(yè)一般資產(chǎn)較重,無論建筑裝修或設(shè)備購(gòu)置都很大,企業(yè)希望能夠給予改造資金的支持。3支持老店改造升級(jí)調(diào)查顯示,近九成的百貨企業(yè)在2022年有老店改造計(jì)劃。北京市商務(wù)局近兩年推動(dòng)傳統(tǒng)商場(chǎng)的“一店一策”升級(jí)改造項(xiàng)目”,給予單個(gè)企業(yè)支持總額不超過500萬元的支持資金,帶動(dòng)了翠微百貨雙安商場(chǎng)甘家口百貨等一批商場(chǎng)改造升級(jí),希望該措施能夠在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。隨著消費(fèi)者需求變化,品質(zhì)消費(fèi)成為新消費(fèi)趨勢(shì),傳統(tǒng)賣場(chǎng)的商品結(jié)構(gòu)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)等都亟待升級(jí)。

張家口大型百貨平臺(tái)好物購(gòu)經(jīng)銷商(今日/解釋)，門店經(jīng)營(yíng)面積共1115萬平方米,其中自有門店占比40%。公司在重慶市內(nèi)設(shè)置了大量百貨網(wǎng)點(diǎn),規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯,截至2021年末,公司共擁有百貨業(yè)態(tài)門店53家,其中重慶地區(qū)42家,川貴州湖北分別1家;在單店坪效方面,早期部分經(jīng)營(yíng)不善的門店拖累整體表現(xiàn),為提高經(jīng)營(yíng)效率改善板塊盈利,公司及時(shí)跟蹤各門店經(jīng)營(yíng)情況,關(guān)閉扭虧無望或業(yè)績(jī)不佳的門店,進(jìn)而改善門店坪效,2021年公司百貨業(yè)態(tài)平均坪效為萬元/平米,同比增長(zhǎng)8%,店效為4萬元/家,始終高于行業(yè)平均水平。重慶地區(qū)為公司百貨門店主陣地,經(jīng)營(yíng)調(diào)整優(yōu)化門店坪效。

寫在錨定“以文興商”的經(jīng)營(yíng)理念,銀座商城在重塑煥新過程中,不斷夯實(shí)定位,同時(shí)也通過零售餐飲休閑全方位有機(jī)融合,實(shí)現(xiàn)全客層消費(fèi)鏈接。廿八載,銀座商城正青春。這給百貨轉(zhuǎn)型帶來的啟示是,所有的經(jīng)營(yíng)都需要圍繞全方位把握消費(fèi)者心理與需求展開,這也是突圍的關(guān)鍵。

并在新媒體營(yíng)銷直播視頻號(hào)及社區(qū)團(tuán)購(gòu)等方面展開多維探索。在超市業(yè)態(tài),重百通過多點(diǎn)APP,不斷提升數(shù)字化程度。21上半年數(shù)字化程度進(jìn)一步提升,超市業(yè)務(wù)借助多點(diǎn)APP,172家門店開通O2O到家業(yè)務(wù),線上銷售額5億元,智能購(gòu)業(yè)務(wù)門店上線。在電器業(yè)態(tài)方面,探索數(shù)字化零售運(yùn)用,搭建“重百創(chuàng)客”“重百世紀(jì)+”“重百電器淘”等數(shù)字平臺(tái),粉絲及會(huì)員數(shù)持續(xù)提升。20H1以來,通過多點(diǎn)APP等渠道,實(shí)現(xiàn)線上不斷提升,APP用戶數(shù)達(dá)650萬,全渠道用戶數(shù)增長(zhǎng)62%,智能購(gòu)占比31%,數(shù)字化能力大幅提升;公司數(shù)字化建設(shè)已初見成效,21年實(shí)現(xiàn)線上銷售1億元,同比增加536%,線上銷售額占比達(dá)到14%。數(shù)字化借助物美等數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)和渠道,線上銷售占比提升。

張家口大型百貨平臺(tái)好物購(gòu)經(jīng)銷商(今日/解釋)，我們對(duì)于百貨國(guó)企公司近幾年進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)和員工持股進(jìn)行整理,發(fā)現(xiàn)雖然由于3年的原因?qū)е虏糠止炯?lì)方案未達(dá)預(yù)期,但整體來看,激勵(lì)方案的推出仍大幅度促進(jìn)了公司業(yè)績(jī)成長(zhǎng),如重慶百貨2022年推出股權(quán)激勵(lì)方案,在2023年一季度公司歸母凈利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)同比+194%,扭轉(zhuǎn)連續(xù)兩年的同比虧損趨勢(shì)。改善激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工積極性正如前文所述,激勵(lì)機(jī)制的完善有多種方式,上市企業(yè)多采取股權(quán)激勵(lì)和員工持股等方式,通過將高管核心員工等與公司利益進(jìn)行深度綁定,并指派相關(guān)考核目標(biāo),激發(fā)員工主觀能動(dòng)性和工作積極性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

張家口大型百貨平臺(tái)好物購(gòu)經(jīng)銷商(今日/解釋)，現(xiàn)有百貨企業(yè)切入購(gòu)物中心有顯著的改善空間和資源優(yōu)勢(shì)。百貨存量項(xiàng)目可調(diào)增服務(wù)消費(fèi)占比,以提升坪效,如百聯(lián)八佰伴2016年調(diào)改后服務(wù)業(yè)態(tài)占比提升。新項(xiàng)目或大規(guī)模調(diào)改項(xiàng)目,可直接做成購(gòu)物中心或更具備體驗(yàn)感的線下綜合體業(yè)態(tài)。線下商業(yè)之間比拼的是項(xiàng)目位置和招商運(yùn)營(yíng)能力,百貨企業(yè)受益于先發(fā)優(yōu)勢(shì)和多年經(jīng)營(yíng)積累,相比地產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè),在商業(yè)項(xiàng)目區(qū)位和零售招商資源上或具備優(yōu)勢(shì)。