我公司主要從事工廠自動(dòng)化產(chǎn)品硬件技術(shù)解決方案，公司一直本著以客戶為先、技術(shù)為本的服務(wù)原則，為全國(guó)300多家企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的自動(dòng)化維修和產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)；從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)到室內(nèi)維修，從備件更換及銷(xiāo)售到服務(wù)合同，我們以主動(dòng)和創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)雙贏的服務(wù)戰(zhàn)略。隨著工業(yè)自動(dòng)化集成度越來(lái)越高，在中國(guó)應(yīng)用的日益廣泛以及客戶對(duì)高水準(zhǔn)服務(wù)需求的不斷增加，我們的服務(wù)業(yè)務(wù)類(lèi)型也在不斷完善，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的追求更是永無(wú)止境，限度確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而減少機(jī)器故障停機(jī)所帶來(lái)的損失降至利潤(rùn)低。客戶的滿意是對(duì)我們的肯定和鼓勵(lì)。我們安排專(zhuān)業(yè)客服對(duì)每一個(gè)客戶跟蹤服務(wù)，及時(shí)受理客戶投訴。根據(jù)客戶反饋意見(jiàn)，持續(xù)不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)盡我全力，為您滿意！
常見(jiàn)維修產(chǎn)品及故障現(xiàn)象：
1.觸摸屏、人機(jī)界面、控制面板
常見(jiàn)故障現(xiàn)象有：通電不顯示、觸摸屏不靈、觸摸后鼠標(biāo)跑偏、面板按鍵無(wú)反應(yīng)、觸摸表面碎裂、花屏、白屏、閃屏及程序等故障維修；
2.伺服驅(qū)動(dòng)器
常見(jiàn)故障現(xiàn)象有：驅(qū)動(dòng)器報(bào)警、無(wú)顯示、缺相、過(guò)流、過(guò)壓、欠壓、過(guò)熱、過(guò)載、接地故障、參數(shù)錯(cuò)誤、有顯示無(wú)輸出、編碼器報(bào)警、模塊損壞等；
3.伺服電機(jī)(伺服馬達(dá))
常見(jiàn)故障現(xiàn)象有：1.電機(jī)上電、機(jī)械振蕩(加／減速時(shí)) 2.電機(jī)上電、機(jī)械運(yùn)動(dòng)異常快速(飛車(chē)) 3.主軸不能定向移動(dòng)或定向移動(dòng)不到位 4.出現(xiàn)NC錯(cuò)誤報(bào)警 5.伺服系統(tǒng)報(bào)警 6.編碼器報(bào)警 7.電機(jī)卡死等；
4.工業(yè)電腦、工控主機(jī)
常見(jiàn)故障現(xiàn)象有：開(kāi)不了機(jī)、上電后不工作、開(kāi)機(jī)進(jìn)不了系統(tǒng)、開(kāi)機(jī)后自動(dòng)重啟或頻繁重啟、開(kāi)機(jī)跳過(guò)系統(tǒng)介面滾動(dòng)條會(huì)黑屏、藍(lán)屏、自動(dòng)重啟或關(guān)機(jī)；
5.變頻器
常見(jiàn)故障現(xiàn)象有：整流模塊損壞、逆變模塊損壞、上電無(wú)顯示、顯示過(guò)電壓或欠電壓、顯示過(guò)電流或接地短路、電源與驅(qū)動(dòng)板啟動(dòng)顯示過(guò)電流、空載輸出電壓正常、帶載后顯示過(guò)載或過(guò)電流；
向客戶提供快速，優(yōu)質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)
全力服務(wù)中國(guó)工業(yè)自動(dòng)化用戶，我們?yōu)橹袊?guó)地區(qū)客戶提供本地化專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)，感謝您的關(guān)注，期待我們的合作！
特色服務(wù)
本地化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)設(shè)備；
面向國(guó)內(nèi)用戶提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，維修價(jià)格大幅度降低，維修周期大幅度縮短；
提供產(chǎn)品免費(fèi)檢測(cè)(對(duì)不能維修或無(wú)維修價(jià)值的產(chǎn)品)；
上門(mén)取件：針對(duì)所有產(chǎn)品提供上門(mén)取件及維修后送回的服務(wù)；
現(xiàn)場(chǎng)維修：對(duì)于體積較大或較重的產(chǎn)品，我們也可以現(xiàn)場(chǎng)提供維修服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容
產(chǎn)品維修：根據(jù)用戶需求，對(duì)返修的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)維修和快速維修；
PCB電路板維修：對(duì)產(chǎn)品中的PCB電路板進(jìn)行全面的功能檢測(cè)和芯片級(jí)維修；
設(shè)備故障調(diào)查：根據(jù)設(shè)備損壞程度和故障情況，對(duì)設(shè)備故障分析，幫助用戶降低設(shè)備故障率。
標(biāo)準(zhǔn)維修：通常的維修時(shí)間為收到產(chǎn)品后的5個(gè)工作日以內(nèi)；
加急維修：我們?yōu)槎鄶?shù)產(chǎn)品提供維修時(shí)間為2個(gè)工作日以內(nèi)的服務(wù)；
非工作時(shí)間維修：在緊急情況下為多數(shù)產(chǎn)品在周末及節(jié)假日提供服務(wù)；
保修服務(wù)：對(duì)維修部位提供3個(gè)月保修，部分產(chǎn)品提供6-12個(gè)月保修；
隨叫隨到，真誠(chéng)歡迎你的來(lái)電，你的光臨。
