我是從事圖文行業(yè)的，我最感興趣的是如何提高營業(yè)額，在同行中成為佼佼者，能夠適應市場的發(fā)展，居安思危、未雨綢繆，對未來的發(fā)展成竹于胸。我來說一下我對發(fā)展的看法，簡單說吧，不要說提高業(yè)務了，我喜歡說提高營業(yè)額。提高營業(yè)額無非有兩種情況。

第一、擴大經營范圍、上設備開拓新市場。

第二、立足現(xiàn)有業(yè)務，想辦法繼續(xù)擴大數量。

第一種情況是需要隨時關注的，如彩噴連供等相關新產品，如上噴繪、雕刻等新設備，這里暫且不談。

我們來談第二種類。第二種也大致分為兩種情況：一鞏固老顧客，二發(fā)展新顧客。就這兩條我們不妨深入探討一下。一、鞏固老顧客，道路千千萬，目的都是奔羅馬去的。

1、與老顧客處成朋友，價格公道些就可以。（熟人嘛，從心理上來講也是心甘情愿的）說得來的老顧客基本不會走。

2、采取你說的電話聯(lián)系，既方便了顧客，也穩(wěn)定也老顧客，如果方便的話，送貨上門也可以考慮。

3、換位思考，有很多時候從顧客的角度看問題，就象你說的做膠裝和做精裝的問題，這也是一種技巧。相關方面還有很多，我們可以再仔細想一下整理出來。

4、送小禮品，我就會經常送一些老顧客放在桌上的有機玻璃的那種名片盒（上面印有公司的名稱和聯(lián)系電話）其實也兩種意思，第一你送東西顧客當然高興，老顧 客才會主動送的哦。第二，那個東西是放在桌上的，要知道很多人用名片都收在抽屜里，人家不要想不起來給人家，你弄個這東東放桌上，抬起頭來就看到你公司的 名與電話，自然印到人家腦海里去了，呵呵夠奸商的吧。二、拓展新客戶羅馬不是一日造就而成的
1、擴大自己的影響力，這當然是最重要的也是首選的方法。確定發(fā)展的目標，哪怕僅僅是個目標。要朝著本地區(qū)最大最好的方向去做，以此來勉勵自己、鼓勵員 工。影響力上去了，業(yè)務也會源源不斷，顧客也幫你介紹，就連不經常來的顧客也會幫你介紹，我就是這樣，經常遇到來做活的人說，我是誰介紹來的，或者誰誰誰 說你家質量好、態(tài)度好。瞧，這就是影響力。
2、不要輕易放過宣傳自己的機會，店面內樣品的展示區(qū)要設計新穎，位置醒目。戶外的廣告牌也要吸引人或者有檔次。如果可以在鬧市顯要的位置發(fā)布一些廣告當 然最好不過了。要記得舍不得孩子套不到狼，呵呵。如果暫時不打算花這錢的話，在做活的時候，征求顧客同意的情況下，在裝訂的書里夾上一張帶有本店字幕之類 的書簽，不是有的顧客要求便宜嘛，好啊，給你便宜，但是你得讓我做廣告：），如果實在不行的話，在每本書里放上一張你自己的名片總是可以的吧。等到客戶翻 到那一頁的時候，呵呵，你的名片出現(xiàn)了。也許你會說這都是細節(jié)方面的事情，是小事情，千萬不要這么看，阿強說，羅馬不是一日造就而成的。
3、讓業(yè)務員出馬吧，什么？沒有業(yè)務員？雇不起？好吧，那你自己就做業(yè)務員吧。我記得我最初創(chuàng)業(yè)的時候生意好清淡啊，淡出個鳥來啊。怎么辦？出去跑啊，拿 個名片簿，直奔寫字樓里。如果能夠邁出這一步你離成功就不遠了，出去你可以學到很多東西。你能了解客戶的第一手資料，顧客的意見和建議，而且能夠認識很多 的顧客，有的就算暫時不做，你留張名片給他，以后他需要的時候也會找你的。什么？去了沒效果？好吧，再去一次，再去第三次。（那位說什么？人怕出名，什么 怕壯，我昏！）現(xiàn)在懶了啊，大家記得一句話：懶一懶瞎只眼。這句話不過分的。自打我懶了之后，最擔心的是別人上門拉名片，這招太狠。
4、在設計上面下功夫，狠抓內功。終于說到重點了，設計是靈魂。就象電腦的CPU，你家鋪子有很強設計能力，你可以為顧客度身設計，也就是說你可以做出別 家無法做出的產品。這一點是對手最難超越的。當然這個也是利潤最大的一塊，總不能都做低價不賺錢吧。培養(yǎng)自己的設計人員，什么？沒有啊？設計能力不行？好 啊好啊，告訴你，你找模版，一個是改改就可以用，二個可以參考別的設計。

 

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