嘉善凱勝服裝輔料廠是一家私營企業(yè)，成立于1993年，公司專營鈕扣的研發(fā)、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)及銷售。產(chǎn)品主要有樹脂鈕扣、天然真牛角鈕扣、膠木鈕扣、木頭鈕扣、塑料仿皮鈕扣等,在國內(nèi)外享有良好的聲譽。
客戶服務(wù)：
歡迎致電嘉善凱勝服裝輔料廠客服服務(wù)熱線，您是我們最重要的顧客，您將通過我們的服務(wù)：得到最滿意的答案。我們?nèi)⑼晟频氖酆蠓⻊?wù)體系，使售后服務(wù)不僅僅停留在問題的解決上。我們一直相信：售后是服務(wù)的延伸，而不是服務(wù)的終止。
嘉善凱勝服裝輔料廠服務(wù)準(zhǔn)則：
1、保證顧客滿意
2、超出顧客希望
嘉善凱勝服裝輔料廠服務(wù)宗旨：
創(chuàng)造最高的價值（最大程度的減少您消費的時間、費用、體力和精力）
嘉善凱勝服裝輔料廠服務(wù)手冊細(xì)則：
1、嘉善凱勝服裝輔料廠將為您提供合格的產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品目錄書、產(chǎn)品咨詢，技術(shù)指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)；
2、依據(jù)客戶書面訂單、以客戶（直接客戶）確認(rèn)樣產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供合格大貨產(chǎn)品，并以合同契約形式確定；
3、接到客戶的訂單后，若訂單要求改動，可以當(dāng)天內(nèi)提出書面更改要求（有客戶特殊要求下單前提下除外），逾期改動所形成損失則由用戶自行承擔(dān)；
4、嘉善凱勝服裝輔料廠必須隨商品向客戶提供“產(chǎn)品結(jié)算清單”、明確售后服務(wù)條款、客戶服務(wù)電話等；
5、及時、安全、經(jīng)濟的原則為客戶代辦運輸至指定地點，客戶要求加急或航空運輸所產(chǎn)生的費用由客戶自行承擔(dān)；
6、為客戶提供相應(yīng)包裝規(guī)格的包裝服務(wù)，特殊要求包裝費在訂單簽訂前由雙方提前協(xié)議，否則由客戶自行承當(dāng)。
7、客戶在收到貨物后，依據(jù)確定的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)檢驗，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)妥善保管好貨物，及時與我公司反映，并向我公司提交足量大貨樣品，客戶所提出的質(zhì)量異議屬實的，我公司將及時退、換貨；
8、嘉善凱勝服裝輔料廠提醒您,以下情況不屬于退、換貨服務(wù)范圍:
· 一切因客戶方人為因素造成的商品外觀污漬或物理破損；
· 一切不可抗力（如水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等自然因素）引起產(chǎn)品損壞；
· 一切因外部環(huán)境或使用原因?qū)е虏考⻊潅⒏g、起霉、生銹而損壞；
· 無、涂改、撕毀購銷合同、書面訂單、產(chǎn)品結(jié)算單、西達標(biāo)識的產(chǎn)品；
· 客戶超過付款期限未付款或拒付貨款；
· 客戶將我公司的產(chǎn)品與其它公司產(chǎn)品配件進行配套使用，所造成的產(chǎn)品物理損壞，
9、嘉善凱勝服裝輔料廠對于客戶的質(zhì)量異議和服務(wù)投訴的處理， 24小時內(nèi)給予回復(fù)，并給客戶滿意的處理結(jié)果；
咨詢服務(wù)：
您可向我公司銷售人員或技術(shù)服務(wù)中心咨詢商品或服務(wù)的有關(guān)信息。也可通過電子郵件或訪問我公司網(wǎng)站獲取有關(guān)信息。
我公司會根據(jù)情況修改條款內(nèi)容，修訂后的內(nèi)容將另行公告，以上規(guī)定嘉善凱勝服裝輔料廠擁有最終解釋權(quán)。
