服裝講究流行,珠寶首飾的樣式也不能落伍,現(xiàn)在有不少消費者都想給心愛的珠寶首飾改個新潮的款式,但一些意外損傷卻讓人大光其火,而有關(guān)專家指出,由于我國加工規(guī)范不完善,造成珠寶加工過程中的損傷責(zé)任難以分清。

紅寶石裂痕糾紛說不清。消費者馬某近拿著心愛的紅寶石,請當?shù)啬呈罪椀昙庸�。想不到幾天后她去店里取紅寶石的時候,竟發(fā)現(xiàn)紅寶石的表面有幾處硬物劃破的裂癮,深度有1毫米。馬某認為紅寶石上的裂痕是商家加工不慎造成的。而首飾公司認為, 紅寶石硬度很大,被刀子劃破的可能性幾乎沒有。至于馬某提出的為什么商家當時沒有指出裂痕,該店負責(zé)人表示,在業(yè)內(nèi), 珠寶加工收單時雙方一般只是口頭說明, 不用文字記錄待加工的珠寶狀貌。商家堅持認為紅寶石本來就有裂痕,雙方各執(zhí)一辭,難有定論。同時雙方從當?shù)攸S金珠寶檢測中心得到的結(jié)果:只能鑒定出紅寶石目前的狀況。至于裂痕出現(xiàn)在加工前還是在加工后,則無法鑒定。雙方的爭執(zhí)成了"無底的謎"。

鑒定技術(shù)難斷損傷原因。具有關(guān)專家表示，目前珠寶鑒定的內(nèi)容只包括品種、等級。珠寶玉石的損傷不含在鑒定的內(nèi)容里,況且,損傷的檢測和鑒定尚無國家標準,作為鑒定機構(gòu),不能輕易地、不負責(zé)任地作出判斷。專家分析認為,珠寶玉石做成首飾后,如果消費者日常佩戴時不注意難免會有磕碰并造成損傷,比如劃痕。但是在加工時出現(xiàn)損傷,尤其是出現(xiàn)裂紋也不是完全沒有可能的。一般鉆石的可能性小些, 而紅藍寶石的可能性相對大些。

珠寶加工標準是空白。商家在接受消費者前來加工的珠寶大多沒有規(guī)范的流程,即使損傷也是口頭說明一下,這就為雙方的 糾紛埋下了隱患。目前,鉆石的加工有具體的標準,而紅藍寶石、翡翠在加工時,都是企業(yè)自定操作規(guī)程,沒有相關(guān)行業(yè)和國家的標準。一般而言,紅藍寶石加工業(yè)內(nèi)有一個基本規(guī)定,即最大限度地保持寶石的原貌,對切割的比例和角度的要求只是大概一個范圍。寶石與鉆石不同,鉆石化成碎粒也價值連城,而寶石一旦損傷就不值錢了,因此寶石的加工顯得難度大些。企業(yè)如果承辦加工,應(yīng)該對加工的流程和質(zhì)量負責(zé)任。 談到標準欠缺的原因,專家認為, 天然產(chǎn)品本身就是不規(guī)則的,難以完全按照工業(yè)化的要求來統(tǒng)一標準,這是很重要的一個制約因素。因此,工商部門提醒消費者, 針對目前的一些現(xiàn)狀,無論是購買還是加工貴重的珠寶玉石,應(yīng)盡量做到心細,多咨詢,和商家多溝通,避免產(chǎn)生問題。