一般來說，顧客對商家的第一感覺，主要取決于導(dǎo)購人員工作時的狀態(tài)。當(dāng)我們的導(dǎo)購人員在忙碌工作的時候，會給店里帶來一種生機勃勃的感覺;如果店面中寂靜一片，過于安靜，一點生氣都沒有，顧客是不會進來的。那么作為皮具行業(yè)的導(dǎo)購在引導(dǎo)顧客的時侯最不能做三件事是什么呢？噴膠機銷售專家為您細(xì)細(xì)道來。

        噴膠機銷售專家道皮具行業(yè)導(dǎo)購的“一不能”：不能做出“趕走顧客的表情”。導(dǎo)購表情決定著顧客是否進店。那什么樣的表情是不能出現(xiàn)在導(dǎo)購身上的呢？如：在店面里，面目猙獰，非常嚴(yán)肅。也許剛和旁邊的伙伴生完氣，因為情緒不好直接導(dǎo)致面部不自然起來。原本有很多顧客走到店面門口，看到導(dǎo)購臉上這種表情又會轉(zhuǎn)到他們的競爭對手哪里去了。另個還有一種是導(dǎo)購懶洋洋地靠在柜臺前，或聚精會神地閱讀自己手里的時尚雜志。這些做法都會讓顧客沉得這個店不專業(yè)，當(dāng)然顧客會拒而遠(yuǎn)之。

        噴膠機銷售專家道皮具行業(yè)導(dǎo)購的“二不能”：不能說出“趕走顧客的言語”。一般在顧客還沒進店之前，我們導(dǎo)購會說“您好，歡迎光臨”等，這樣的話述，顧客聽了以后，無意識就會產(chǎn)生一種被拉進來的感覺。但如果顧客進店以后，他走到哪個商品面前，導(dǎo)購就跟著介紹到哪里，完全不給顧客自由選擇的空間，這就等于把顧客從店里送到店外。這樣的做法是事倍功辦啊。

       噴膠機銷售專家道皮具行業(yè)導(dǎo)購的“三不能”：不能做出“趕走顧客的動作”。肢體語言也是我們不能忽視的影響顧客情緒的關(guān)鍵。在北京海龍就有一個這樣的現(xiàn)象，顧客剛一落腳，迎面就會上來一幫人熱情地打招呼，恨不得拉著顧客的手，扛著顧客的身子，把顧客搶到自己的攤位上。“拉客”這樣的肢體動作，讓近80%的人一見就躲。另個被成功拉到攤位上的顧客停留時間也不會超過30秒。皮具行業(yè)切記這種肢體語言不能要。

       噴膠機銷售專家相信每一個皮具企業(yè)都想銷量最高，都想做到最好。讓自己旗下的導(dǎo)購都學(xué)習(xí)并杜決“三不能”，一定會讓企業(yè)走向另一個顛峰。